ملحوظة المحرر: تم تحديث هذه المقالة في الساعة 6:45 مساءً. ET مع تعليق من Google.

إذا كنت تواجه بعض المشكلات مع هاتف Pixel 2 XL من Google ، فسيحاول عملاق البحث تصحيح ذلك.

الائتمان: دليل توم
(رصيد الصورة: دليل توم)

بعض مالكي Pixel 2 هم الإبلاغ عن بطء أجهزتهم وتتصرف ببطء أثناء الاستخدام. الأكثر شهرة ، اثنان من مستخدمي Android المعروفين ، أرتيم روساكوفسكي وماركس براونلي ، قالا إنهما يواجهان مشكلات غريبة في الأداء تجعل من الصعب استخدام أجهزتهما.

كان Russakovskii له Pixel 2 XL فحصه كل من مهندس Google ومسؤول العلاقات العامة لمدة ساعتين. قال مراجع الجهاز البارز إن هذين الشخصين فوجئوا بمدى التأخر في إجراء العمليات على الهاتف الذكي. وأضاف أن الشركة أعطته ببساطة هاتف Pixel 2 XL جديدًا وقالت إنها ستحقق في المشكلة.

أكثر: جالكسي نوت 9 مقابل. Pixel 2 XL: أي كاميرا تفوز؟

لكن هو وبراونلي ليسا وحدهما. و 9to5Google ستيفن هول ذكرت أن جوجل قد تضييق نطاق الأسباب المحتملة للتأخر إلى ثلاث قضايا. وقال هول إن أحدهم سيتطلب استبدال كامل للأجهزة. يبدو أنه يمكن إصلاح الاثنين الآخرين دون أن تحصل على جهاز جديد تمامًا.

من غير الواضح مدى انتشار مشكلات التأخر المُبلغ عنها. نظرًا لأن هذا يؤثر على شخصين لهما عدد كبير من المتابعين ، فقد حظي بالتأكيد ببعض الاهتمام ، على الرغم من أن Google تقول إن المشكلة ليست مشكلة منتشرة.

قال متحدث باسم Google لـ Tom's Guide: "لدينا فرق تدير وتراقب باستمرار الأداء على أجهزتنا وتشير بياناتنا إلى أن هذه ليست مشكلة منتشرة". "يعد الحصول على تقارير الأخطاء جزءًا طبيعيًا من عمليتنا - كما هو شائع في معظم أجهزة المستهلكين. نستخدمها لتقييم ما قد يكون خطأ والعمل على أي إصلاحات ضرورية. ما زلنا في طور التحقيق في هذا التقرير ، لذا من السابق لأوانه استخلاص النتائج ".

ومع ذلك ، إذا كنت تواجه مشكلات تأخير فردية ، فقد حان الوقت الآن للذهاب إلى Google ومعرفة ما إذا كان يمكنك إصلاحه. من خلال ذلك ، تحدد Google المشكلة التي قد تكون ، وإذا كنت مؤهلاً ، فقد تتمكن من الحصول على نموذج جديد دون الحاجة إلى إسقاط أي أموال.
جوجل تخطط للكشف عن خط جديد من Pixels ، والتي يمكن أن تعرف باسم Pixel 3 و Pixel 3 XL، في أكتوبر ، وفقا للتقارير. يمكن أن تأتي هذه الأجهزة بتصميمات جديدة ومعالج Qualcomm Snapdragon 845 وميزات أخرى.

  • مراجعة Android 9 Pie: نظام تشغيل Google يصبح أكثر ذكاءً
  • مراجعة هواتف Pixel 2 و Pixel 2 XL: أذكى هواتف العالم
  • شائعات Google Pixel 3: كل ما تحتاج إلى معرفته

احصل على وصول فوري إلى الأخبار العاجلة وأهم المراجعات والصفقات الرائعة والنصائح المفيدة.

شكرًا لك على الاشتراك في دليل Tom. سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني للتحقق قريبا.

كان هناك مشكلة. يرجى تحديث الصفحة وحاول مرة أخرى.

لا بريد مزعج ، نحن نعد. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت ولن نشارك بياناتك مطلقًا دون إذنك.