هاتف G8 ThinQ من LG تم طرحه للبيع في 11 أبريل ، وعلى الرغم من أنه يبدو هاتفًا ذكيًا ممتازًا على الورق ، إلا أن خصائصه المتميزة تتعرض للتخريب من خلال حيل مثل التعرف على الوريد وأدوات التحكم في إيماءات اليد التي يصعب استخدامها.

LG G8 ThinQ
LG G8 ThinQ

هذا لا يعني أن الناس لن يشتروا G8 ، خاصة وأن تجار التجزئة مثل Best Buy قد خفضوا قائمة الأسعار البالغة 820 دولارًا. بما يقرب من 200 دولار عند الإطلاق. لكن تقييمات G8 المتوسطة (وتلك الخصومات في يوم الإطلاق) يجب أن تشير إلى LG بأن الوقت قد حان الشركة لإعادة تقييم إستراتيجيتها الخاصة بالهواتف الذكية - أو ربما تتوقف عن إنشاء تطبيقات Android الرائدة تمامًا.

إنه وقت عصيب لصنع الهواتف الذكية

تتجاوز مشاكل الهاتف الذكي من إل جي الاستقبال الحرج لـ G8. لا يشتري العملاء ما تبيعه الشركة أيضًا ، على الأقل عندما يتعلق الأمر بالهواتف. يلقي قسم الهواتف المحمولة في إل جي بثقله على بقية أعمالها. في الربع الأخير من عام 2018 ، سجلت الشركة خسارة قدرها 72.5 مليون دولار (أو 80.7 مليار وون كوري). ساهمت أعمال الهواتف الذكية في LG بشكل كبير في انخفاض إيرادات الشركة ، خسارة أكثر من 700 مليون دولار في 2018

. لا تزال أعمال الأجهزة والتلفزيون في LG قوية ، ولكن قسم الهاتف المحمول لا يمكن أن يخسر المال إلى الأبد.

"أعتقد أن الضغط للتمايز يدفع LG لإضافة المزيد من الميزات لتكون مختلفة من تقديم قيمة للمستخدم - التكنولوجيا من أجل التكنولوجيا ". - Carolina Milanesi ، Creative الاستراتيجيات

LG ليست الشركة الوحيدة التي تكافح لبيع الهواتف هذه الأيام. تراجعت المبيعات الإجمالية في عام 2018 للمرة الأولى ، وفقًا لـ IDC. في يناير من هذا العام ، كان على شركة Apple مراجعة إرشادات Q1 الخاصة بها إلى أسفل عندما أصبح من الواضح أن الشركة كانت تبيع أجهزة iPhone أقل مما كان متوقعًا. تواصل Samsung الهيمنة على مبيعات الهواتف الذكية ولكن أيضًا ذكرت استقبال لطيف إلى Galaxy S9 2018.

LG V40 ThinQ
LG V40 ThinQ

لكن لدى منافسي LG استراتيجية واضحة لجعل هواتفهم أكثر جاذبية. تركز Apple على الخدمات ، حيث أعلنت عن خطط في مارس لإنشاء محتوى أصلي لها Apple TV Plus خدمة البث ، وجعل Apple Music أكثر تنافسية مع Spotify ورعاية ملف موسع نيوز بلس تطبيق. تركز Samsung على بناء أجهزة فريدة من نوعها ، مما يجعل شاشات العرض مثقوبة لـ جالكسي S10 تشكيلة وشاشات مرنة للانحناء جالكسي فولد. (على الرغم من أن اندفاع Samsung لإحداث ثورة في أجهزة الهواتف الذكية قد يكون كذلك تغرق الطية.)

تتبع LG نهجًا مختلفًا - وحتى الآن أقل نجاحًا - لتعزيز مبيعات هواتفها الذكية.

الميزات الدخيلة ليست جيدة بما يكفي

قسم الهواتف المحمولة في LG ليس شيئًا إن لم يكن مبدعًا. الشركة ش 5، في عام 2016 ، كان هاتفًا ذكيًا معياريًا بأجزاء قابلة للتبديل. الربيع الماضي G7 ThinQ أكد على صور الذكاء الاصطناعي ومكبر الصوت الفائق. ال V40 ThinQ تم إطلاقه في الخريف الماضي بمجموعة كاميرات ثلاثية العدسات. الجديد G8 ThinQ يستخدم كاميرا أمامية تستشعر العمق لمسح الأوردة في راحة يدك ؛ يفتح هذا الإجراء الهاتف ويمكنه اكتشاف إيماءات يدك (والرد وفقًا لذلك).

