من الصعب جدًا قتل منتجات Nintendo ، فهناك الميم كله مخصص لهم. عانت أجهزة نينتندو القديمة من السقوط وحرائق المنازل وحتى القنابل. لكن الزمن يتغير ، حيث تعلمت بالطريقة الصعبة عندما قام جهاز Nintendo Switch الخاص بي بتدمير نفسه بعد رفض إعادة الشحن في قفص الاتهام الخاص به.

خلال اليوم الشاق التالي ، اكتشفت أنه في حالة تعطل جهاز Switch الخاص بك - وهو ما قد يحدث ، بدون سبب - فإن Nintendo تجعلك أكثر من برميل. إصلاحات التبديل مكلفة ، ويكاد يكون من المستحيل القيام بها بنفسك. ولزيادة الطين بلة ، يجعل النظام من الصعب قدر الإمكان الاحتفاظ بنسخة احتياطية من المدخرات الخاصة بك ، ما لم تقم بدفع رسوم اشتراك باهظة لخدمة عبر الإنترنت دون المستوى المطلوب.

لذلك ، أنا لست سعيدًا جدًا مع Big N في الوقت الحالي. ولكن أكثر من ذلك ، أشعر أن نينتندو قد خذلتني أخيرًا. بصفتي شخصًا بالغًا ، أعلم أن Nintendo هي شركة تصنيع إلكترونيات ، وستكون دائمًا أكثر اهتمامًا بالنتيجة النهائية من كيفية إدراكها. لكن بعد 27 عامًا من خروجي لأول مرة تحت تعويذة Super Mario في NES ، وصل الأمر أخيرًا إلى المنزل أن حبي لـ Nintendo هو إلى حد كبير علاقة من جانب واحد ، وهذا يضرب بقوة أكبر من لبنة (ed Switch).

مرض غامض

أغرب جزء في هذه القصة هي الطريقة التي بدأت بها ، حيث ما زلت لا أستطيع شرحها. قبل بضعة أيام ، خرجت مكالمة إلى موظفي Tom's Guide الذين كانت مفاتيحهم في متناول اليد. كنا نجمع قطعة في الذكرى السنوية الثانية لوحدة التحكم ، وأردنا التقاط بعض الصور الجديدة. أمسكت بالمفتاح الخاص بي من حقيبتي واضغطت على زر الطاقة. لم يحدث شيء.

هذا ، في حد ذاته ، لم يكن ذلك غير عادي ؛ بعد كل شيء ، كنت أقوم بتشغيله وإيقافه لمدة أسبوع تقريبًا ، وكانت البطارية منخفضة جدًا. اعتقدت أن كل ما احتجت إلى فعله هو وضعه في قفص الاتهام لبضع دقائق حتى تحصل على شحن كافٍ لبضع لقطات شاشة. عندما أسقطت المفتاح في قفص الاتهام ، تومض إشارة منخفضة البطارية - ثم أصبحت الشاشة سوداء. لقد كان أسودًا منذ ذلك الحين.

بعد اكتشاف إستراتيجية بديلة لالتقاط الصور ، اكتشفت أن الجهاز يحتاج فقط إلى مزيد من الوقت للإحماء. تركته في قفص الاتهام لمدة ساعة وعدت لأتفقده. لا نرد. في هذه المرحلة ، قمت بزيارة موقع نينتندو، والتي ، حسب تقديرها ، لديها عدد من الخطوات التي يمكنك تجربتها إذا لم يتم تشغيل وحدة التحكم الخاصة بك. لكن لا شيء يعمل.

كان Reddit محطتي التالية ، ولكن لا يبدو أن أي شخص آخر لديه نفس المشكلة تمامًا. نفدت بطاريتي ورفض نظامي الشحن ؛ تضمنت معظم المنشورات مفاتيح لا يتم شحنها ، ولكن لا يزال لديها طاقة بطارية كافية لمحاولة إعادة ضبط المصنع. يبدو أن الملاذ الوحيد لأشخاص مثلي هو الاتصال بـ Nintendo والسماح لهم بالقيام بالأعمال.

إصلاح مكلف

بحلول الوقت الذي وصلت فيه إلى المنزل في تلك الليلة ، كنت قد جربت كل تكوين شحن يمكنني التفكير فيه لبدء تشغيل Switch الخاص بي. لقد قمت بشحنه في قفص الاتهام وبسلك الشحن مباشرة ، مع Joy-Cons وبدونه ، ولم يكن لأي شيء أي تأثير. لن يتم تشغيل المفتاح ؛ لم يكن الجو دافئًا. إذا كنت أعرف فقط ما هي المشكلة بالضبط ، حسبت ، يمكنني على الأقل محاولة إصلاحها بنفسي.

