لا شيء يمكن أن يثير موجة من الذعر مثل وجودك ايفون رفض فتح القفل أثناء عرض رسالة "iPhone is Disabled" (تم تعطيل iPhone). وإذا كنت قد نسيت رمز المرور الخاص بك أو تمكنت بطريقة ما من إقفال جهاز iOS الخاص بك حتى القرن الثاني والعشرين مثل هذا الأب المسكين، فإن هذا الذعر سوف يتصاعد فقط.

لحسن الحظ ، لم نفقد كل أمل. هذا ما يمكن أن يحدث لك الثمين هاتف ذكي للتسبب في تعطيله وكيفية استعادة iPhone الخاص بك إلى الوظائف الكاملة. لقد تلقينا أيضًا نصائح حول تجنب ظهور رسالة "تم تعطيل iPhone" في المستقبل.

لماذا تم تعطيل جهاز iPhone الخاص بي؟

سيتم تعطيل جهاز iPhone لمدة دقيقة واحدة بعد ست محاولات فاشلة لإدخال رمز المرور على التوالي. ستؤدي المحاولة السابعة غير الصحيحة لإدخال رمز المرور إلى إقفالك لمدة 5 دقائق والمحاولة الثامنة لمدة 15 والمحاولة العاشرة لمدة ساعة.

إذا تجاوزت عشر محاولات ولم تقم بإدخال رمز المرور الصحيح ، فستتلقى الرسالة الآيفون معطل؛ اتصل بـ اي تيونز.

هناك مشكلة أخرى محتملة إذا تم قفل جهاز iPhone الخاص بك بعد عشر محاولات فاشلة لإدخال رمز المرور الخاص بك - ربما تكون قد قمت بتعيين iPhone الخاص بك لمحو نفسه بعد تلك المحاولات العشر الفاشلة. هذا إجراء أمني ممتاز في حالة فقد iPhone ، ولكنه محبط إذا لم تقم بنسخ حسابك احتياطيًا في بعض الوقت. (هذا ليس إعدادًا افتراضيًا ، بالمناسبة ؛ يجب عليك تشغيله يدويًا في قسم Touch ID & Passcode في تطبيق الإعدادات.)

ماذا أفعل إذا تم تعطيل جهاز iPhone الخاص بي؟

إذا وجدت نفسك مع جهاز iPhone معطل ، فلديك عدة طرق تحت تصرفك لاستعادة جهازك. ستكون طرق الاسترداد هذه أكثر فاعلية إذا كنت قد قمت مؤخرًا بعمل نسخة احتياطية لجهاز iPhone الخاص بك iCloud أو iTunes. وإلا فمن المحتمل أن تفقد بعض المحتوى الخاص بك ، ولكن الأمر يستحق اتباع هذه الخطوات لإعادة iPhone إلى العمل مرة أخرى.

طريقة الاسترداد المقترحة من Apple

توصي Apple بإرشادات الاسترداد خطوة بخطوة هذه عند تلقي تنبيه "تم تعطيل iPhone".

أولاً ، افتح iTunes على جهاز Mac أو الكمبيوتر الشخصي ، ولكن لا تقم بتوصيل جهازك بجهاز الكمبيوتر. ما تفعله بعد ذلك يعتمد على هاتفك.

آيفون 8
اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي لجهاز iPhone 8 وأحد أزرار الطاقة لإيقاف تشغيل الهاتف. الطريقة مختلفة قليلاً عن الموديلات القديمة. (رصيد الصورة: دليل توم)
  • بالنسبة إلى iPhone 8 أو 8 Plus أو أي طراز iPhone X: اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي وأحد أزرار الصوت حتى يظهر شريط تمرير إيقاف التشغيل. قم بإيقاف تشغيل جهازك باستخدام شريط التمرير. قم بتوصيل جهازك بجهاز الكمبيوتر الخاص بك أثناء الضغط على الزر الجانبي. استمر في الضغط على الزر الجانبي حتى ترى شاشة وضع الاسترداد على هاتفك.
  • بالنسبة إلى iPhone 7 و 7 Plus: اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي (أو العلوي) حتى يظهر شريط تمرير إيقاف التشغيل. قم بإيقاف تشغيل جهازك باستخدام شريط التمرير. قم بتوصيل جهازك بجهاز الكمبيوتر الخاص بك أثناء الضغط على زر خفض الصوت. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ترى شاشة وضع الاسترداد على هاتفك.
  • لأجهزة iPhone 6s أو أقدم: اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي (أو العلوي) حتى يظهر شريط تمرير إيقاف التشغيل. قم بإيقاف تشغيل جهازك. قم بتوصيل جهازك بجهاز الكمبيوتر الخاص بك أثناء الضغط على زر الصفحة الرئيسية. استمر في الضغط على زر الصفحة الرئيسية حتى ترى شاشة وضع الاسترداد على هاتفك.

