لقد كانت ثاني أفضل الأوقات ، كانت أسوأ الأوقات. تضمنت الأشهر الثلاثة الأخيرة من عام 2018 ثاني أكبر ربع مالي لشركة Apple على الإطلاق... لكن كان أصغر من ربع العام الماضي. ولا يمكن لأي قدر من إيرادات الخدمات المتزايدة أو الأرقام القياسية المثبتة على iPad و Mac أن تعوض حقيقة أن iPhone - الذي يشكل ما يقرب من ثلثي إيرادات Apple - قد انخفض.

في كشف غير عادي في أوائل يناير ، الرئيس التنفيذي لشركة أبل حذر تيم كوك العالم أن التوقعات الوردية السابقة لشركة Apple لربع العطلة قد أثبتت عدم دقتها. هذا الأسبوع ، أصدرت الشركة أخيرًا الأرقام الرسمية لتلك الفترة ، وقفزت على الهاتف اتصل بالمحللين الماليين لتقديم المزيد من التفاصيل حول ما يحدث مع Apple اعمال.

هذه البيانات ، رغم أنها تخدم الذات بشكل واضح ، إلا أنها ملزمة قانونًا بأن تكون واقعية. وفي أي وقت تسمح فيه Apple بتسريب القليل من المعلومات حول أعمالها ، فإن الأمر يستحق الانتباه. في الواقع ، لقد تعلمنا القليل من الحكايات حول أعمال iPhone من Apple هذا الأسبوع.

لا ترضى بالمرتبة الثانية

ربما كان هذا هو ثاني أفضل ربع عائدات لشركة Apple على الإطلاق ، لكن انخفاض مبيعات iPhone كان كبيرًا بما يكفي بحيث طغت المبيعات في أشهر العطلات لعام 2017 على عطلة 2018.

و 2016. 52 مليار دولار ليست شيئًا يعطس عنده ، ولكن بالنظر إلى أن شركة آبل تتوقع تراجع المبيعات في الربع الحالي كذلك ، بدأ هذا يبدو وكأنه إعادة تشغيل لعام 2016 ، عندما انخفضت مبيعات iPhone على أساس سنوي لثلاثة أعوام متتالية أرباع.

الائتمان: SixColors.com
(رصيد الصورة: SixColors.com)

حتى خلال موسم العطلات لعام 2015 ، قبل أن تبدأ مبيعات iPhone هذا الانخفاض في ثلاثة أرباع ، تمكنت Apple من تحقيق زيادة ضئيلة في الإيرادات بنسبة 1٪ مقارنة بالعام السابق. بقدر ما أستطيع أن أقول ، هذه هي المرة الأولى في تاريخ iPhone التي يسير فيها ربع عطلة أسوأ من ذلك الذي جاء من قبل.

لا يزال ، بالنسبة لشركة Apple ، هناك الكثير من الأسباب للأمل. جاء النقص في عام 2016 في العام الذي أعقب إصدار iPhone 6 و iPhone 6 Plus طلبًا مكبوتًا هائلاً لتصميم iPhone الجديد وشاشة iPhone أكبر بكثير. لا تبدو طرازات 6S في العام المقبل مختلفة تمامًا ، وقد تم إطلاق الطلب المكبوت بالفعل.

هذا يشبه إلى حد ما إعادة التشغيل ، مثل iPhone X حققت نجاحًا كبيرًا - والمتابعة يبدو iPhone XS وكأنه نفس الشيء. بالحديث عن ذلك ، هل تعلم أن جهاز iPhone XS كان الأكثر مبيعًا من iPhone الجديد؟

iPhone XR: ربما تكون ناجحة؟

قالت شركة آبل عدة مرات أن ملف iPhone XR كان منتجًا ناجحًا ، على الرغم من الكثير من الشائعات وراء الكواليس بأن الهاتف لم يباع كما توقعت شركة آبل. ما قد يكون صحيحًا هو أن النقص الإجمالي في مبيعات iPhone - وهو أمر لم تتوقعه شركة Apple بالتأكيد - أزال حقيقة أن iPhone XR ليس سوى فشل.

قال المدير المالي لشركة Apple Luca Maestri يوم الثلاثاء: إن iPhone XR هو "نموذجنا الشهير" ، يليه آيفون XS ماكس ثم iPhone XS. إذا كان مشترو الهواتف المحتملون يميلون إلى أن يكونوا أكثر برودة على الأجهزة التي تشبه إلى حد ما طرازات العام الماضي ، هذا المسار - لا يشبه iPhone XR ولا iPhone XS Max أي جهاز iPhone أصدرته Apple سابقًا عام.

يبدو لي أن طراز iPhone الرائد هو iPhone XR حتى إشعار آخر.

