في الأسبوع الماضي ، كتبت مقالًا عن وحدة التحكم مقابل. ألعاب الكمبيوتر الذي نزلت فيه ، بلطف شديد ، على جانب أجهزة الكمبيوتر. في حين أنها يمكن أن تكون باهظة الثمن في البناء ، أنا جادلوا بأن مكتبات الألعاب الضخمة الخاصة بهم ومجموعة واسعة من التطبيقات غير المعروفة تعوض عن أي منها نقائص.

حسنًا ، تقريبًا أي عيوب.

في مقالتي ، أشرت إلى أن أكبر مشكلة بالنسبة لي مع ألعاب الكمبيوتر الشخصي هي العمل كدعم تقني خاص بك. هذا صحيح جزئيًا إذا اشتريت جهاز الكمبيوتر الخاص بك من شركة تصنيع كبيرة مثل Asus أو Alienware ؛ هذا صحيح بشكل خاص إذا قمت ببناء آلة من الصفر. ذكّرتني إحدى التجارب الحديثة بمدى الإحباط الشديد الذي قد يسببه تأثير أبسط إصلاحات لألعاب الكمبيوتر - وكيف أن المكافآت لا تزال (في الغالب) تستحق العناء.

الائتمان: مايكروسوفت
(رصيد الصورة: Microsoft)

السيطرة (ler) النزوة

يعد توصيل وحدة التحكم بوحدة التحكم هو البساطة نفسها. ما عليك سوى تشغيل وحدة التحكم وتشغيل وحدة التحكم ، وهي متصلة مباشرة خارج الصندوق. إذا كانت هناك مشكلة ، يمكنك في كثير من الأحيان الضغط على زر لمزامنتها ، أو توصيلها مباشرة بكبل USB لإعادة الاتصال.

هل كان ذلك سهلاً على جهاز كمبيوتر. لقد كنت ألعب كثيرًا من The Witcher 3: The Wild Hunt (ملاحظة جانبية: العب The Witcher 3 ، إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ؛ من المحتمل أنه أفضل لعبة RPG على الكمبيوتر منذ Baldur's Gate). لكن السلك الموجود على جهاز التحكم القديم في Xbox 360 ظل يلتف حول ذراعي وفخذي. يمكن لأجهزة تحكم Xbox One الأحدث الاتصال بأجهزة الكمبيوتر عبر Bluetooth أو محول متخصص. لقد صنعت جهاز الكمبيوتر الخاص بي قبل أن تكون تقنية Bluetooth شيئًا ، لذا كان المحول كذلك.

(يمكنك أيضًا ببساطة توصيل وحدات تحكم Xbox One بكابل USB ، ولكن إذا فعلت ذلك ، فسأعود إلى المربع الأول باستخدام وحدة تحكم سلكية.)

إذا لم تستخدم أبدًا محول Xbox One اللاسلكي على جهاز كمبيوتر ، دعني أخبرك: إنه شيء جميل. كنت أستخدمه في العمل عدة مرات ، ولا يمكن أن يكون تثبيته أسهل. ما عليك سوى توصيله بمنفذ USB مفتوح ، والسماح لـ Windows بتثبيت برامج التشغيل تلقائيًا ، ثم الضغط على زر لمزامنة وحدة تحكم Xbox الخاصة بك. افترضت أنني سأخرجها من الصندوق وألعب The Witcher 3 في غضون 5 دقائق.

بعد أربعة أيام ، عدتُ أولى خطواتي المؤقتة إلى حذاء Geralt of Rivia الملطخ بالدماء.

انتهى الأمر بواحد من أبسط ملحقات ألعاب الكمبيوتر الشخصي مما تسبب في حدوث فشل كارثي ، وكان الإصلاح شيء لم أتخيله أبدًا - ولا ممثل الدعم الفني ، إذا كان لدي وصول إلى مثل هذا شخص.

