أخيرا.

في منشور على قسم الدعم اليوم ، تفاحة القضايا المعترف بها مع ماك بوك و ماك بوك برو لوحات المفاتيح التي أبلغ عنها المستخدمون لسنوات. للتخفيف من الإحباط - الذي أدى إلى دعاوى جماعية - ستعمل Apple على صيانة المفاتيح ولوحات المفاتيح المتأثرة مجانًا ، وربما تعيد الأموال لمن دفعوا مقابل الإصلاح السابق.

إليكم البيان الرسمي من متحدث باسم Apple:

"أطلقنا اليوم برنامج خدمة لوحة المفاتيح لعملائنا والذي يغطي نسبة صغيرة من لوحات المفاتيح في بعض طرازات MacBook و MacBook Pro والتي قد تعرض واحدًا أو المزيد من السلوكيات التالية: الأحرف أو الأحرف التي تتكرر بشكل غير متوقع أو لا تظهر عند الضغط عليها أو المفاتيح التي تبدو "لزجة" أو لا تستجيب بشكل متسق بطريقة. ستفحص Apple أو مقدم الخدمة المعتمد من Apple جهاز العميل للتحقق من الأهلية ثم أداء الخدمة مجانًا. قد تشمل الخدمة استبدال مفتاح واحد أو أكثر أو لوحة المفاتيح بأكملها. "

ماذا أفعل

ترشد Apple المتضررين إلى التواصل بإحدى الطرق الثلاث: تحديد موعد في متجر Apple المحلي للبيع بالتجزئة المتجر ، أو إرسال وحدتهم بالبريد إلى مركز إصلاح الشركة أو البحث عن خدمة Apple معتمدة من جهة خارجية مزود.

إذا كنت تواجه مشكلة في الكتابة على جهاز MacBook الخاص بك ، فتحقق أولاً لمعرفة ما إذا كان جهاز MacBook الخاص بك هو أحد ملفات الطرازات التي تشير إليها Apple ، بالنقر فوق شعار Apple في الزاوية اليسرى العلوية واختيار About This ماك. تسرد الشركة هذه ، وهذه فقط ، أجهزة MacBooks ، كنماذج متأثرة:

  • MacBook (Retina ، 12 بوصة ، أوائل 2015)
  • MacBook (Retina ، مقاس 12 بوصة ، أوائل 2016)
  • MacBook (Retina ، 12 بوصة ، 2017)
  • MacBook Pro (13 بوصة ، 2016 ، منفذا Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13 بوصة ، 2017 ، منفذا Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13 بوصة ، 2016 ، أربعة منافذ Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13 بوصة ، 2017 ، أربعة منافذ Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (15 بوصة ، 2016)
  • MacBook Pro (15 بوصة ، 2017)

كما هو الحال دائمًا ، تطلب Apple من المستخدمين نسخ بياناتهم احتياطيًا قبل وصولهم للخدمة. توقع عدم استخدام جهاز MacBook الخاص بك لفترة غير معروفة من الوقت ، حيث تشير Apple إلى أن "وقت تسليم الخدمة قد يختلف اعتمادًا على نوع الخدمة وتوافر قطع الغيار."

لسوء الحظ ، قد تكلفك خدمتك إذا كان هناك ضرر آخر "يضر بالخدمة" ويتطلب إصلاحات أخرى.

بالقرب من الجزء السفلي من الإعلان ، تنصح Apple أولئك الذين دفعوا مسبقًا لإصلاح لوحات المفاتيح الخاصة بهم اتصل بالشركة لتلقي استرداد.

أكثر: لماذا أتخلى عن جهاز MacBook Pro لجهاز MateBook X Pro

يلقي الكثيرون باللوم على مفاتيح نمط الفراشة داخل مفاتيح أجهزة MacBooks في السلوك "اللاصق" الذي تشير إليه Apple. يقال إن تصميم هذه المفاتيح يتسبب في توقف المفاتيح عن العمل بشكل صحيح إذا دخلت بقعة من الغبار داخلها.

تم جمع البيانات يُظهر معدل فشل بنسبة 11.8 بالمائة للوحات مفاتيح MacBook Pro لعام 2016 مع 165 إصدارًا من 1402 عينة.

ظهرت هذه القصة في الأصل كمبيوتر محمول ماج.

  • أجهزة الكمبيوتر المحمولة ذات أطول عمر للبطارية
  • الآن هو أسوأ وقت لشراء جهاز MacBook
  • أفضل أجهزة الكمبيوتر المحمولة لطلاب الكلية

احصل على وصول فوري إلى الأخبار العاجلة وأحدث المراجعات والصفقات الرائعة والنصائح المفيدة.

شكرًا لك على الاشتراك في دليل Tom. سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني للتحقق قريبا.

كان هناك مشكلة. يرجى تحديث الصفحة وحاول مرة أخرى.

لا بريد مزعج ، نحن نعد. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت ولن نشارك بياناتك مطلقًا دون إذنك.