قامت Sony بتحديث سياسة الاسترداد الخاصة بها لمبيعات PlayStation Network في الولايات المتحدة ، والتي تسري على الفور. من الآن فصاعدًا ، سيحق للمستخدمين استرداد كامل المبلغ الذي قاموا بشرائه في غضون 14 يومًا ، طالما أنه لم يتم تنزيله بعد.

السياسة الجديدة مفصل على موقع PlayStation، جنبًا إلى جنب مع التفاصيل المحيطة بأنواع محددة من عمليات الشراء ، مثل العناصر القابلة للاستهلاك داخل اللعبة. المحتوى القابل للتنزيل أو العملات داخل اللعبة - مثل بطاقات Shark من GTA V ، على سبيل المثال - يتم تحميلها تلقائيًا عند التشغيل اللعبة المرتبطة ، لذلك ستتمكن فقط من إرجاعها لمدة تصل إلى 14 يومًا حتى المرة التالية التي تلعب فيها العنوان سؤال.
تنطبق قاعدة الـ 14 يومًا على الطلبات المسبقة أيضًا ، على الرغم من أنها تعمل بشكل مختلف قليلاً بالنسبة للاشتراكات ، لخدمات مثل PlayStation Now و PlayStation Plus و Spotify Premium. في هذه الحالات ، يمكنك طلب استرداد الأموال في غضون 14 يومًا من التسجيل حتى إذا كنت قد بدأت بالفعل في استخدام الخدمة ، على الرغم من أنك قد تتلقى فقط مبلغًا مقسمًا بالتناسب بناءً على عدد الأيام التي كان لديك وصول إليها من قبل إلغائه.


وفقًا لوثائق Sony الخاصة ، جميع استفسارات الاسترداد يجب إرسالها عن طريق الاتصال بدعم PlayStation - لسوء الحظ ، الأمر ليس بهذه البساطة مثل الضغط على زر واستعادة أموالك.
الشيء الوحيد الذي لن تتمكن من استرداد أموالك به هو تغيير معرف PSN الخاص بك. حقيقة أن سوني تدرج هذا الشرط في الشروط والأحكام هي على الأقل تذكير مرحب به تغييرات الاسم لا تزال في طريقها، ويجب أن يصل في وقت لاحق من هذا العام. سيكون تغيير اسمك الأول مجانيًا ، لكن الثاني سيكلف إما 4.99 دولارًا لمشتركي Plus أو 9.99 دولارًا لأي شخص آخر.
يبدأ سريان نظام الاسترداد اعتبارًا من 1 أبريل. سيظل العملاء قادرين على التقدم بطلب لاسترداد الأموال بعد فترة السماح البالغة 14 يومًا ، ولكن لن يتم قبول طلباتهم إلا إذا كانت عملية الشراء "خاطئة" بطريقة ما.

  • أفضل ألعاب PS4 للعبها الآن

احصل على وصول فوري إلى الأخبار العاجلة وأحدث المراجعات والصفقات الرائعة والنصائح المفيدة.

شكرًا لك على الاشتراك في دليل Tom. سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني للتحقق قريبا.

كان هناك مشكلة. يرجى تحديث الصفحة وحاول مرة أخرى.

لا بريد مزعج ، نحن نعد. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت ولن نشارك بياناتك مطلقًا دون إذنك.