الائتمان: أمازون
(رصيد الصورة: أمازون)

المشكلة

أخرجت المحول اللاسلكي من العلبة وفي أول محرك USB مفتوح في جهاز الكمبيوتر الخاص بي. لم يضيء ضوء المزامنة ، وهو ما اعتقدت أنه غير معتاد ، لأنه من المفترض أن يستغرق التثبيت حوالي 30 ثانية فقط.

مثل جميع مستخدمي الكمبيوتر العظماء الذين جاءوا قبلي ، اعتقدت أن الحل الأكثر سرعة هو فصل الجهاز وإعادة تشغيل الكمبيوتر وتوصيله مرة أخرى. فعلت ذلك دون جدوى. من الواضح أن هذا سيستغرق وقتًا أطول مما كنت أعتقد.

قررت أن الوقت قد حان لأشمر عن سواعدي وأتعامل مع السائقين مباشرة. بعد فتح إدارة الأجهزة ، كنت متأكدًا من أنني قد حددت المشكلة. تعرف جهاز الكمبيوتر الخاص بي على المحول ، ولكن كانت هناك علامة صفراء قبيحة بداخله علامة تعجب. فشل برنامج التشغيل في التثبيت بشكل صحيح.

لقد قضيت بالفعل حوالي 10 دقائق أكثر مما كنت أرغب في إنفاقه في تثبيت المحول ، ولكن على الأقل كانت رحلتي على وشك الانتهاء. لقد قمت بإلغاء تثبيت برنامج التشغيل بالكامل ، وفصل المحول ، وأعدت تشغيل الكمبيوتر وأعد توصيله. لم يضيء ضوء المزامنة. ظهرت علامة التعجب الصفراء المخيفة مرة أخرى.

من هنا ، قررت أن Reddit أو Tom's Hardware أو NeoGAF أو أي موقع مشابه سيحمل الإجابة. ومع ذلك ، بعد البحث في الويب لساعات ، لم أكن أقرب إلى العثور على إجابة. بينما واجه الأشخاص الآخرون مشاكل في توصيل وحدات تحكم Xbox لاسلكيًا ، كان هؤلاء الأشخاص يميلون إلى الحصول على حلول بسيطة للغاية (تحديث البرامج الثابتة) ، والتشغيل الخاطئ النظام (تم تحسين المحول لنظام التشغيل Windows 10 ، الذي لدي) أو مشكلات مختلفة تمامًا مع مصطلحات بحث مماثلة (وحدات تحكم Xbox 360 أو Bluetooth روابط).

يبدو أن حفنة من الناس لديهم مشكلتي بالضبط. لم يقم أحد بالرد على مواضيعهم.

الائتمان: Kiselev Andrey Valerevich / Shutterstock
(رصيد الصورة: Kiselev Andrey Valerevich / Shutterstock)

معضلة الدعم الفني

في هذه المرحلة ، كان بإمكاني بالتأكيد الاتصال بشركة Microsoft وشرح المشكلة للأشخاص هناك. أقنعتني نظرة سريعة على منتديات Microsoft أن هذه لن تكون فكرة جيدة. حاول أشخاص آخرون هذا الإجراء وحصلوا على ما يُعرف من الناحية الفنية باسم "الحلبة". بالإضافة إلى ذلك ، دعم Microsoft الفنييميل إلى أن يكون باهتًا حتى في أفضل الأوقات.

أخبرت Microsoft المتصلين أنه سيتعين عليهم الاتصال بقسم Xbox ، لأن المحول كان من الناحية الفنية أحد منتجات Xbox. أبلغ هذا القسم المتصلين أنه سيتعين عليهم الاتصال بدعم Microsoft العام ، لأن المحول هو أحد ملحقات الكمبيوتر. كان السيناريو الأفضل المطلق هو أن تعرض Microsoft استبدال المحول ، على افتراض أنه معيب الجهاز - ومع ذلك علمت أن هذا لم يكن كذلك ، بعد استعارة محولين آخرين من العمل والحصول على نفس الشيء النتائج.

هناك نقطة معينة في حياة كل لاعب على الكمبيوتر الشخصي عندما يعرف فقط ، في عظامه ، أن المشكلة قد تجاوزت قدرات فني دعم العملاء العادي. مثل البطل المحاصر في نهاية فيلم الحركة في التسعينيات ، كنت أعرف أن هذا شيء يجب أن أتعامل معه بمفردي.

