لا يزال TurboTax من Intuit أحد أكثر الأسماء شيوعًا في برامج إعداد الضرائب. تمضي عائلة TurboTax 2019 (التي تغطي السنة الضريبية 2018) قدمًا من خلال تقديم ثمانية منتجات عبر الإنترنت للاختيار من بينها - أربعة منتجات لكل منها خطوط إنتاج TurboTax و TurboTax Live - مع البرنامج الذي تختاره اعتمادًا على مدى تعقيد عودتك ومقدار الدعم المباشر لك تطلب.

(رصيد الصورة: Shutterstock)

بالنسبة لمنتج إعداد الضرائب لهذا العام ، أضاف TurboTax إمكانية الوصول على مدار العام إلى الجمهور المعتمد من ذوي الخبرة المحاسبين (CPAs) أو الوكلاء المسجلين (EAs) عبر دردشة الفيديو بالإضافة إلى مراجعة عودتك قبل ذلك ملف.

بالنسبة لهذه المراجعة ، بدأنا باستخدام TurboTax Deluxe (59.99 دولارًا أمريكيًا لمشروع تجديد نظم الإدارة) ، وهو أول مستوى مدفوع من منتج Intuit الضريبي بعد الإصدار المجاني المصمم للتعامل مع العوائد غير المعقدة.

كلفة

تقدم TurboTax نوعين من منتجات الضرائب الفيدرالية عبر الإنترنت: TurboTax و TurboTax Live ، والتي تضيف الأخيرة محادثات فيديو مباشرة مع خبراء الضرائب. يتم تقسيم كلا إصداري TurboTax إلى أربعة مستويات: أساسي (مجاني ؛ 79.95 دولارًا للنسخة الحية) ، ديلوكس (59.99 دولارًا ؛ 119.95 دولارًا أمريكيًا مباشرًا ، Premier (79.99 دولارًا أمريكيًا ؛ 169.99 دولارًا أمريكيًا مباشرًا) وعاملين لحسابهم الخاص (119.99 دولارًا أمريكيًا ؛ 199.99 دولارًا أمريكيًا مباشرًا).

لا تدفع أي شيء مقدمًا ؛ أنت تدفع في الوقت الذي تقدم فيه عودتك. يمكنك تحديد مستوى لبدء العملية ، ولكن بعد ذلك أثناء تنقلك عبر مراحل جمع المعلومات ، فإن ما تحدده سيطلب توصية للترقية (المزيد حول ذلك أدناه).

أكثر: H&R Block vs. TurboTax: مقارنة خدمات الضرائب عبر الإنترنت
إذا كنت تفضل الاحتفاظ ببياناتك الضريبية محلية بدلاً من استخدام خدمة عبر الإنترنت ، فإن Intuit تبيع أيضًا إصدارات قابلة للتنزيل من TurboTax في أربعة مستويات. (أساسي ، 49.99 دولارًا ؛ ديلوكس ، 79.99 دولارًا ؛ رئيس الوزراء ، 109.99 دولارًا ؛ والمنزل والأعمال ، 119.99 دولارًا). يتيح لك المنتج القابل للتنزيل ملفًا إلكترونيًا ، أو يمكنك طباعة إرجاعك وإرساله بالبريد.

إيداع الدولة

تبلغ تكلفة الإيداع الضريبي للولاية 39.99 دولارًا لكل ولاية على جميع منتجات TurboTax مع استثناءين. يمكنك تقديم عائد الولاية مجانًا في إصدار TurboTax Basic عبر الإنترنت عند استخدام النموذج الضريبي الجديد 1040. بالنسبة إلى TurboTax Live Basic ، والذي يتضمن الدعم المباشر ، تبلغ تكلفة إيداع الدولة 29.99 دولارًا.

مجموعة الميزات

يمكن لـ TurboTax استيراد البيانات من منتجات Intuit الأخرى مثل QuickBooks. إذا كنت تتفوق على TurboTax Live Self-Employed ، فيمكنك الحصول على سنة مجانية من QuickBooks Self-Employed. يدعم TurboTax حساب الضريبة على معاملات العملات المشفرة أيضًا ، وهو أمر منافس كتلة H&R لا تقدم بعد.

يتعامل الإصدار المجاني مع المواقف الضريبية مثل ائتمان ضريبة الدخل المكتسب ، والخصم القياسي ، والفائدة الأساسية وإيرادات توزيعات الأرباح المنعكسة في نموذج 1099. لأي شيء آخر ، تحتاج إلى اختيار فئة مختلفة.

