عادةً ما يشير عدم القدرة على فتح موقع ويب بالاسم إلى أ مشكلة DNS (نظام اسم المجال). DNS هي الخدمة التي تحول عنوان URL لموقع الويب ، مثل www.yahoo.com إلى عنوان IP المطلوب للاتصال الفعلي.

هناك طريقة سريعة لاختبار ذلك وهي محاولة الوصول إلى موقع المشكلة عبر عنوان IP بدلا من اسمه. يمكنك العثور على عنوان IP الخاص بموقع الويب عن طريق فتح Windows MS-DOS أو أمر موجه وكتابة بينغ، متبوعًا بنطاق موقع الويب الذي تحاول الوصول إليه (لا تكتب www ، رغم ذلك). إليك مثال على استخدام google.com :

C: \ Windows> ping google.com

تنفيذ أمر Ping على google.com [216.239.51.100] مع 32 بايت من البيانات:

الرد من 216.239.51.100: البايت = 32 مرة = 267 مللي ثانية TTL = 242
الرد من 216.239.51.100: البايت = 32 مرة = 261 مللي ثانية TTL = 242
الرد من 216.239.51.100: البايت = 32 مرة = 256 مللي ثانية TTL = 242
الرد من 216.239.51.100: البايت = 32 مرة = 252 مللي ثانية TTL = 242

إحصائيات Ping لـ 216.239.51.100:
الحزم: المرسلة = 4 ، المستلمة = 4 ، المفقودة = 0 (0٪ خسارة) ،
أوقات الذهاب والإياب التقريبية بالمللي ثانية:
الحد الأدنى = 252 مللي ثانية ، الحد الأقصى = 267 مللي ثانية ، المتوسط ​​= 259 مللي ثانية

يمكنك مشاهدة هذا 216.239.51.100 هو عنوان IP الخاص بـ google.com ، لذا أدخل الآن http://216.239.51.100/ في عنوان متصفح الويب الخاص بك أو مربع الموقع. إذا ظهر موقع الويب ، فستواجه مشكلة في نظام أسماء النطاقات.

تحديد DNS

السبب الأكثر شيوعًا للسلوك الموضح أعلاه هو إعدادات DNS غير الصحيحة في خصائص TCP / IP بجهاز الكمبيوتر. يحدث هذا عادةً بعد تثبيت ملف المعداتجهاز التوجيه أو برنامج مشاركة الإنترنت مثل ميزة مشاركة اتصال الإنترنت في Windows. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على ملفات يتم تعيين خصائص TCP / IP يدويًا (بشكل ثابت) ، من المحتمل أن تواجه مشكلات متعلقة بنظام أسماء النطاقات.

سبب المشكلة هو أن مشاركة الأجهزة (والبرامج) عادة ما ترغب في التعامل مع واجبات DNS كجزء من وظائف المشاركة الخاصة بهم ، وتحتاج إلى إعداد أجهزة كمبيوتر متصلة بهم للحصول على خدمات DNS الخاصة بهم من ال جهاز التوجيه (أو برنامج مشاركة) في حين أن من ISP الخاص بك. على الرغم من أن معظم الأشخاص يتبعون إرشادات إعداد جهاز التوجيه ويغيرون إعدادات TCP / IP الخاصة بمحول الشبكة إلى "الحصول على عنوان IP تلقائيا"، قد يهملون عادة امسح إعدادات DNS، والتي تقع في WIN98 على تكوين DNS في نافذة خصائص الشبكة. يجعل WinXP من الصعب نسيان مسح أي إعدادات DNS يدوية قد تكون لديك ، لأنه يضع عنوان IP ، والعبّارة الافتراضية ، وإعدادات DNS في نفس النافذة.

إصلاح المشكلة سهل. إليك كيفية إجراء ذلك Win95 و 98 :

1) انقر بزر الماوس الأيمن على ملف حي الشبكة أيقونة على سطح المكتب الخاص بك واختر الخصائص. نافذة تشبه شكل 1 سوف تفتح.

