آبل تي في بلس يشغل دورًا غريبًا في خدمة البث الخاصة بي rolodex. على عكس أي شيء أشترك فيه ، فقد كنت عضوًا منذ إطلاقه. وعلى عكس أي خدمة أخرى أشاهدها ، لم أدفع أبدًا مقابل Apple TV Plus. وأنا بعيد عن الشخص الوحيد.

من المعروف أن Apple قدمت نسخة تجريبية مجانية مدتها عام واحد لأولئك الذين اشتروا iPhone أو iPad أو Apple TV أو Mac في وقت قريب من إطلاق الخدمة في نوفمبر 2019. بعد ذلك ، بهدوء ، مددت Apple تلك الإصدارات التجريبية المجانية من نوفمبر 2020 إلى فبراير 2021. وبعد ذلك ، عفوًا... فعلت Apple ذلك مرة أخرى ، وشطب فبراير وكتبت في يوليو.

  • ال أفضل أجهزة البثمرتبة
  • 63 أفضل عروض Netflix والمسلسلات التلفزيونية

وتفعل Apple شيئًا مشابهًا لأولئك الذين يدفعون مقابل Apple TV Plus كجزء من أبل ون حزمة الخدمات (التي أنا عليها). حتى يوليو 2021 ، سأحصل على رصيد بقيمة 4.99 دولار شهريًا لمعرف Apple الخاص بي. اكتشفت ذلك في رسالة بريد إلكتروني لم تشرح لماذا ا إنه يحدث ، فقط أنه كان كذلك.

لم أكن أخطط لإلغاء اشتراكي في Apple TV Plus ، لأنني توقعت للتو شيئًا جيدًا بما يكفي. والذي قد يكون بالضبط الشعور الذي تحاول الشركة خلقه.

تجارب Apple TV Plus تبني حسن النية

لمحاولة توضيح حيرتي ، اتصلت بالخبير: بول درغارابديان ، كبير محللي وسائل الإعلام في Comscore. ومن المثير للاهتمام أنه أوضح أن وضع Apple TV الخاص به مشابه لحالتي: "لقد حصلت على جهاز iPhone 11 الخاص بي في العام السابق له ، وذلك عندما أعطوني Apple TV Plus المجاني. لقد كان مجانيًا منذ ذلك الحين ".

فيما يتعلق بما يحدث هنا ، يلاحظ درغارابديان أنه بينما يغامر بأنه لا يمكنك الاعتماد على التوقعات القياسية بأن "الطبيعة البشرية هي أن معظم الناس لا تنسحب ، فهم فقط يتركونها تنطلق ، "وأننا نمر بلحظة مختلفة لأن" أعتقد أنه لا يمكننا استبعاد تأثير الوباء على العديد من المستهلكين " دفاتر الجيب ".

لن تسمح لي Apple بالدفع مقابل Apple TV Plus - وهذه ليست علامة جيدة - Mythic Quest
تبلغ قيمة Mythic Quest من Apple TV Plus: Raven's Banquet 4.99 دولارًا أمريكيًا في الشهر (رصيد الصورة: Apple / Apple TV +)

هذا ليس سعر Apple الوبائي ، ولا يحتاجون إلى تقديمه عندما يحصل الناس على هذه السنوات المجانية من خلال إنفاق المئات على الهواتف وأجهزة الكمبيوتر المحمولة. يعتقد Dergarabedian أن شيئًا آخر يحدث ، وأن Apple ربما تحاول بناء المستخدمين عقليًا: "لا أريد التظاهر بأن الشركات دائمًا إيثار ، لست ساذجًا ، لكن أعتقد أن هناك تفاهمًا على أنه إذا كنت تريد أن يكون المستهلك هو عميلك ، ليس فقط ليوم واحد ، وليس فقط لأسبوع أو شهر ، ولكن مدى الحياة ، غالبًا ما تكون عملة النوايا الحسنة التي تم إنشاؤها ، دعنا نقول ، "مرحبًا ، تحصل على شهر آخر مجانًا أو سنمنحك عامًا آخر مجانًا." كل ذلك يولد نية حسنة.

بالطبع ، هناك تأثير إضافي من إطالة فترة الإصدار التجريبي المجاني. كان من الممكن أن أفقد أثره متي تنقضي خطتي المجانية. نظرًا لأن Apple كانت صريحة معي بشأن الإصدار التجريبي الممتد ، فأنا أعلم الآن أنها تنتهي في يونيو. ولذا كان بإمكاني فعل ما أفعله عادةً - تعيين تذكير ليوم 1 يونيو لإعادة النظر في Apple TV Plus. لكنني لم أفعل. في وقت لاحق ، أتساءل لماذا لم أفعل.

تريدنا Apple أن نتواجد هنا عندما يصل سحر Apple TV Plus 

ربما قبلت للتو سعر Apple TV في حزمة Apple One ، بسبب كيفية استخدامي للمكونات الأخرى. أو ربما كانت الأشهر المجانية لشركة Apple قد أذهلتني ، كما فعلوا مع Paul. ما زلت أنظر إلى الوراء على محتوى Apple TV Plus الذي استمتعت به - تيد لاسو, قصة بيستي بويز ،السعي الأسطوري: وليمة الغراب و عرض الصباح، بترتيب تنازلي - كدليل على أن الخدمة ستمتعني وتفاجئني.