يغطي منتج TurboTax's Deluxe التبرعات الخيرية وخصومات الجدول أ (ضرائب العقارات والرهن العقاري). إذا كان لديك استثمارات ، فستحتاج إلى مستوى Premier. وإذا كان لديك نشاط تجاري أو تقود سيارتك لشركة Lyft أو Uber ، فستحتاج إلى الانتقال إلى فئة أصحاب الأعمال الحرة.

المساعدة المتاحة

يحتوي TurboTax على جزء تعليمات على الجانب الأيمن ، لكنه يغطي حقل بحث التعليمات على طول شريط التنقل العلوي. تفتقر المساعدة عبر الإنترنت إلى التناسق: تفتح بعض الارتباطات في جزء التعليمات على اليمين ، لكن بعضها يفتح كنافذة منبثقة عليك إغلاقه.

يمكنك الحصول على مساعدة فنية باستخدام أي مستوى من الخدمة ، وحتى مشاركة شاشتك مع محترف. ولكن إذا اخترت TurboTax Live وتحتاج إلى مساعدة خلال فترة أزمة موسم الضرائب ، فاستعد للقفز عبر بعض الحلقات. ستكون متصلاً أولاً بشخص دعم تقني ، يمكنه الإجابة على الأسئلة المتعلقة بالمنتج ولكن لا يقدم لك المشورة الضريبية كما يمكن لـ EA أو CPA.

أكثر: H&R Block vs. TurboTax: مقارنة خدمات الضرائب عبر الإنترنت

إذا كنت تريد متخصصًا في الضرائب ، فسينقلك شخص الدعم الفني إلى أي متخصص ضرائب متاح أولاً. تبدأ المكالمة عبر الهاتف ، وبعد ذلك يمكنك بدء تشغيل فيديو مباشر أحادي الاتجاه أو مشاركة الشاشة. بعد ظهر أحد أيام فبراير ، واجهت انتظارًا لمدة ساعة لمعاودة الاتصال من أحد المتخصصين في شؤون الضرائب ، ولم يشمل ذلك الخطوة الأولى للاتصال بممثل الدعم الفني. على الجانب الإيجابي ، ستوفر TurboTax Live الآن إمكانية الوصول على مدار العام إلى محترفي الضرائب فيما يتعلق بالمسائل الضريبية ، على الرغم من عدم معرفة كيفية عمل ذلك في الممارسة العملية.

مكافأة أخرى لاستخدام TurboTax Live: سيكون لديك خيار السماح للمحترف الضريبي بمراجعة الإقرار قبل تقديمك.

سهولة الاستعمال

إذا كنت قد استخدمت TurboTax أو منتجات Intuit الأخرى عبر الإنترنت من قبل ، فيمكنك تسجيل الدخول إلى برنامج هذا العام باستخدام بيانات اعتماد Intuit الخاصة بك ؛ عملاء جدد إنشاء حساب. بدأنا بمنتج Deluxe وقمنا بإكمال عودتنا لنرى كيف تعاملت الخدمة مع أي ترقيات موصى بها.

بينما يمكنك الترقية إلى منتجات Live أو غيرها من المنتجات عالية المستوى أثناء تجميع عائدك ، لم نرى طريقة للعودة إلى الوراء ، مما يجعل وجود العديد من العروض كنقطة انطلاق مربك. ربما ساعدت إضافة Live كميزة تصعيد في جعل العملية أكثر وضوحًا للتنقل.

كانت لدينا إحباطات أخرى أثناء تقدمنا ​​لملء عودتنا. تبدأ TurboTax عملية طرح أسئلة مفصلة عليك لجمع البيانات الشخصية. كما هو الحال في أي مكان آخر في عملية الإقرار الضريبي ، تتم صياغة هذه الأسئلة إلى حد كبير بلغة إنجليزية بسيطة ، لكن اللغة الإنجليزية غالبًا ما تكون عامية إلى حد ما بالنسبة لأذواقنا. (على شاشة واحدة ، تقول TurboTax ، "هناك آلاف الصناعات ، ولكنك أنت واحد فقط. شيء جيد أننا نعرف كليهما. "قد يجد البعض ذلك ساحرًا ، ولكن يمكن أيضًا أن يؤتي ثماره على أنه مفتعل.)

