يمكن أن يحصل أكثر من 2.7 مليون عميل حالي وسابق من AT&T في جميع أنحاء البلاد قريبًا على شيك في البريد أو استرداد أموال حساباتهم مقابل رسوم وهمية تم تحصيلها دون علمهم. إنها ممارسة تُعرف باسم "الحشر" في الصناعة اللاسلكية ، وهو أمر قامت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) بقمعه في السنوات الأخيرة.

لسنوات ، أضافت AT&T رسومًا من جهات خارجية إلى فواتير العملاء لأشياء مثل نغمات الرنين والأبراج ، مما يكلف المشتركين ما يصل إلى 9.99 دولارات شهريًا ، وفقًا للجنة التجارة الفيدرالية. وافقت AT&T على رد ما مجموعه 88 مليون دولار إلى عملائها ، مع استرداد متوسط ​​قدره 31 دولارًا للعملاء. ستظهر أرصدة كشف الحساب على فواتير العملاء خلال الـ 75 يومًا القادمة ، وتم إرسال الجولة الأولى من الشيكات الورقية هذا الأسبوع.
"تلقت AT&T عددًا كبيرًا من الشكاوى المتعلقة بحشر الأجهزة المحمولة قبل FTC وغيرها من الفيدرالية وقالت رئيسة لجنة التجارة الفيدرالية إديث راميريز في إحدى الصحف ، إن وكالات الدولة تتدخل نيابة عن المستهلكين إطلاق سراح. "يسعدني أن المستهلكين يتم الآن رد أموالهم وأن AT&T قد غيرت ممارساتها لفوترة الأجهزة المحمولة."

أكثر: أفضل وأسوأ شركات الهاتف

أرسلت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) شكوى إلى الشركة في عام 2014 ، بعد أن تم بالفعل تدقيق شركة AT&T والتحقيق فيها بسبب التكدس ، لكن الشركة استمرت في القيام بذلك على أي حال. في ذلك الوقت ، تلقت AT&T ما يصل إلى 40 بالمائة من الرسوم التي لم يكن عملاؤها على علم بها.

سيتعين على عملاء AT&T الذين يتلقون رد أموالهم في شكل شيك بالبريد إيداعه أو صرفه في غضون 60 يومًا ، أو سيتم إلغاؤه ، وفقًا للجنة التجارة الفيدرالية. لمزيد من المعلومات ، راجع منشور مدونة FTC على كيف سيعمل برنامج الاسترداد.

  • دليل شراء خطة الهاتف من AT&T: ما هو الأفضل لك؟
  • مفتوح أو الناقل؟ كيف يجب أن تشتري هاتفك التالي
  • أفضل الخطط العائلية - AT&T v. فيريزون ضد. تي موبايل v. سبرينت

احصل على وصول فوري إلى الأخبار العاجلة وأحدث المراجعات والصفقات الرائعة والنصائح المفيدة.

شكرًا لك على الاشتراك في دليل Tom. سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني للتحقق قريبا.

كان هناك مشكلة. يرجى تحديث الصفحة وحاول مرة أخرى.

لا بريد مزعج ، نحن نعد. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت ولن نشارك بياناتك مطلقًا دون إذنك.