في الوقت الحالي ، إذا كنت ترغب في إجراء مكالمة هاتفية باستخدام Alexa ، فعليك استخدام أحد أجهزة Amazon. هذا صحيح على الرغم من وجود عدد لا يحصى من أجهزة Alexa التابعة لجهات خارجية ، بما في ذلك مكبرات الصوت, منظمات الحرارة, مفاتيح وحتى روبوتات اليوغا. في الواقع ، هناك ما يقرب من 100 من هذه الأجهزة ، ارتفاعًا من 10 فقط في نهاية عام 2016.

سيتغير ذلك قريبًا ، حيث توجد أدوات الطرف الثالث الأولى التي تتمتع بإمكانية الاتصال والمراسلة قالت بريا أباني ، مديرة خدمة الصوت في أمازون ، بريا أباني ، هذا في وقت سابق أسبوع.

في تجمع صغير مع العديد من الصحفيين في Amazon's Lab126 في Sunnyvale ، كاليفورنيا ، أباني ، جنبًا إلى جنب مع Pete Thompson ، نائب رئيس الخدمات الصوتية Alexa ، وكريس هاجلر ، مدير الهندسة لمنتجات Echo ، حددا العملية التي من خلالها Amazon لا تقوم فقط بتطوير تقنية Alexa الخاصة بها ولكنها تجعلها في متناول البائعين الآخرين الذين يرغبون في تضمين مساعد صوت Amazon في ملفات الأجهزة.

حتى عندما كانت أمازون تطور أول جهاز إيكو ، أدركت الشركة ذلك لتحقيق رؤيتها المتمثلة في امتلاك Alexa في كل مكان ، ستحتاج إلى السماح بتضمين تقنيتها في أجهزة أخرى لا تصنعها أمازون.

ولهذه الغاية ، فتحت أمازون واجهات برمجة التطبيقات ومجموعات تطوير البرامج للمطورين ، لكنها قامت أيضًا ببناء 11 تصميمًا مرجعيًا للأجهزة يمكن للشركات استخدامها كأساس لمنتجاتها ؛ تراوحت هذه من إعدادات ميكروفونين إلى أطقم أكثر تعقيدًا مع ما يصل إلى ثمانية ميكروفونات.

أحد التصميمات المرجعية التي يقدمها Amazon للشركات التي ترغب في إضافة Alexa إلى أجهزتها. الائتمان: مايك بروسبيرو / دليل توم
(رصيد الصورة: أحد التصميمات المرجعية يقدم Amazon للشركات التي ترغب في إضافة Alexa إلى أجهزتها. الائتمان: مايك بروسبيرو / دليل توم)

وقد ساعد ذلك في تسريع عملية التنمية ، بحسب أباني. في حالة متطرفة واحدة ، فإن أنكر يوفي جيني - ميزانية منافسة ل إيكو دوت - انتقل من التطوير إلى منتج مشحون في سبعة أشهر.

تمتلك أمازون أيضًا معملًا لضمان الجودة ، حيث تختبر المنتجات ليس فقط لحالات السقوط والانسكاب ولكن أيضًا لمعرفة ما إذا كانت أشياء مثل الميكروفونات تعمل بشكل صحيح. في أحد العروض التوضيحية ، سافر روبوت صغير على طول مسار محدد مسبقًا ، وتوقف على عدة فترات لإصدار أوامر لجهاز Alexa على طاولة ؛ استخدمت أصواتًا مختلفة لكل اختبار ، وتم تسجيل النتائج رقميًا.

وقال أباني إن النتائج يتم مشاركتها بعد ذلك مع صانع الجهاز. فقط في الحالات التي يفشل فيها الجهاز في العديد من هذه الاختبارات ، ستصر أمازون على التغييرات. ومع ذلك ، تهدف الاختبارات في الغالب إلى مساعدة صانع الجهاز على تحسين تصميم المنتج أو ضبط البرنامج.

ومع ذلك ، فإن تصميم أجهزة Alexa لا يخلو من التحديات. حتى الآن ، لا يوجد سوى جهازين مع شاشات عرض ، وكلاهما من صنع أمازون: عرض الصدى و ال إيكو سبوت. كان هناك أيضًا اهتمام منخفض نسبيًا بتطوير مهارات الفيديو ؛ يؤدي البحث على موقع أمازون عن "مهارات إظهار الصدى" إلى إظهار 101 خيارًا فقط من بين أكثر من 30.000 مهارة.

في هذا المجال ، قد تواجه Alexa أيضًا بعض التحديات من Google ؛ في CES هذا العام ، تم عرض Google Assistant على عدد من Lenovo شاشة ذكية الأجهزة التي تحتوي على شاشات تعمل باللمس. لكي نكون منصفين ، يتوفر Alexa على أجهزة تلفزيون تعمل بنظام Fire TV، وأعلنت أمازون مؤخرًا عن إصدار شراكة مع بست باي حيث يوجد عدد من المجموعات التي تحمل علامة Insignia- و Toshiba التجارية تحتوي أيضًا على واجهة Fire TV مضمنة.

ثم هناك مشكلة المكالمات الهاتفية. قال أباني إنه كان هناك اهتمام من عدد من الشركات بتوسيع ميزات الاتصال والمراسلة من Alexa إلى أجهزتهم ، ولكن هذا العمل يجب أن يتم على الكود من جانب العميل. من أوائل الأجهزة التي يجب أن تحصل على هذه الميزة هي Eufy Genie المذكورة أعلاه ، وفقًا لطومسون ، بينما سيكتسب الآخرون هذه القدرة في وقت لاحق من هذا العام.

سبب عدم قدرتك على الاتصال بجدة منك سونوس واحد أو ترموستات Ecobee قال طومسون إنه مرتبط بالتكنولوجيا ، وليس بسبب قرار سياسي. قال "العديد من ميزات Alexa الجديدة تعتمد على السحابة ، مما يعني أنه يمكننا دفعها إلى أجهزة AVS [Alexa Voice Services] من خلال تحديث برنامج بسيط". "يطلب الآخرون رمزًا على الجهاز نفسه. يعد الاتصال الصوتي إحدى هذه الميزات ، حيث يتطلب من المطورين تشغيل مكدس VoIP محليًا على الجهاز.

وأضاف طومسون: "إننا نعمل مع شركاء محددين لإضفاء الطابع الخارجي على حزمة التكنولوجيا والتأكد من أنها تعمل ، ومن ثم يمكننا توسيع نطاقها على نطاق أوسع". "ولكن لا يوجد سبب آخر غير هذه العملية التي نمر بها".

بغض النظر عن هذه التحديات ، فإن قدرة أمازون على إدخال Alexa إلى المزيد من الأشياء بشكل أسرع مما تستطيع Google باستخدام مساعدها هو أحد الأسباب التي تجعلها تقود حاليًا سباق المنزل الذكي.

"إن النطاق المتزايد لمنتجات Alexa التي تستهدف مجموعة متنوعة من حالات الاستخدام المختلفة سيكون ضروريًا للحفاظ على الميزة التنافسية ،" قال جيف بلابر ، نائب رئيس الأبحاث للأمريكتين في شركة أبحاث السوق CCS ​​Insight ، الذي حضر الاجتماع أيضًا. "تحتاج Google وغيرها إلى معالجة اهتمام أمازون المتزايد بشكل عاجل باهتمام المطورين."

  • أفضل المنتجات التي تعمل مع Amazon Alexa
  • 20 مهارة من مهارات اليكسا لأجهزة المنزل الذكي الخاصة بك
  • دليل شراء Amazon Alexa: أيهما أفضل بالنسبة لك؟