في تطبيق iTunes ، سيتم سؤالك عما إذا كنت تريد استعادة جهازك أو تحديثه. اختر استعادة. سيقوم iTunes بتنزيل البرنامج لجهازك.

(رصيد الصورة: دليل توم)

انتظر حتى تنتهي العملية. ثم يمكنك إعداد جهازك واستخدامه.

قم باستعادة iPhone الخاص بك مع iTunes

هناك نوع آخر من الطريقة الموصى بها من Apple لاستعادة iPhone المعطل باستخدام iTunes

1. قم بتوصيل جهاز iPhone بجهاز الكمبيوتر الذي تقوم بمزامنته معه عادةً.

(رصيد الصورة: دليل توم)

2. انقر فوق الزر "استعادة" في iTunes.

3. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة وفي غضون دقائق قليلة ، يجب استعادة iPhone الخاص بك.

استعادة iPhone الخاص بك من خلال iCloud

إذا كنت تفضل عدم التعامل مع iTunes ، فهناك طريقة ملتوية لاستعادة iPhone المعطل باستخدام iCloud.

1. افتح icloud.com/find في متصفح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

(رصيد الصورة: دليل توم)

2. استخدم معرف Apple وكلمة المرور لتسجيل الدخول إلى حسابك.

(رصيد الصورة: دليل توم)

3. انقر فوق All Devices في الجزء العلوي من الشاشة.

(رصيد الصورة: دليل توم)

4. حدد الجهاز الخاص بك الذي تم تعطيله.

(رصيد الصورة: دليل توم)

5. انقر فوق مسح ، ثم قم بتأكيد المسح.

6. أدخل كلمة مرور معرف Apple الخاص بك لمصادقة جهازك ، تم مسحه ، وسيتم تشغيله كأي iPhone جديد.

7. انتقل من خلال عملية إعداد iPhone واستعد الجهاز باستخدام أحدث نسخة احتياطية عبر iTunes أو iCloud.

هل هناك أي شيء آخر يمكنني فعله بشأن رسالة "iPhone معطل"؟

إذا لم تنجح أي من هذه الطرق معك ، فإن أفضل رهان لك هو إحضار iPhone المعطل إلى متجر Apple أو خدمة إصلاح معتمدة من جهة خارجية للحصول على موعد خدمة. هناك ، قد يتمكن خبير Apple من مساعدتك في محو جهازك واستعادته.

كيف تتجنب تعطيل جهاز iPhone الخاص بك

لا يوجد شيء ممتع في وجود iPhone معطل. إليك ما يمكنك فعله لتجنب حدوث ذلك مرة أخرى.

قم بتعيين رمز مرور جديد: يوصي محرر الأمان في Tom’s Guide Paul Wagenseil باستخدام رمز مرور مكون من 6 أرقام تم إنشاؤه من مولد أرقام عشوائي. احفظ الرقم واكتبه على الورق في مكان آمن. يمكنك تغيير رمز المرور الخاص بك في قسم Touch ID ورمز المرور في الإعدادات.

استخدم Touch ID أو Face ID: تتطلب هذه الطريقة أن يكون لديك iPhone مزودًا بقارئ بصمات الأصابع - iPhone 5s عبر iPhone 8 Plus - أو iPhone X أو أحدث يدعم التعرف على الوجه. ستظل ترغب في تعيين رمز مرور كنسخة احتياطية في حالة تعذر قراءة بصمة إصبعك (يمكن أن تسبب الأصابع المبتلة مشكلة) أو أن FaceID لا يتعرف على وجهك ، ولكن في معظم الأحيان ، سيكون إصبعك أو وجهك هو كل ما تحتاجه لفتح ايفون.

احصل على وصول فوري إلى الأخبار العاجلة وأحدث المراجعات والصفقات الرائعة والنصائح المفيدة.

شكرًا لك على الاشتراك في دليل Tom. سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني للتحقق قريبا.

كان هناك مشكلة. يرجى تحديث الصفحة وحاول مرة أخرى.

لا بريد مزعج ، نحن نعد. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت ولن نشارك بياناتك مطلقًا دون إذنك.