هواوي ماتي 10 برو حصل على تقييمات إيجابية من الأشخاص الذين أتيحت لهم فرصة استخدام الهاتف الجديد. لكن أحدث هاتف رائد من Huawei يحظى أيضًا بتعليقات حماسية من أشخاص لم يمسوا به مطلقًا ، وهذا يثبت أنه نوع من الإحراج لشركة الهواتف التي تتخذ من الصين مقراً لها.

الائتمان: دليل توم
(رصيد الصورة: دليل توم)

بدأت المراجعات من فئة الخمس نجوم لـ Mate 10 Pro في الظهور افضل شراء، حيث حصل الهاتف على متوسط ​​تقييم 4.9 نجوم من أصل 5 من 108 تقييمًا اعتبارًا من اليوم السابق (فبراير. 13). إنه تصنيف رائع جدًا لهاتف لا يزال متاحًا فقط للطلب المسبق ولن يتم شحنه فعليًا حتى 4 فبراير. 18.
9to5Google، الذي كان أول من اكتشف الارتفاع في تقييمات المستخدمين الإيجابية لمنتج لم يتم طرحه ، يشير بإصبع الاتهام إلى ترويج Huawei باعتباره السبب الجذري لهذا الدعم المتدفق. شجع منشور تم حذفه منذ ذلك الحين على صفحة Huawei على Facebook الأعضاء على نشر سبب رغبتهم في استخدام Mate 10 Pro في قسم مراجعة المستخدم في موقع Best Buy للحصول على فرصة للفوز بهاتف مجاني.

الائتمان: 9to5Google
(رصيد الصورة: 9to5Google)

حتى كتابة هذه السطور ، يبدو أن Best Buy قد أزال جميع تقييمات المستخدمين من صفحة Mate 10 المقصودة ، على الرغم من أن الإصدارات المخزنة مؤقتًا من تلك الصفحة لا تزال تعرض التقييم العام بناءً على تقييمات المستخدمين. إن مشاركات المستخدم التي قمنا بتغطيتها قبل اختفائها إيجابية للغاية... ونشرها بوضوح أشخاص لم يتعاملوا مطلقًا مع الهاتف الذي يراجعونه.

"لدي رفيق 9 ، وأنا مندهش. أعتقد بالتأكيد أن Mate 10 pro سوف يصنع أفضل هاتف ، "يقرأ هذيان من فئة الخمس نجوم بينما يقول آخر أنه "إذا كان لدي المال ، فهذا بالتأكيد ما سأحصل عليه ، وأنا أقدر أي فرصة للفوز بأحد خاصة."

تقييمات مستخدمي Mate 10 Pro في Best Buy التي تم حذفها منذ ذلك الحين.
تقييمات مستخدمي Mate 10 Pro في Best Buy التي تم حذفها منذ ذلك الحين.

لقد طلبنا من Best Buy توضيح سياستها بشأن مراجعات المستخدمين للمنتجات التي لم يتم شحنها بعد إلى المستهلكين وسنقوم بتحديث هذه القصة بمجرد سماعنا مرة أخرى.
من جانبها ، تقول هواوي إن هناك "ارتباكًا" حول جهودها لتوظيف مختبري بيتا لمنتجاتها. في ملاحظة إلى Tom's Guide ، أخبرنا متحدث باسمها أن مختبري الإصدار التجريبي هم فقط أجهزة مُعارة تظل ملكًا لشركة Huawei. أخبرنا المتحدث أيضًا:

"الأولوية الأولى لشركة Huawei هي المستهلك دائمًا ونحن نشجع عملائنا على مشاركة تجاربهم مع أجهزتنا بأصواتهم ومن خلال محادثة حقيقية. نعتقد أن هناك ارتباكًا حول منشور حديث على وسائل التواصل الاجتماعي تم استخدامه لتجنيد مختبرين تجريبيين جدد. على الرغم من وجود مراجعات من مختبري الإصدارات التجريبية الذين لديهم معرفة واسعة بالمنتج ، إلا أنهم لم يحصلوا بأي حال من الأحوال على مزايا مالية لتقديم آرائهم الصادقة عن المنتج. ومع ذلك ، فإننا نعمل على إزالة مشاركات مختبري الإصدار التجريبي حيث لم يتم الكشف عن مشاركتهم في برنامج المراجعة ".

أكثر: لماذا لا تستطيع هواتف هواوي القاتلة اختراق الولايات المتحدة

قال آفي جرينجارت ، مدير أبحاث الأجهزة الاستهلاكية في GlobalData ، إن لوحة المراجعة "تبدو وكأنها تسويق غير مدروس فشلت المحاولة. "ومع ذلك ، يمكن أن يكون لها تأثير على تصور المتسوقين الأمريكيين لهواوي ، كما يلاحظ جرينغارت ، نظرًا لأن صانع الهاتف ليس شركة ناشئة متعثرة تتطلع إلى صنع اسم لنفسها ولكنها عملاق عالمي بمبيعات هواتف تضاهي مبيعات Apple و Samsung في أجزاء أخرى من العالم.

قال غرينغارت: "القناة المباشرة للهواتف الرئيسية للعلامات التجارية غير الغربية صغيرة جدًا ، و [الأشخاص الذين يشترون هذه الهواتف] يتابعون هذه الأنواع من القصص".

يعد رفرف تعليقات المستخدمين التي لم يتم تقييمها حقًا أحدث تعثر لشركة Huawei حيث تحاول إطلاق Mate 10 Pro في الولايات المتحدة. كان من المتوقع أن تصطف شركة طيران أمريكية لتقديم الهاتف ، ولكن قبل CES الشهر الماضي مباشرة ، انتشر خبر أن AT&T قد انسحبت من مثل هذه الصفقة. (وصفه ممثلو Huawei بأنه قرار متبادل عندما تحدثنا إليهم في يناير).

وبحسب ما ورد رفضت Verizon عرض Mate 10 Pro أيضًا ، وتم تقديم تشريع في الكونجرس من شأنه منع الوكالات الحكومية من شراء الهواتف والخدمات من Huawei و ZTE، صانع هواتف آخر مقره الصين.
في حين أن بعض المتسوقين يفضلون المرونة في شراء هواتفهم بدون قفل ، فإن ذلك يمثل تحديًا لصانعي الأجهزة نظرًا لأن الغالبية العظمى من المستهلكين لا يزالون يحصلون على أجهزتهم من خلال شركات الاتصالات. حتى الآن ، كانت Huawei تعتمد بالكامل على تقديم هواتفها من خلال تجار التجزئة في الولايات المتحدة مثل Best Buy و Amazon وغيرها. لن يساعد الجدل حول صحة تعليقات المستخدمين Huawei في الحصول على موطئ قدم أكبر في الولايات المتحدة.

ملحوظة المحرر: تم التحديث في الساعة 7:30 مساءً. ET مع تعليقات المحللين.

  • إليك أفضل 10 هواتف متوفرة
  • الهواتف الذكية الأكثر توقعًا لعام 2018
  • مفتوح أو الناقل؟ كيف يجب أن تشتري هاتفك التالي

احصل على وصول فوري إلى الأخبار العاجلة وأهم المراجعات والصفقات الرائعة والنصائح المفيدة.

شكرًا لك على الاشتراك في دليل Tom. سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني للتحقق قريبا.

كان هناك مشكلة. يرجى تحديث الصفحة وحاول مرة أخرى.

لا بريد مزعج ، نحن نعد. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت ولن نشارك بياناتك مطلقًا دون إذنك.