(رصيد الصورة: رصيد الصورة: Hadrian / Shutterstock ، Inc.)

لحسن الحظ ، أعطتنا أمازون طريقة لإلغاء طلب عرضي في معظم الحالات. (Spoiler: أنت عالق في مشتريات Music Store.) من مقاطع الفيديو إلى كتب Kindle والمزيد ، يمكنك التراجع عن طلب Amazon ، طالما أنك تتصرف بسرعة كافية.

كيفية إلغاء طلب

المنتجات على Amazon.com
إذا طلبت منتجًا عن طريق الخطأ على Amazon.com ، فيمكنك إلغاء الطلب ، ولكن عليك القيام بذلك قبل شحن المنتج. لإلغاء طلب ، انتقل إلى طلباتك وابحث عن المنتج الذي لا تريده. انقر فوق "إلغاء العناصر" واتبع الإشارات. إذا انتظرت وقتًا طويلاً وتم شحنها ، يمكنك إرجاع معظم المنتجات ، وإن كان ذلك في بعض الأحيان هناك رسوم مرتبطة بذلك.

كتب كيندل

إذا كنت تقصد شراء كتاب مطبوع ولكنك اشتريت نسخة الكتاب الإلكتروني بدلاً من ذلك ، فيمكنك استرداد أموالك - مرة أخرى ، إذا كنت تتصرف ضمن النافذة الزمنية المخصصة. ال أضرم - نافذة الإرجاع أكثر سخاء: لديك سبعة أيام من وقت الشراء لإرجاع كتاب Kindle. اذهب إلى إدارة المحتوى والأجهزة الخاصة بك وابحث عن الكتاب ضمن المحتوى الخاص بك. انقر فوق "..." في عمود الإجراءات واختر إرجاع لاسترداد الأموال.

أمازون فيديو

يمكنك استعادة أموالك عن طريق الخطأ أمازون فيديو استئجار الفيديو أو شرائه طالما لم تبدأ في مشاهدته وإلغاءه في غضون 24 ساعة من شرائه. اذهب إلى الطلبات الرقمية وسترى الفيديو الذي اشتريته مؤخرًا بالقرب من أعلى القائمة. انقر فوق الزر إلغاء العناصر ، ثم حدد سبب رغبتك في استرداد الأموال. تتم إزالة الفيديو من مكتبتك بمجرد الإلغاء.

تم طلب الموسيقى الرقمية من خلال Alexa

إذا اشتريت أغنية أو ألبومًا من خلال Amazon Digital Music Store (إصدار الويب أو التطبيق) أو اشتريت تطبيقًا من خلال Appstore ، فهو لك سواء كنت تريد ذلك أم لا. الاستثناء لهذا إذا كنت اطلب أغنية أو ألبوم من خلال Alexa; تسمح لك سياسة أمازون باسترداد الأموال مقابل مشتريات الصوت من الموسيقى إذا طلبت ذلك في غضون سبعة أيام. ولكن لاسترداد هذا المبلغ ، سيتعين عليك الاتصال بخدمة العملاء.

كيفية منع الأوامر العرضية

على الرغم من أنه لا يمكن إرجاع كل خطأ لاسترداد الأموال ، إلا أنه يمكنك زيادة صعوبة وقوع الحوادث من خلال تغيير بعض الإعدادات في حسابك

إيقاف تشغيل بنقرة واحدة

بدت فكرة جيدة في ذلك الوقت: قم بتشغيل ميزة النقرة الواحدة من Amazon ، والتي تحدد بطاقة ائتمان افتراضية وعنوان شحن لحسابك ، وقمت بحفظ بعض الخطوات في عملية الشراء. لكن بعد بضعة أوامر غير مقصودة - من هذا القبيل قناع يونيكورن الذي اشتريته في الساعة 3 صباحًا من ليلة الجمعة - ربما حان الوقت لتعطيل هذه الميزة. للقيام بذلك ، انتقل إلى إدارة العناوين والنقر فوق الإعدادات، ابحث عن مربع الحالة بنقرة واحدة وانقر فوق الزر "إيقاف التشغيل في كل مكان".

الرقابة الأبوية

إذا كان أطفالك هم السبب الرئيسي وراء مشترياتك العرضية ، فيمكنك إعداد أدوات الرقابة الأبوية للمساعدة في الحد من هذه العادة. لكن لا يوجد مكان واحد للتحكم في جميع الإعدادات. بالنسبة إلى Amazon Video ، انتقل إلى إعدادات فيديو أمازون وأنشئ رقم التعريف الشخصي المكون من خمسة أرقام في قسم المراقبة الأبوية. للتحكم في ما يمكن لأطفالك شراؤه من خلال Appstore ، اضبط عنصر التحكم على "تشغيل" في التطبيق نفسه ضمن "الإعدادات". بالنسبة للأجهزة التي تدعم Alexa ، يمكنك إنشاء رقم تعريف شخصي صوتي لمنع عمليات الشراء الاندفاعية (أو إيقاف تشغيل شراء الصوت تمامًا). فقط لا تدعهم يسمعونك.

لمزيد من النصائح والحيل والإرشادات المتعلقة بـ Alexa ، تحقق من دليلنا الكامل إلى Alexa.

احصل على وصول فوري إلى الأخبار العاجلة وأحدث المراجعات والصفقات الرائعة والنصائح المفيدة.

شكرًا لك على الاشتراك في دليل Tom. سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني للتحقق قريبا.

كان هناك مشكلة. يرجى تحديث الصفحة وحاول مرة أخرى.

لا بريد مزعج ، نحن نعد. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت ولن نشارك بياناتك مطلقًا دون إذنك.