بعد الانتظار مع الدعم الفني لـ Nintendo (لفترة أطول بكثير من 5 دقائق المقدرة) ، تحدثت أخيرًا مع أحد الممثلين. يُحسب لها أن المندوب لم يجعلني أتصفح الإصلاحات المضنية التي أوصى بها الموقع مرة أخرى ؛ لقد أكدت للتو أنني قد جربتهم بالفعل. ثم أكدت بعد ذلك أن نظامي خارج الضمان ، وأن إصلاحه ليس مسؤولية Nintendo. (ضمان Switch هو عام واحد فقط ، في حال كنت تتساءل.)

أكثر: نينتندو سويتش بعد عامين: ما نحبه ونكرهه

طالما كان النظام خارج الضمان ، فقد اعتقدت أنه لا يمكن أن يؤذي محاولة إصلاح الأشياء بنفسي. شرحت أعراض نظامي للممثل ، وسألتها عما إذا كان بإمكانها المخاطرة بتخمين ما هو الخطأ في النظام ، أو سبب ذلك. قالت إن هناك الكثير من الأشياء التي يمكن أن تسوء مع فرض رسوم على النظام ، حتى أنها لن تعرف من أين تبدأ. ("لماذا صممت Nintendo منتجًا حيث يمكن أن تسوء أشياء كثيرة أثناء الشحن؟" تساءلت ، وأنا أشعر بصرير أسناني.)

يُحسب لها أن المندوبة كانت تعرف ما لديها ، وبدأت عملية الإصلاح بسرعة. أكدت لي أيضًا أنني لم أكن مسؤولاً عن أي مدفوعات إلا بعد أن قامت Nintendo بإصلاح مفتاح التبديل الخاص بي ، فقط في حالة وجود فكرة رائعة عن كيفية إصلاحها في غضون الأيام القليلة المقبلة. لكنني كدت أن أكون مكمماً عندما سمعت سعر الإصلاح: 120 دولارًا. هذا ما يقرب من نصف تكلفة شراء وحدة تحكم جديدة تمامًا.

ومع ذلك ، بدون تشخيص واضح لما هو خطأ فعلي في Switch الخاص بي ، ما هو الخيار الذي أملكه؟

من يحفظ الألعاب المحفوظة؟

حسنًا ، كان لدي بالضبط خيار آخر ، وهو محاولة إجراء الإصلاحات بنفسي. في حين أن Nintendo لا تتغاضى تمامًا عن المستهلكين العاديين الذين يفتحون مفاتيحهم ، إلا أنها لا تثبط عزيمتهم أيضًا. مجرد فتح مفتاح لا يبطل الضمان ، وحتى بعد انتهاء الضمان ، لا يزال بإمكانك ذلك أرسله للإصلاحات طالما أنك لم تتلف أعماله الداخلية أو تضيف طرفًا ثالثًا منتجات.

يمكنني تحمل إنفاق 120 دولارًا على الإصلاحات ، ويمكنني أن أتحمل موقف Nintendo الخجول تجاه الخطأ الذي حدث. لكنني لم أستطع تحمل فقدان كل ملف حفظ على جهازي.

بناءً على مشكلات Switch الخاصة بي ، بدا من المعقول وجود مشكلة ما في منفذ الشحن. لا يعد إصلاح منفذ الشحن شيئًا يمكن للمستخدم العادي معالجته (يتطلب مكواة لحام) ، ولكن تبديل البطارية هو أمر ممكن. حصلت على إذن لإجراء عملية مماثلة على جهاز التبديل داخل المكتب ، على أمل تمكين جهازي الخاص لفترة كافية للاتصال بالإنترنت وعمل نسخة احتياطية من عمليات حفظي.

