كان H&R Block في لعبة التحضير الضريبي لفترة طويلة ، مع كل من الخدمات عبر الإنترنت وغير المتصلة. وتنعكس هذه التجربة في نهج الشركة المقاس تجاه برنامج الإيداع الضريبي الخاص بها.

(رصيد الصورة: Shutterstock)

من خلال التصميم المدروس والفعال وتسعير القيمة والمساعدة التعليمية ، ستجذب خدمة 2019 المحدثة المستخدمين العائدين والوافدين الجدد على حد سواء.

كلفة

يتراوح برنامج الضرائب الفيدرالية الخاص بـ H&R Block من إصدار عبر الإنترنت بدون تكلفة إلى إصدار قابل للتنزيل مصمم للشركات الصغيرة. بالإضافة إلى إصدار مجاني عبر الإنترنت للإقرارات الضريبية الأساسية للغاية ، تقدم الشركة أربعة مستويات من الخدمة عبر الإنترنت ، لكل منها قائمة مكدسة من الميزات الإضافية والدعم ؛ توفر الترقيات الإضافية دعمًا أوسع من المتخصصين في الضرائب كما تفعل مع الضرائب الخاصة بك.

أكثر: H&R Block vs. TurboTax: مقارنة خدمات الضرائب عبر الإنترنت

إلى جانب الإصدار الفاخر (49.99 دولارًا) الذي اختبرناه هنا ، تشتمل عروض H&R Block على المستويات الممتازة (79.99 دولارًا) والعمالة الذاتية (104.99 دولارًا). Tax Pro Review (144.99 دولارًا أمريكيًا) هو إصدار أصحاب الأعمال الحرة ولكن مع إمكانية الوصول إلى كل نموذج ضريبي وجدول ، آمن الدردشة مع محترفي الضرائب في H&R Block ، والقدرة على الحصول على مراجعة ضريبية ، وتوقيع وتقديم ضرائبك إرجاع.

كما هو الحال مع برنامج TurboTax من Intuit، لا تدفع مقدمًا باستخدام H&R Block ؛ بدلاً من ذلك ، تدفع عند تقديمك بناءً على مدى تعقيد عملية الإرجاع. لكن عليك أن تختار مستوى لتبدأ به ، ثم وأنت تتحرك خلال جمع المعلومات المراحل ، ستتاح لك الفرص للارتقاء إلى الحزمة المناسبة ، اعتمادًا على يحتاج.

على سبيل المثال ، بدأنا مراجعتنا في H&R Block Deluxe ، وهي الخطوة الأولى من المستوى المجاني للشركة ، ثم انتقلنا من خلال التجربة من هناك. بمجرد أن أدخلنا أن لدينا نماذج 1099-Misc وعملنا لحسابنا الخاص ، وجهتنا الواجهة للترقية إلى هذا الإصدار للوصول إلى النماذج الضريبية الصحيحة.

بالنسبة لأولئك الذين يفضلون تنزيل الإصدارات الكاملة من البرامج الضريبية وتثبيتها على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم ، تقدم H&R Block 29.95 دولارًا أساسيًا ، 54.95 دولارًا ديلوكس و 74.95 دولارًا بريميوم و 89.95 دولارًا بريميوم وإصدارات أعمال ، وكلها تحفظ البيانات محليًا وليس في غيم.

إيداع الدولة

باستثناء الإصدار المجاني من H&R Block ، والذي يتضمن إقرارًا ضريبيًا للولاية بدون تكلفة ، تتطلب إصدارات H&R Block الأخرى عبر الإنترنت 36.99 دولارًا إضافيًا لكل ولاية. يتم تضمين الملفات الإلكترونية الحكومية في جميع الإصدارات عبر الإنترنت. يمكنك فقط الانتقال إلى تقديم ضرائب الولاية عبر الإنترنت بعد إكمال الإقرار الفيدرالي ، وستقوم الخدمة تلقائيًا بتعبئة المعلومات التي تم إدخالها للنماذج الفيدرالية في نماذج الولاية.

ميزات

إن إصدارات H&R Block المجانية على الإنترنت والتنزيل الأساسي مخصصة فقط لأبسط الإقرارات الضريبية الفيدرالية. بمجرد أن يكون لديك خصم للإعلان (ما بعد رعاية الأطفال أو فائدة قرض الطالب) ، ستحتاج إلى رفع مستوى إصدار أعلى مع المزيد من الميزات التي تتيح لك خصم أشياء مثل التبرعات والضرائب العقارية وفوائد الرهن العقاري. يعمل H&R Block مع Stride ، وهي خدمة تتبع نفقات الهاتف المحمول ، لاستيراد بياناتك تلقائيًا.

على مستوى Premium عبر الإنترنت ، يمكنك الوصول إلى الجدولين C و D ، ودعم أصحاب المهن الحرة بشكل محدود مصاريف الأعمال ، ودعم تسجيل الدخل من الاستثمار والممتلكات وكذلك لتتبع المدخرات الصحية حسابات. يقدم الإصدار الخاص بالعاملين على الإنترنت دعمًا أكثر اكتمالاً للمستقلين وأصحاب الأعمال الحرة ، مع دعم أعلى مصاريف الأعمال القابلة للخصم ودعم تقديم استقطاعات المكاتب المنزلية والاستهلاك والمركبة نفقات.