كما أشرت عندما قمت بالتدوين حول الاشتراك في أبل ون، ربح تيد لاسو "اهتمامي المستمر" بما تنوي شركة آبل تي في بلس القيام به. في النهاية ، على الرغم من ذلك ، أراهن أنني سأبدأ في إدراك أنه يمكن إنفاق 5 دولارات شهريًا بشكل أفضل على الأفلام التي أشتريها أو أستأجرها عبر الإنترنت (حيث لا نزال نفتقر إلى دور السينما للذهاب إليها).

لن تسمح لي Apple بالدفع مقابل Apple TV Plus: Beastie Boys Story
Mike D و Ad Rock و Spike Jonze يجعل Beastie Boys Story تستحق المشاهدة (رصيد الصورة: Apple)

بالنسبة لشركة Apple ، هناك أيضًا مهمة في متناول اليد تتمثل في تنمية جزء لا يزال شابًا من أعمالها ، والتي سيكون من الصعب القيام بها مع عدد أقل من أعضاء الجمهور المحتملين إذا قام الأشخاص بالإلغاء. إذا لم يحتفظوا بجمهور في الجوار لمشاهدة أغانيهم عند وصولهم ، فقد تواجه الخدمة مشكلة في إعادتهم. قال ديرغارابديان: "الأمر يتعلق بالمدى الطويل ، هذا كما قال دينزل واشنطن في يوم التدريب:" هذه لعبة شطرنج ، إنها ليست لعبة الداما ".

ما نعرفه قليلاً عن أرقام Apple TV Plus ليس رائعًا.

وكل هذا يرسم صورة غير جيدة لمدى نجاح Apple TV Plus كمبادرة. إذا روجت Apple لأرقام المشتركين الخاصة بها ، فقد يكون من المنطقي بالنسبة لهم استخدام الإصدارات التجريبية المجانية للحفاظ على هذا الرقم. ولكن بينما جددت Apple برامج TV Plus المتعددة ، لم تعلن عن أي أرقام لأعداد المشتركين فيها (على الرغم من أنها لا تصدر أوضح الأرقام لمبيعات أجهزتها أيضًا) ، مما جعل الكثيرين يتساءلون عن مدى سوء الأمور نكون.

لن تسمح لي Apple بالدفع مقابل Apple TV Plus: The Morning Show
برنامج الصباح يصبح جيدًا (رصيد الصورة: Apple)

ستاتيستا المشاريع التي بلغ عدد مستخدمي Apple TV Plus فيها 40 مليون مستخدم في عام 2020 ، مع قيام كلمة "المستخدمون" بجهود كبيرة. موفيت ناثان تشير التقارير إلى أن 62٪ من مشتركي Apple TV Plus يحصلون على رحلة مجانية في الإصدارات التجريبية المجانية. يدعي هذا التقرير نفسه أن 29٪ لا يخططون لإعادة الاشتراك.

عندما سألت عن استجابة استطلاع MoffettNathanson حول كيف أن 29٪ من مشتركي Apple TV Plus لا يخططون لإعادة الاشتراك ، كسر Dergarabedian قيمة هذا الادعاء بالكلمات التالية: "لا أعتقد أن أي شخص يخطط لإعادة التقييم ، أعتقد أنهم يفعلون ذلك هو - هي."

كل ذلك لإبقائك في نظام Apple البيئي.

بالحديث عن نجاح Apple الحالي ، اتفقت أنا و Dergarabedian على أن الشركة تتطلع إلى إبقاء الأفراد في العائلة كيف يمكنهم ذلك ، بدلاً من المخاطرة بمغادرتهم. وكلما كنت متواجدًا لمشاهدة أي عروض على مستوى Ted Lasso ، كلما تركت رأيًا إيجابيًا عن Apple.

لن تسمح لي Apple بالدفع مقابل Apple TV Plus: تيد لاسو
Ted Lasso هو الجوهرة الحقيقية في تشكيلة Apple TV Plus (رصيد الصورة: Apple TV Plus)

روى درغارابديان الأمر بكيفية عمل بائعي السيارات ، "يريدون بيع سيارة واحدة لك الآن ، لكنهم يريدونك أن تأتي مرة أخرى لشراء كل سيارة منهم "، قبل ملاحظة أن السيارات وخدمة البث هي مشتريات مختلفة كثيرًا. وقال: "ولكن ، بطريقة ما ، فإن الديناميكيات المستندة إلى المستهلك وراءها هي نفسها إلى حد ما. غالبًا ما تؤدي النوايا الحسنة إلى أرباح طويلة الأجل والحفاظ على العلاقة مع المستهلك والحفاظ عليها ".

أفترض أن Apple تريد جني الأرباح على Apple TV Plus يومًا ما ، حيث أظهرت التقارير أن الخدمة قد كلفتها المليارات، وكان هذا مجرد بداية. ولكن إذا قامت الشركة بسحب تصريح المرور المجاني الخاص بي ، فسيبدأ البعض بالتأكيد في التفكير في المغادرة. نأمل ، من أجل Apple ، يأتي الموسم الثاني من Ted Lasso أولاً.