على الرغم من أن TurboTax يحتوي على واجهة صلبة بشكل عام ، إلا أنه في كثير من الحالات ، تتميز بعض الشاشات بالكثير من المساحات البيضاء غير المستخدمة والتي كان من الممكن استخدامها لتوفير مزيد من المعلومات ؛ كانت الشاشات الأخرى معقدة بلا داع ، وتتطلب حقولًا متعددة ونقرات أكثر مما تتوقع لإدخال البيانات. تقدم Rival H&R Block واجهة أفضل بكثير مع منتجاتها الضريبية التحضيرية.

كما بدت بعض الخطوات متكررة ، على سبيل المثال عندما أجبنا على أسئلة في التسجيل الأولي ، فقط لنضطر إلى الإجابة عليها مرة أخرى لاحقًا بتفصيل أكبر. على سبيل المثال ، من خلال اختيار أصحاب العمل الحر أثناء الفحص الأولي لـ TurboTax ، توقعنا أن يكون ستحذرنا الخدمة من أننا سنحتاج إلى الترقية من الإصدار الفاخر إلى العاملين لحسابهم الخاص المنتج. بدلاً من ذلك ، كان كل ما حصلنا عليه هو خيار ترقية قياسي في شريط التنقل الأيسر ، والذي لم يقدم أي توصيات عندما نقرنا عليه. جاء تنبيه الترقية فقط بعد أن أدخلنا المعلومات في بداية عودتنا.

يمكن أن تشعر TurboTax أيضًا بأنها غازية بعض الشيء. تلقينا عددًا هائلاً من التذكيرات لإكمال عودتنا في الوقت المناسب للتسعير المبكر ، كما طلبت منا الشركة ، أثناء التسجيل ، الاشتراك في مشاركة بياناتنا الضريبية مع حساب Intuit الخاص بنا للحصول على "نصائح وعروض مخصصة". ومع ذلك ، فإن تفاصيل ما يستلزم ذلك غير واضحة ، ويمكنك الاختيار ليمر.

بعد الاستعلامات الأولية لـ TurboTax ، يتم إيداعك في الشاشة الرئيسية للخدمة ، وتكون جاهزًا لملء ملف التفاصيل التي ستشكل إقرارك الضريبي ، بدءًا من معلوماتي - وهي نسخة تستند إلى النص والحقائق من فحص ما قبل. قبل بدء عودتنا ، عرضت TurboTax أيضًا إعلانًا قام بتوصيل ترقية بقيمة 49.99 دولارًا أمريكيًا لخدمة مراقبة السرقة والدفاع عن التدقيق.

بمجرد الانتهاء من كل هذا ، يمكنك بدء عودتك. أثناء تنقلك عبر بقية إدخال البيانات والأسئلة ، يتيح لك TurboTax التنقل في عائدك الفيدرالي عبر نظام تنقل علوي شريط ، مقسم إلى خمس علامات تبويب - الدخل والمصروفات ، والخصومات والائتمانات ، والتأمين الصحي ، وحالات الضرائب الأخرى ، والمراجعة الفيدرالية. يمكنك القفز بين هذه القطع وملء القطع كما يحلو لك ، أو يمكنك المتابعة بالتتابع.

عندما تصل إلى النهاية ، تنبهك TurboTax إلى المعلومات المفقودة. ولكن في تجربتنا ، تم التنبيه فقط إلى شيء واضح - مثل رقم تعريف صاحب العمل المفقود - على عكس عمليات الحذف الأكثر دقة ، مثل التنبيهات حول الخصومات الشائعة الخاصة بك مهنة.

الحد الأدنى

TurboTax ليس صعبًا أو غير ملائم للاستخدام. ولكن يبدو أن التجربة يمكن أن تستفيد من تحول شامل لجعلها أكثر تماسكًا ، وتتطلب نقرات أقل لإنجاز المهمة. بينما تحاول TurboTax إرشادك عبر ضرائبك باستخدام لغة بسيطة ، فإن ذلك يؤدي إلى وضوح أقل بشأن شروط الضرائب الفعلية واللغة نفسها.

لا يزال TurboTax خيارًا قويًا للضرائب عبر الإنترنت ، ويوفر خيار Live طبقات متعددة من المساعدة لأولئك الذين لديهم احتياجات وأسئلة أكثر تعقيدًا للإقرار الضريبي على مدار العام.

الائتمان: دليل توم

احصل على وصول فوري إلى الأخبار العاجلة وأحدث المراجعات والصفقات الرائعة والنصائح المفيدة.