لحسن الحظ ، يتمتع مستخدمو Windows دائمًا بإمكانية الوصول إلى الخيار النووي: مسح القرص الصلب وإعادة تثبيت كل شيء من البداية. افترضت أن بعض برامج التشغيل الأخرى أو جزء من البرنامج الذي قمت بتثبيته في مكان ما على طول الطريق يجب أن يتداخل مع تثبيت المحول. بعد نسخ ملفاتي احتياطيًا ، رتبت للعمل من المنزل لمدة يوم واحد من أجل مسح نظام التشغيل الخاص بي وتثبيت إصدار نظيف للغاية. مع عدم وجود برامج تشغيل أو برامج تعترض طريقك ، من المؤكد أن المحول سيعمل.

المحول لا يعمل.

بعد ساعات ، بعد أن تم تشغيل Windows 10 وتشغيله مرة أخرى ، قمت بتوصيل المحول. حاول إصدار مصحح بالكامل من Windows 10 بدون أي برامج غريبة تثبيت برنامج التشغيل - وفشل.

الائتمان: أسوس
(رصيد الصورة: Asus)

حل جزئي

كنت على وشك الانتهاء. بعيدًا عن إعادة المحول (الذي كان هدية عيد ميلاد من صديقتي - وليس من النوع الشيء الذي تريد إعادته) ولف نفسي في سلك وحدة التحكم Xbox 360 ، لم يكن لدي أي فكرة عما أفعله فعل. في نوبة من اليأس ، عدت إلى Google لمعرفة ما إذا كان هناك منتدى تقني لم أستشره بعد.

بعد ساعات ، وجدت شيئًا لم أفكر فيه من قبل في منتدى لم أسمع به من قبل. (حتى الآن ، لا أتذكر ما هو الموقع ؛ لقد زرت الكثير خلال هذا الأسبوع الجهنمية.) كان أحد المستخدمين المحبطين يواجه مشاكل مماثلة لمشكلتي ، ورد خبير تقني مفيد ، وسأله عما إذا كانت منافذ USB الخاصة به محدثة.

لم أفكر في هذا من قبل. كنت أعلم أن منافذ USB الخاصة بي بها البرنامج الصحيح ؛ وإلا فلن يعملوا في Windows. لكن هل لديهم البرامج الثابتة المناسبة؟ في مكان ما ، في أعمق فترات الاستراحة في ذاكرتي ، تذكرت أن الجهد غير المناسب يمكن أن يتسبب في أخطاء غير مبررة في الأجهزة ، وأن جهد USB يتم تنظيمه بواسطة BIOS للكمبيوتر.

لم يتم تحديث BIOS الخاص بي... حسنًا ، على الإطلاق. هل كان من الممكن أن يكون خطأي الذي لا يمكن تفسيره نتيجة ليس أكثر من مشكلة كهربائية؟

لقد اكتشفت لأول مرة بالضبط الشركة المصنعة للأجهزة وإصدار BIOS الذي أمتلكه (هذا مهم للغاية وصعب بشكل لا يصدق - حتى الخطأ الطفيف يمكن أن يؤدي إلى تعطيل جهاز الكمبيوتر بالكامل). ثم قمت بتنزيل أحدث إصدار من البرنامج الثابت على محرك أقراص فلاش ، وأعدت تشغيل جهازي في BIOS وتجاوزت أصابعي.

لم ينجح التحديث - ولأن BIOSes عبارة عن أجزاء بسيطة للغاية من البرامج ، لم يكن هناك ما يشير إلى السبب. في نزوة ، قررت أنه ربما كان BIOS قديمًا جدًا لدرجة أنني لم أستطع الانتقال من الإصدار الأقدم إلى الأحدث. أعدت تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بي ، وقمت بتنزيل كل إصدار مؤقت من BIOS - جميع الإصدارات الثلاثة عشر - وحاولت مرة أخرى.