الشكل 1: خصائص TCP / IP الخاصة بنظام Win98SE

2) قم بالتمرير لأسفل النافذة في ملف ترتيب علامة التبويب حتى تجد نسخة TCP / IP المرتبطة (المشار إليها بـ ->) إلى محول الشبكة الذي تستخدمه للاتصال بشبكتك. يجب أن تكون قادرًا على التعرف على المحول الصحيح ، لأنه سيحتوي عادةً على نوع من اسم الشركة المصنعة. انقر فوق المحول للتحديد ، ثم انقر فوق الخصائص زر. نافذة أخرى مشابهة ل الشكل 2 سيظهر.

3) من المحتمل أن تحتوي علامة التبويب عنوان IP على ملحق الحصول على عنوان IP تلقائيا تم تحديد زر الاختيار. اضغط على تكوين DNS التبويب.

الشكل 2: خصائص Win98SE DNS

4) الشكل 2 يوضح أن إعدادات DNS القديمة (من المحتمل أن تكون مختلفة عن لقطة الشاشة) لا تزال مسؤولة. إصلاح هذا عن طريق حذف كافة الإدخالات في ترتيب بحث خادم DNS صندوق. ثم انقر فوق ملف تعطيل DNS زر. أثناء تواجدك فيه ، انقر على بوابة علامة التبويب ، وتأكد من عدم وجود إدخالات هناك. انقر على حسنا زر لإغلاق خصائص TCP / IP نافذة ، ثم انقر فوق حسنا زر لإغلاق شبكة الاتصالالخصائص نافذة او شباك. أعد تشغيل النظام عندما يُطلب منك ذلك.

5) بعد إعادة تشغيل النظام ، من الممكن أن يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يزال يحتوي على معلومات عنوان IP القديمة التي يمكن أن تؤدي إلى نفس السلوك كما كان من قبل. لإجبار النظام على الحصول على معلومات عنوان IP الجديد ، انقر فوق ابدأ> تشغيل واكتب winipcfg. انقر على مزيد من المعلومات زر. حدد محول الشبكة الخاص بك ، انقر فوق إطلاق سراح ، انتظر حتى يتم مسح المعلومات الموجودة في النافذة ، ثم انقر فوق تجديد زر. بعد مهلة قصيرة سترى معلومات جديدة في النافذة. (يسمى هذا إصدار / تجديد DHCP.)

6) افتح الآن متصفح الويب الخاص بك وجرب مواقع المشكلة. يجب إصلاح المشكلة. إذا لم يكن كذلك ، انظر ما يمكن أن يكون خطأ آخر؟ قسم أدناه.

إليك الحل لـ يندوز إكس بي :

1) افتح ال اتصالات الشبكة لوحة التحكم. انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف اتصال محلي رمز في LAN أو إنترنت عالي السرعة في نافذة اتصالات الشبكة التي تفتح. اضغط على الخصائص زر من نافذة حالة اتصال المنطقة المحلية التي تفتح. يجب أن ترى نافذة أخرى مشابهة لـ الشكل 3 افتح.

الشكل 3: خصائص الاتصال المحلي لـ WinXP

2) اضغط على بروتوكول الإنترنت (TCP / IP) العنصر لتحديده وانقر فوق الخصائص زر. نافذة جديدة مماثلة ل الشكل 4 يجب أن تفتح.

الشكل 4: خصائص WinXP TCP / IP

3) كل ما عليك فعله هو النقر فوق الحصول على عنوان خادم DNS تلقائيًا زر (سيتم مسح معلومات خادم DNS الثابت تلقائيًا). انقر فوق "موافق" في كل ملف TCP / IP و اتصال محلي خصائص النوافذ لإغلاقها.

4) مرة أخرى ، نريد التأكد من أن لدينا الآن معلومات عنوان IP جديدة. يجب أن لا يزال لديك حالة اتصال المنطقة المحلية نافذة مفتوحة. انقر على الدعم علامة التبويب ، ثم انقر فوق يصلح زر. بعد تأخير قصير ، يجب أن تحصل على إصلاح مكتمل ويجب أن تظهر معلومات عنوان IP في النافذة. ستحتاج إلى النقر فوق تفاصيل... زر لمشاهدة معلومات خادم DNS.

