احذر، نظام التشغيل Windows 10 المستخدمين - هناك طريقة أخرى يمكنك من خلالها تشغيل شاشة الموت الزرقاء.

اعتبارًا من آخر تحديث ، قد تؤدي طباعة شيء ما ببساطة إلى تعطل جهازك. لحسن الحظ ، هناك طرق للتغلب عليها ، وتتطلع Microsoft إلى العمل على إصلاح.

  • كيفية استخدام Windows 10 - النصائح والحيل الأساسية
  • قم بحماية بياناتك باستخدام أفضل Windows 10 VPN
  • زائد: يضيف متتبع الوجه Vive من HTC مسحًا للشفاه واللسان إلى الواقع الافتراضي - وهذا أمر مخيف

تم نشر أحدث تحديث أمني تلقائي ، بعنوان KB5000802 (إصدارا نظام التشغيل 19041.867 و 19042.867) ، في 9 مارس. نظرًا لأنه تحديث تلقائي ، فقد ظهر على أجهزة المستخدمين دون علمهم الكامل ، وفاجأ البعض بجعل أجهزتهم تتعثر عند محاولة طباعة المستندات.

لا يبدو أن التطبيق المحدد المستخدم للطباعة مهم: فقد كانت هناك تقارير عن حدوث الموت الزرقاء بواسطة Notepad و Microsoft Office وغيرها.

حساب واحد كتبه المستخدم كافيين بيتزا في صفحة r / sysadmin الخاصة بـ Reddit ، وصف وجود المشكلة بسبب برنامج تشغيل Kyocera Universal Print. قال العديد من المعلقين إنهم واجهوا نفس المشكلة ، وكذلك مع برامج تشغيل الطابعات من Zebra و Ricoh.

يبدو أن التبديل إلى برنامج تشغيل PCL6 الأساسي من Microsoft هو حل فعال ، وفقًا لـ CaffeinePizza ، ولكن هذا يعني التخلي عن مجموعة الميزات الأفضل من برامج التشغيل الخاصة بالطابعة.

المستخدم SkillfulExpert ، المعلق على الموضوع الذي يقول إنهم يعملون لصالح Microsoft ، لديه إصلاح أكثر تعقيدًا إذا كنت مرتاحًا لاستخدام نافذة موجه الأوامر.

أقرت Microsoft بالمشكلة ، ويبدو أنها أوقفت طرح KB5000802 على المزيد من الأجهزة وفقًا لـ ملاحظات مستخدم Reddit. على ال صفحة الدعم بالنسبة للتحديث ، يكتب: "بعد تثبيت هذا التحديث ، قد تتلقى خطأ APC_INDEX_MISMATCH بشاشة زرقاء عند محاولة الطباعة إلى طابعات معينة في بعض التطبيقات.

"نحن نحقق في الوقت الحالي وسنقدم تحديثًا عند توفر مزيد من المعلومات."

الحل الواضح الآن هو إلغاء تثبيت أحدث إصدار من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ومع ذلك ، لا نوصي بالقيام بذلك. تعني إزالة التحديث إزالة التحديثات الأمنية المهمة أيضًا ، مما قد يعرضك لمخاطر غير ضرورية. ربما يكون من الأفضل التخلص من هذا الأمر حتى تصدر Microsoft إصلاحًا ، إذا كنت تستطيع القيام بذلك.

  • أكثر: كشف تسرب iPhone 13 للتو عن الترقية التي كنا ننتظرها

احصل على وصول فوري إلى الأخبار العاجلة وأحدث المراجعات والصفقات الرائعة والنصائح المفيدة.

شكرًا لك على الاشتراك في دليل Tom. سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني للتحقق قريبا.

كان هناك مشكلة. يرجى تحديث الصفحة وحاول مرة أخرى.

لا بريد مزعج ، نحن نعد. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت ولن نشارك بياناتك مطلقًا دون إذنك.