الائتمان: نينتندو
(رصيد الصورة: نينتندو)

في وهنا تكمن المشكلة. يمكنني تحمل إنفاق 120 دولارًا على الإصلاحات ، ويمكنني أن أتحمل موقف Nintendo الخجول تجاه الخطأ الذي حدث. لكنني لم أستطع تحمل فقدان كل ملف حفظ على جهازي. على عكس Xbox One ، لا يقوم Switch تلقائيًا بإجراء نسخ احتياطي للحفظ عبر الإنترنت ؛ على عكس PS4 ، لا يتيح لك Switch نسخ الحفظ إلى محرك USB أو بطاقة microSD (على الرغم من وجود فتحة microSD في وحدة التحكم). بدلاً من ذلك ، إذا كنت تريد نسخ بياناتك المحفوظة احتياطيًا ، فيجب عليك الدفع مقابل ذلك خدمة Nintendo الفرعية عبر الإنترنت (20 دولارًا) وقم بتحميل بياناتك على السحابة.

لكي نكون منصفين ، أخبرني مندوب Nintendo أنه إذا كان بإمكاني تشغيل Switch الخاص بي ، فسوف تمنحني بعض الوصول المجاني عبر الإنترنت من أجل الحفاظ على ملفاتي المحفوظة. ولكن إذا لم يكن الأمر كذلك ، فربما يتعين علي تقبيلهم وداعًا إلى الأبد.

أكثر: مراجعة Nintendo Switch: كيف استعادت Nintendo Me Back

مع ما يقرب من 100 ساعة في Breath of the Wild ، ناهيك عن Mario + Rabbids و Bayonetta 2 و Tales of Vesperia و Hyrule Warriors (هذه لعبة طويلة بشكل مدهش ، حتى بعد الحملة الرئيسية) ، كنت سأفعل أي شيء تقريبًا للاحتفاظ بملفاتي المحفوظة سليم. ولكن بفضل المسمار الذي تم تجريده في جهاز Switch الخاص بمكتبنا ، اضطررت إلى التخلي عن خطتي الجريئة لمبادلة البطارية في منتصف الطريق. لم أكن أرغب في تفكيك مفتاح آخر فقط لحفظ بلدي. أدركت أن الوقت قد حان لحزم وحدة التحكم الخاصة بي وإرسالها إلى المحترفين.

في جميع الاحتمالات ، سوف يمسحون وحدة التحكم الخاصة بي ، ويرسلون لي وحدة مجددة ، ويسمونها يوميًا.

تعلم التخلي

أنا أفهم أنه كشخص بالغ ، لدي أشياء أكثر أهمية للقلق بشأنها من قدسية لعبة الفيديو الخاصة بي حفظ الملفات. ولكن أيضًا كشخص بالغ ، ليس لدي الكثير من الوقت للعب ألعاب الفيديو. كان من الصعب اقتطاع عشرات الساعات في المقام الأول. لا أعتقد أنني سأفعل ذلك مرة أخرى ، لا سيما مع العلم أن مفتاح التبديل الخاص بي يمكن أن يتعطل بسهولة ويتعطل مرة أخرى دون سبب ، مما يتركني في الجدول مرة ثانية.

إلى جانب ذلك ، فإن الألعاب ليست مجرد طريقة بسيطة لقتل الوقت بين المهد واللعب. حصلت صديقتي على مفتاح التبديل الخاص بي كهدية مفاجئة لعيد ميلاده الثلاثين. لقد تلقيتها بعد وفاة أحد أقربائي المقربين مباشرة - وقد أبقتني على قيد الحياة خلال العديد من الرحلات الجوية الطويلة بعد وفاة اثنين آخرين في تتابع سريع. عندما كنت في أدنى مستوياتي ، جعلني غزو ضريح في Breath of the Wild أشعر وكأنني بطل. عندما كنت في المنزل من العمل ، مريضة مثل الكلب ، جعلتني مهارات بايونيتا القتالية السلسة أشعر بالقوة. حتى لو كنت أفعل شيئًا مثل ركوب المترو إلى المنزل من العمل ، فإن Tales of Vesperia كانت موجودة لتغمرني في مغامرة كبيرة.

حقيقة أن Nintendo كانت راضية عن بناء هذا المنتج القابل للكسر بسهولة ، والبقاء غامضة بشأن عيوبه ، وشحنه من خلال الأنف لإصلاحه هي إهانة بسيطة للإصابة.

أوه ، سأدفع الثمن بالطبع. سأصلح مفتاح التبديل الخاص بي ، حيث لا يوجد أي معنى للتعليق على وحدة تحكم معطلة ، وأنا أفضل أن أخسر 120 دولارًا على مكتبة كاملة من الألعاب. لكنني لا أعتقد أنني سألعب الكثير من Switch بعد ذلك.

وسأفكر بالتأكيد مرتين قبل شراء مشروع Nintendo القادم.

الائتمان: دليل توم