في الواقع ، فإن أداء جهاز iPhone XS في المركز الثالث يجعل الأمر يبدو كما لو أن أحدث طرازات Apple قد نجحت في ذلك على الأقل تعويض جزئيًا تأثير iPhone X الذي أزال الكثير من الطلب المكبوت من iPhone سوق. ربما كانت الأمور ستصبح أسوأ بكثير إذا لم تقدم Apple طرازًا كبيرًا من طراز iPhone X بالإضافة إلى بديل منخفض التكلفة وملون؟

أكثر: iPhone XS أو XR: ها هي ورقة الغش

بدون أرقام مبيعات من Apple ، من الصعب معرفة ذلك على وجه اليقين ، لكن يبدو لي أن طراز iPhone الرائد هو iPhone XR حتى إشعار آخر. هذا يتماشى مع الإجماع بين مراجعي iPhone الذين قرأتهم ، والذين يبدو أنهم يتفقون على أن iPhone XR هو أفضل شراء في خط الإنتاج.

كم عدد أجهزة iPhone الموجودة؟

توقفت شركة Apple عن الإبلاغ عن مبيعات الوحدة هذا الربع ، لكنها ألقت عظمة على أولئك الذين يتابعون الشركة عن كثب: قال Maestri أن الشركة ستكشف الآن عن الحجم الإجمالي "للقاعدة العالمية النشطة المثبتة من iPhone" - بمعنى آخر ، عدد أجهزة iPhone قيد الاستخدام النشط - من وقت إلى زمن.

الكشف الأول: تقول شركة Apple إن أكثر من 900 مليون جهاز iPhone قيد الاستخدام حاليًا ، وأن هذا الرقم ارتفع عامًا بعد عام في كل قسم من قطاعاتها الجغرافية الخمسة. وقال مايستري أيضًا إن إجمالي عدد أجهزة iPhone المستخدمة قد نما بنحو 75 مليونًا في الأشهر الـ 12 الماضية.

لذلك لا تتفاجأ إذا أصدرت شركة Apple ، في عام 2020 ، بيانًا إخباريًا تعلن فيه أن إجمالي قاعدة أجهزة iPhone المثبتة النشطة عالميًا قد تجاوز المليار.

تسعير iPhone: لا ندم... تقريبيا؟

تقول الحكمة التقليدية أن مبيعات iPhone انخفضت لأن سعر iPhone مرتفع للغاية. بالطبع ، الأمر أكثر تعقيدًا من ذلك: فقد ساهم اقتصاد الصين والدولار القوي ومجموعة خيارات شراء iPhone من Apple في القصة.

ومع ذلك ، سأل المحلل ستيف ميلونوفيتش من شركة Wolfe Research كوك عن "التصور بأنك قمت بتسعير أجهزة iPhone الجديدة بسعر مرتفع للغاية... وهل تشعر أنك ربما دفعت الظرف بعيدًا قليلاً وقد تضطر إلى خفض ذلك في المستقبل؟

كان رد كوك رائعًا: "إذا نظرت إلى ما فعلناه في العام الماضي ، فقد قمنا بتسعير iPhone XS في الولايات المتحدة بنفس سعر سعر iPhone X قبل عام ،" قال. "كان جهاز iPhone XS Max ، الذي كان جديدًا ، يزيد 100 دولار عن XS ، ثم قمنا بتسعير XR في منتصف المكان الذي تم فيه تسعير إدخال iPhone 8 و iPhone 8 Plus. لذا فهو في الواقع فرق بسيط جدًا في الولايات المتحدة مقارنة بالعام الماضي ".

من الواضح تمامًا أن Apple لا تخطط لخفض أسعار iPhone في الولايات المتحدة لتحفيز الطلب. ومع ذلك ، هذا لا يعني أن الأمور لن تتغير على جبهتين.

هناك قدر هائل من الدوران في هذا البيان. كان سعر جهاز iPhone XS هو نفسه سعر iPhone X ، ولكن كان سعر هذا الهاتف أعلى بكثير من أي طراز iPhone أساسي سابق. كان جهاز iPhone XS Max في الواقع 100 دولار أكثر من XS... لكن كوك يتجاهل ذلك. لكن الشيء الذي أثار إعجابي كان متوسط ​​أسعار كوك لأسعار iPhone 8 و iPhone 8 Plus لتبرير تكلفة iPhone XR. الحقيقة هي أن جهاز iPhone XR كان أرخص هاتف iPhone جديد وهو يكلف أكثر من iPhone 8 ، والذي كان في حد ذاته أكثر تكلفة من iPhone 7.

يمكنني العبث بمنطق Cook ، لكن من الواضح تمامًا أن Apple لا تخطط لخفض أسعار iPhone في الولايات المتحدة لتحفيز الطلب. ومع ذلك ، هذا لا يعني أن الأمور لن تتغير على جبهتين.