LG G5
LG G5

كل هذه الميزات تبدو مفيدة ومدهشة. في الواقع ، إنهم ينهارون. بدلاً من العمل على خدمات مفيدة أو أجهزة مبتكرة ، تواصل LG التراجع عن الميزات اللافتة للانتباه التي تفشل في الاستمتاع بالحياة الواقعية.

"أعتقد أن الضغط من أجل التمايز يدفع LG لإضافة ميزات أكثر لتكون مختلفة عن الحقيقة لتقديم قيمة للمستخدم - التكنولوجيا من أجل التكنولوجيا "، قالت كارولينا ميلانيسي ، المحللة في Creative الاستراتيجيات.

"كانت الإستراتيجية اللافتة للانتباه هي تلك التي تناسب عصرًا مختلفًا من الهواتف الذكية." - Tuong Nguyen ، Gartner

يوفر G8 ThinQ معرّف اليد ، والذي يمكن استخدامه بدلاً من مستشعر بصمة الجهاز والتعرف على الوجه ، لفتح هاتفك. يسمح لك Air Motion بالتفاعل مع G8 دون لمسه. لكن لا تسهل أي من هاتين الميزتين استخدام G8. الميزات التي يريدها الناس فعلاً ، مثل عمر أطول للبطارية ووضع عمودي ممتاز ، تهرب من G8.

أكثر: أفضل الهواتف الذكية - إليك أفضل 10 هواتف متوفرة

قال تونج نجوين ، المحلل لدى جارتنر: "كانت الإستراتيجية اللافتة للانتباه هي الأكثر ملاءمة لعصر مختلف من الهواتف الذكية". "لقد وصلنا إلى النقطة الآن [وهي] أود أن أجادل بأنه هاتف ذكي أكثر مما يمكننا التعامل معه. هناك ميزات ووظائف لن يتطرق إليها معظمنا أبدًا.

LG G7 ThinQ
LG G7 ThinQ

"لهذا السبب عليك إما أن تفعل ذلك بشكل أفضل وأن تُظهر أنك القائد ، أو عليك إنشاء ملف نظام بيئي ذو قيمة لعملائك ، على غرار ما فعلته Apple بإعلان خدماتها "نجوين واصلت. "ما تقدمه [LG] كان جيدًا في وقت ما ، ولكن ربما لم يكن منافسًا للغاية الآن."

الأسعار مرتفعة للغاية

ثم ، هناك حقيقة أن LG تبيع هواتفها الذكية الرائدة G- و V-series بنفس أسعار منتجات Samsung و Apple أو بالقرب منها. عرضت LG G8 مقابل 820 دولارًا عند الإطلاق (على الرغم من أن تجار التجزئة خفضوا هذا السعر بسرعة) ، والذي يتعلق بما ستدفعه مقابل جالكسي S10 (899 دولارًا) و آيفون XS ($999).

"توصيتي [لشركة LG] بتغيير عرض القيمة من البداية وبيعه كعلامة تجارية مخفضة السعر والتنافس مع OnePlus." - آفي جرينجارت ، Techsponential

حتى آبل وسامسونغ تكافحان لبيع الهواتف الذكية التي تكلف أكثر من 900 دولار ، حيث انتهى الدعم المقدم من شركات النقل ، وتمسك الناس بهواتفهم القديمة لأكثر من عامين. لا تتمتع هواتف LG بنفس الطابع ، لذا لا يمكنها فرض نفس الأسعار المرتفعة.