في الجزء العلوي من عروض H&R Block عبر الإنترنت ، يوجد إصدار Tax Pro Review ، والذي يتضمن مراجعة شاملة للإقرار الضريبي الفيدرالي من قبل متخصص ضرائب H&R Block.

المساعدة المتاحة

قامت H&R Block بعمل رائع في تعزيز ميزات المساعدة الخاصة بها. أثناء تنقلك خلال إنشاء عائد عبر الإنترنت ، تحصل على تعليمات حساسة للسياق جاهزة ، وتكون مرئية دائمًا في الجزء الأيمن التي يمكن الوصول إليها من خلال رمز علامة الاستفهام في شريط التنقل العلوي ، أو من خلال النقر على روابط "معرفة المزيد" في الصفحة الرئيسية واجهه المستخدم.

يتغير جزء المساعدة تلقائيًا أثناء تنقلك عبر الشاشات المختلفة في الواجهة المركزية. إنه مصمم بكفاءة ويقيك من التحسس حول الواجهة بحثًا عن المساعدة - متعة حقيقية وموفر للوقت.

تتضمن المساعدة المقدمة إجابات للأسئلة الشائعة وشريط بحث التعليمات والمعلومات الإضافية ذات الصلة. إذا لم تكن قد قمت بالفعل بالترقية إلى ميزة Ask a Tax Pro - التي توفر دردشات غير محدودة وإرشادات مشاركة الشاشة مع متخصص الضرائب - فسيظهر خيار التسجيل هنا.

يبدأ Ask a Tax Pro من 39.99 دولارًا ويتراوح سعره إلى 49.99 دولارًا ، اعتمادًا على فئة الخدمة عبر الإنترنت. يمكنك أيضًا شراء Tax Pro Review كمنتج مستقل عبر الإنترنت ، بسعر 119.99 دولارًا (القيمة الأفضل) ، أو يمكنك أيضًا إضافة مراجعة عائد مكتمل كخيار لأي من المنتجات عبر الإنترنت بدءًا من 49.99 دولارًا ، والتوسيع بناءً على تعقيد إرجاع.

كخط أساس ، تشتمل جميع منتجات H&R Block على جزء المساعدة عبر الإنترنت والدعم الفني للدردشة النصية الذي يقدم إرشادات مجانية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع حول استخدام المنتج.

سهولة الاستعمال

يتم تحديث واجهة H&R Block عبر الإنترنت لهذا العام لتوفير واجهة جذابة وودية تزيل بعض الغموض من العملية الضريبية. اهتم مصممو الواجهة عن كثب بالتفاصيل الواردة في هذا التحديث ، وقدموا صورة موحدة ، تجربة متماسكة مع خطوط جريئة وواضحة وحروف ولغة ودودة دون أن تكون كذلك عامية.

في الواقع ، لقد علمنا استخدام خدمة H&R Block بعض الأشياء حول قانون الضرائب الجديد وكيف يؤثر علينا. هذا لأن H&R Block تمكن من جعل الضرائب تبدو أقل تهديدًا ، مع الإشارة أيضًا إلى أرقام النموذج والمصطلحات التي قد تصادفها أثناء معالجة عودتك.

لقد قدرنا مدى كفاءة واجهة H&R Block للتنقل. بجانب جزء المساعدة على اليمين ، النافذة الرئيسية محاطة بلوحة تنقل يسرى واثنان علويان أشرطة التنقل - التي تتيح دائمًا الوصول إلى المساعدة ومعاينات الأسعار لمعرفة مقدار عائداتنا سيكلف. يتيح لك شريط التنقل الثاني التنقل عبر عائداتك الفيدرالية وحكومية وبدء عملية حفظ الملفات الإلكترونية.

يمكننا استيراد معلومات W2 بعدة طرق مختلفة ، بما في ذلك التقاط صورة وتحميلها ، وقد قام البرنامج بعمل جيد دفعنا لإضافة معلومات محتملة أثناء تنقلنا من خلال الاستبيانات في الأقسام المختلفة (معلوماتك ، الدخل ، الخصومات ، الاعتمادات ، الضرائب ، يتم إحتوائه). حتى أننا أحببنا كيف أجبرتنا الخدمة على البقاء على الهدف ، وعدم القفز خارج النظام ؛ جعل هذا النهج من الصعب تفويت إضافة شيء نحتاج إلى إدخاله.
بينما كان برنامج H&R Block متسقًا إلى حد كبير في السلوك والعرض التقديمي ، وجدنا بعض التناقضات مثلنا التنقل في الواجهة - لا سيما عند استخدام متصفحات مختلفة - ولكن لا شيء لا يمكن التغلب عليه أو أكثر من اللازم محبط.

الحد الأدنى

واجهة خدمة H&R Block المتماسكة والشاملة ، جنبًا إلى جنب مع التوجيه المفيد للخدمة وتسعير القيمة و شبكة الأمان للمساعدة الضريبية المعقولة التكلفة ، تجعل هذا برنامج الإعداد الضريبي هو البرنامج الذي يجب الحصول عليه عندما يحين وقت تقديم ملف الضرائب.

الائتمان: دليل توم

احصل على وصول فوري إلى الأخبار العاجلة وأحدث المراجعات والصفقات الرائعة والنصائح المفيدة.