5) افتح الآن متصفح الويب الخاص بك وجرب مواقع المشكلة. يجب إصلاح المشكلة. إذا لم يكن كذلك ، انظر ما يمكن أن يكون خطأ آخر؟ قسم أدناه.

ما يمكن أن يكون خطأ آخر؟

لو كانت كل المشاكل واضحة جدا! ولكن لسوء الحظ ، فإن إعدادات نظام أسماء النطاقات الزائفة في أجهزة الكمبيوتر ليست هي المشكلة دائمًا. فيما يلي بعض الأسباب والإجراءات المحتملة الأخرى التي يجب اتخاذها إذا كنت تواجه مشكلات في الوصول إلى مواقع ويب معينة:

مشاكل DNS ISP
إذا كانت الأمور كانت العمل بشكل صحيح مع الخاص بك بالضبط نفس إعداد الشبكة، ثم توقف بشكل غامض عن العمل ، فمن المحتمل أن تكون خوادم DNS الخاصة بمزود خدمة الإنترنت لديك تواجه مشكلات. اتصل بالدعم الفني لمزود خدمة الإنترنت للإبلاغ عن المشكلة واطلب منهم إصلاحها!

مشاكل الوكيل

هذا يميل أيضًا إلى الوقوع في فئة مشكلة مزود خدمة الإنترنت. بعض مزودي خدمات الإنترنت (AOL على سبيل المثال) يجعلون جميع المشتركين لديهم يعملون من خلال ملف مخدم بروكسي. تقع الوكلاء بينك وبين الإنترنت الفعلي ويتم استخدامها لتخزين المحتوى (ذاكرة التخزين المؤقت) محليًا لا يتغير كثيرًا ، وفي بعض الحالات ، يمنع الوصول إلى مواقع ويب وشبكة معينة خدمات. تعمل الخوادم الوكيلة في معظم الأوقات دون علمك بوجودها ، ولكن في بعض الأحيان يتم الخلط بينها وتتسبب في حدوث مشكلات.
يمكنك معرفة ما إذا كنت تستخدم خادمًا وكيلاً عن طريق التحقق من خيارات الإنترنت لوحة التحكم ، واختيار روابط علامة التبويب والنقر فوق إعدادات الشبكة المحلية... زر. إذا أي من مربعات الاختيار في النافذة التي تفتح ، فمن المحتمل أنك تستخدم خادمًا وكيلاً. يمكنك محاولة مسح مربعات الاختيار (اكتب الإعدادات أولاً أو التقط لقطة شاشة) ، ثم إنهاء المتصفح وإعادة تشغيله ومعرفة ما إذا كان ذلك يساعدك. ولكن إذا كان مزود خدمة الإنترنت الخاص بك يستوجب استخدام خادم وكيل ولا يسمح لك بتجاوزه ، فلن يساعد ذلك. مرة أخرى ، سيكون خيارك هو الاتصال بدعم مزود خدمة الإنترنت وإخبارهم بمشكلتك.

تصفية المحتوى
على الرغم من أن تصفية المحتوى أو مواقع الويب أكثر شيوعًا في إعدادات العمل ، إلا أنها متاحة أيضًا على أساس أبسط لموجه المستهلك وتطبيقات مشاركة الإنترنت. تتيح هذه الوظيفة حظر مجالات أو صفحات مواقع ويب معينة لبعض المستخدمين أو جميعهم. في كثير من الحالات ، لن تحصل على إشارة إلى أن صفحة الويب التي تحاول الوصول إليها قد تم حظرها وسيتوقف جهاز التوجيه.
مرة أخرى ، إذا كنت لا تتحكم في الوصول إلى الإنترنت ، فليس هناك الكثير مما يمكنك فعله حيال ذلك. أ خدمة بروكسي تصفح الويب قد تتخطى أي عوامل تصفية تم إعدادها بواسطة أمي أو أبي ، ولكن من المحتمل أن يقوم مسؤولو الشبكة الأذكياء بحظر هذه المواقع أيضًا.