أولاً ، أقر كوك بأن الدولار القوي تسبب في زيادة تكلفة منتجات Apple في العديد من الأسواق عن المنتجات المماثلة قبل عام ، وقال إن الشركة اتخذت هذا الشهر قرارًا "بامتصاص جزء أو كل العملة الأجنبية بشكل أساسي التحرك مقارنة بالعام الماضي ، وبالتالي الاقتراب أو ربما من السعر المحلي منذ عام مضى "في بعض الأسواق بالنسبة للبعض منتجات. لذلك ، قد تنخفض أسعار iPhone بالفعل في بعض الأسواق خارج الولايات المتحدة.

ثانيًا ، هناك اعتراف كوك بوجود قدر كبير من الصدمات الملصقة بشكل أساسي عند تقديم السعر الكامل لـ الهاتف الذكي ، خاصة في الأسواق التي كان لديها سابقًا شركات اتصالات خلوية تدعم جزءًا من تكلفة الجهاز ودفنه داخل الفاتورة الشهرية. قال كوك إن شركة آبل تختبر طرقًا جديدة لتسهيل تداول العملاء في الهواتف القديمة أو الدفع بنظام التقسيط. لقد سمعت أن متاجر Apple تعمل بالفعل على تقليل التركيز على السعر المباشر للهواتف وبدلاً من ذلك تروج للأسعار في الخطط الشهرية.

نعم ، الحقيقة هي أنك إذا دفعت شهريًا أو دفعة واحدة ، فأنت تدفع أكثر أو أقل بنفس السعر. لكن بعض الناس لا يستطيعون الدفع دفعة واحدة ، والكثير منا عرضة لعلم نفس الشراء الذي يجعل من السهل إنفاق 20 دولارًا شهريًا لمدة عامين بدلاً من كتابة شيك بمبلغ 480 دولارًا.

الهواتف طويلة العمر هي الحاضر (والمستقبل)

ارتفاع الأسعار ، وإلغاء الإعانات ، وإدراك أن استبدال البطاريات طريقة رخيصة للحصول على عمر أطول للهاتف ، والتباطؤ الطبيعي في وتيرة الابتكار منذ السنوات الأولى للفئة ، كلها عوامل تمتد إلى طول الفترة الزمنية التي يحتفظ بها مالك الهاتف الذكي العادي جهاز.

ستفضل Apple بالتأكيد استبدال هاتفك كل عام أو عامين ، لكنها أقرت بذلك هذا غير محتمل ويميل إلى فكرة أن الهواتف تهدف إلى الاستمرار لفترة أطول من أي وقت مضى قبل.

"أنا مقتنع بأن صنع منتج رائع بجودة عالية هو أفضل شيء للعميل ونحن نعمل لصالح المستخدم." - الرئيس التنفيذي لشركة Apple Tim Cook

عندما سأل المحلل شانون كروس Cook عن بيان شركة Apple في حدث إطلاق iPhone السنوي لها بأنها تريد أن تستمر هواتف iPhone طالما من الممكن ، أنها كانت تمنح Cook فرصة للتحوط أو التراجع عن ذلك ، في مرأى ومسمع من المجتمع المالي مع التركيز على سقوط iPhone مبيعات. لم يرمش.

أكثر: Apple تواجه نهاية iPhone Boom

قال كوك: "نصمم منتجاتنا لتدوم لأطول فترة ممكنة". "لقد امتدت دورة الترقية ، ولا شك في ذلك... إلى أين ستسير الأمور في المستقبل ، لا أعلم ، لكنني مقتنع بأن صنع منتج رائع وعالي الجودة هي أفضل شيء للعميل ونحن نعمل من أجل المستخدم ، وهذه هي الطريقة التي ننظر إليها عليه ".

أعتقد أننا بحاجة إلى أخذ كلمة كوك عند كلمته هنا. في الأيام الأولى من عصر الهواتف الذكية ، كان الحصول على هاتف جديد كل عامين أمرًا شائعًا - في الواقع ، خطط شركة الجوال في ذلك الوقت لم تمنح المستخدمين أي حافز من ليس الترقية كل عامين. لقد ولت تلك الأيام ، وتحتاج أجهزة iPhone (و iOS ، البرنامج الذي يشغلها) إلى إعادة معايرتها لعالم يحتفظ فيه الناس بهواتفهم لمدة أربع أو خمس سنوات بدلاً من ذلك.

لن تتوقف Apple عن محاولة إنشاء أجهزة iPhone تمت ترقيتها كل عام. لكن يبدو أن الشركة ملتزمة شرعيًا بجعل الهاتف الذي تشتريه يعمل لفترة أطول مما كانت عليه من قبل.
الائتمان: دليل توم