"تحرك LG حجم المبيعات ، لا سيما في الولايات المتحدة ، عندما يتم خصم هذه الهواتف - إما باستخدام اشترِ واحد واحصل على الآخر قال المحلل الرئيسي في Techsponential Avi إن [الصفقات] ، التي تقوم بها شركات النقل بشكل متكرر ، أو عندما ينخفض ​​السعر بعد بضعة أشهر جرينجارت. "توصيتي [إلى LG] بتغيير عرض القيمة من البداية وبيعه باعتباره رائدًا مخفضًا والتنافس مع OnePlus. بدلاً من إطلاقه بسعر رائد ثم انخفاضه عندما لا يتم بيعه ، فلماذا لا تخطط فقط لبيعه بهذا السعر وتسويقه بهذه الطريقة وجني الفوائد؟ "

أكثر: أفضل 10 هواتف أندرويد

ينتج صانعو الهواتف الذكية الآخرون هواتف رائدة قوية بأقل من 600 دولار. لكن خصومات LG تجذب المشترين الذين يعتقدون أنهم يحصلون على صفقة على هاتف يحمل علامة تجارية ، لأنهم ليسوا على دراية بعلامات تجارية مثل OnePlus ، مما يجعل اشتعلت النيران في جهاز OnePlus 6T بسعر 549 دولارًا.

ومن العلامات التجارية المشهورة في آسيا أوبو و فيفو، تصنع هواتف مبتكرة غير متوفرة في الولايات المتحدة ، على الرغم من أنها أرخص من هواتف LG الرئيسية.

قال نجوين: "بصفتي مستهلكًا أمريكيًا ، لا أعرف بعض هذه العلامات التجارية الصغيرة أو العلامات التجارية الآسيوية". "إذا أخبرت والديّ عن Xiaomi أو Oppo ، فلن يعرفوا ذلك. [سيقولون] ، "أنا لا أعرف حقًا أي شيء عن الهواتف ، وهذا LG هو خصم 200 دولار. سأذهب مع ذلك. لا تزال العلامة التجارية [LG] تلقى صدى لدى المستهلكين ".

الآفاق

لن تتوقف LG عن صنع الهواتف لمجرد أنها لا تستطيع التفوق على Samsung أو Apple. هناك آثار تجارية يجب مراعاتها ، وهي أن LG تصنع مكونات الهاتف الذكي التي سيكون لها دائمًا مشتر داخلي: LG نفسها.

ربما تأخذ LG الأفكار المبتكرة التي تغذي أجزاء أخرى من أعمالها ، مثل عرض قابل للدحرجة عرضته الشركة في CES، ونقلها إلى قسمها المحمول. يمكن لرائد LG المرن أن ينفجر جالاكسي فولد من سامسونج و هاتف Huawei Mate X خارج الماء.

LG V50 ThinQ 5G
LG V50 ThinQ 5G

ولكن في غضون ذلك ، تستعد LG لتوسيع تشكيلة هواتفها مع V50 ThinQ 5G، مما يعلق المستقبل القريب للشركة على كونها واحدة من أول من يخرج من البوابة بهاتف ذكي متصل شبكات 5G. ليس الأول ، رغم ذلك - سيكون هذا هو ملف جالكسي S10 5G - وربما ليس الأفضل ، بناءً على خبرتنا العملية مع كلا الهاتفين.

كان من المقرر إطلاق V50 ThinQ 5G في كوريا الجنوبية في أواخر أبريل ، ولكن LG تأخير الطرح قبل أيام فقط "للتركيز على اكتمال" الهاتف. كل ما يسبب المشكلة يتعلق على ما يبدو باتصال 5G الخاص بـ V50 ؛ قالت LG إنها ستعمل مع Qualcomm وشركات الاتصالات اللاسلكية في كوريا الجنوبية لتحسين خدمة V50. هذا لا يبشر بالخير بالنسبة للجهاز ، والذي من المتوقع أن يكون جاهزًا بحلول شهر مايو للإطلاق على شبكة Sprint's 5G في الولايات المتحدة.

لكن اتصال 5G لن يميز V50 ThinQ عن الهواتف الأخرى. شبكات 5G خشنة حول الحواف في اختباراتنا وسوف يكون لبعض الوقت. LG أيضًا لا تنافس على السعر ؛ سيبدأ محرك V50 بسعر 1.19 مليون وون ، أو 1060 دولارًا. للمقارنة ، تبلغ تكلفة S10 5G 1.39 مليون وون ، أو 1،226 دولار. يعد V50 أرخص قليلاً من S10 ، لكنه ليس جهازًا اقتصاديًا بأي حال من الأحوال.

لكن يمكن أن يكون الهاتف بائعًا قويًا ، خاصةً إذا خفضت LG أو شركائها من شركات النقل السعر قبل طرحه للبيع في الولايات المتحدة ، وبالتالي تستمر الدورة.

الائتمان: دليل توم