لقد تركت عقابًا بربريًا حيث اختفت العلامة الصفراء الصغيرة من إدارة الأجهزة. عملت وحدة التحكم الخاصة بي ، بعد طول انتظار. قمت بتشغيل The Witcher 3 (بعد الانتظار لمدة ثماني ساعات حتى يقوم Steam بإعادة تنزيله وتثبيته) ، وانطلق في مهمتي الأولى.

عندها فقط لاحظت أن أزرار التشغيل لا تعمل.

الائتمان: CD Projekt Red
(رصيد الصورة: CD Projekt Red)

الفضيلة غير المتوقعة للاعتماد على الذات

لحسن الحظ ، كانت مشكلة برنامج التشغيل هذه المرة مجرد مشكلة سائق. بشكل افتراضي ، يقوم Windows 10 بتثبيت برنامج التشغيل الخاطئ لوحدة تحكم Xbox One. (لا تسألني لماذا. أعدك بأنني مرتبك تمامًا مثلك.) بعد أن قمت بإلغاء تثبيت برنامج التشغيل هذا واخترت برنامجًا مختلفًا قليلاً عن مستودع Windows ، كانت وحدة التحكم تعمل أخيرًا على جميع الأسطوانات.

لقد فعلت ذلك. لقد تغلبت على أصعب تحد تقني واجهته على الإطلاق كلاعب للكمبيوتر الشخصي ، ويمكنني أخيرًا جني مكافآتي: لعب The Witcher 3 باستخدام وحدة تحكم Xbox.

الأمر الذي فكرت فيه بمرارة ، لقد تمكنت من القيام به في وقت سابق من ذلك الأسبوع مع إزعاج بسيط من الأسلاك.

في "PC vs. أشرت في مقال Console Gaming "إلى أن جميع لاعبي الكمبيوتر الشخصي سيواجهون في النهاية موقفًا كهذا ، بغض النظر عن مدى حرصهم أو ذكاءهم. من المحتمل أن يكون محترفو رفع تردد التشغيل المتشددون يقرؤون هذه القطعة في ضحك ، ويتخيلون مدى البليد الذي يجب أن يكون عليه الشخص من أجل العمل مع BIOS عمره سبع سنوات. ومع ذلك ، فإن الكمبيوتر الشخصي هو إما أفضل نظام للجماهير ، أو أنه آلة نادرة لا يمكن الوصول إليها إلا لعدد قليل من المتميزين. لا يمكن استخدام الطريقتين.

لا أعتبر نفسي خبيرًا في مجال التكنولوجيا بشكل خاص ، لكنني لا أعتقد أن كل لاعب على الكمبيوتر الشخصي كان قادرًا على حل هذه المشكلة (من الواضح أنه ليس كذلك ، إذا كانت سلاسل المنتديات المهجورة هي أي مؤشر). كان الرضا الذي شعرت به في حل المشكلة حقيقيًا ، لكن كل جزء من عملية التحقيق والإصلاح استغرق وقتًا. على مدار أربعة أيام ، يجب أن أمضي أكثر من 20 ساعة في إصلاح المشكلة. إذا كنت قد أمضيت ذلك الوقت في لعب The Witcher 3 بدلاً من ذلك ، كان بإمكاني إنهاء إحدى توسعاته الممتازة.

قال ونستون تشرشل ذات مرة إن "الديمقراطية هي أسوأ أشكال الحكم ، باستثناء جميع الأشكال الأخرى التي تمت تجربتها من وقت لآخر". أشعر بنفس الطريقة تجاه ألعاب الكمبيوتر. إنها عملية فوضوية ومعقدة ومكلفة مع مجتمع غالبًا ما يكون معاديًا وإمكانية لا مثيل لها لكارثة.

ومع ذلك ، يمكنني الآن لعب The Witcher 3 (التي كلفتني 25 دولارًا أثناء عملية البيع) بدقة ومواد أفضل مما يمكن أن تقدمه أي وحدة تحكم ، دون التعثر في سلك في كل مرة أقف فيها. يمكنني التفكير في نهايات أسوأ لهذه القصة.