يبدو أن قسمًا كبيرًا منا يعرف بالضبط ما الذي ستفعله T-Mobile على الرغم من إعلانات "un-carrier" الحالية: العملاء لا تزال مقفلة على "اتفاقية" لمدة عامين ، فقط الآن من خلال تمويل الهاتف بدلاً من الالتزام بشبكة لاسلكية خطة. لقد أصبحت T-Mobile في الأساس "تاجرًا" للهواتف الذكية بينما تقدم خدمة لاسلكية اختيارية... أو هكذا اعتقدنا.

كشف المدعي العام لولاية واشنطن بوب فيرغسون عن خطة "un-carrier" لما هي عليه بالفعل، ويجبر شركة الاتصالات اللاسلكية على تغيير كيفية الترويج لمخططها الجديد. قد يتأهل العديد من العملاء الآن لاسترداد الأموال بالكامل ، اعتمادًا على وقت تسجيلهم.

وفقًا للمدعي العام في واشنطن ، لا تزال T-Mobile تُلزم العملاء بـ "رسوم الإنهاء المبكر" على الرغم من وعود "عدم وجود عقد" و "عدم وجود قيود". بطبيعة الحال ، لم تذكر شركة الاتصالات اللاسلكية هذا في حملتها الإعلانية الحالية "un-carrier" عبر الإنترنت وفي المطبوعات وعلى التلفزيون. ومع ذلك ، فإن أمر المحكمة الموقع بواسطة T-Mobile يغير الآن هذا الخداع.

قال فيرغسون: "بصفتي مدعيًا عامًا ، فإن وظيفتي هي الدفاع عن المستهلكين ، وضمان الحقيقة في الإعلانات ، والتأكد من أن جميع الشركات تعمل وفقًا للقواعد". "حدد مكتبي أن T-Mobile كانت تفشل في الكشف عن عنصر حاسم في خطتها الجديدة لـ المستهلكين ، وقد تصرفنا بسرعة لوقف هذه الممارسة وحماية المستهلكين في جميع أنحاء البلاد منها ضرر."

من الآن فصاعدًا وعبر البلاد ، يجب على T-Mobile الكشف عن وجود قيود على الخطة بعد كل شيء. العملاء الذين يشترون هاتفًا باستخدام خطة الدفع لمدة 24 شهرًا يجب أن يحمل اتفاقية خدمة لاسلكية مع T-Mobile طوال 24 شهرًا ، أو دفع كامل الرصيد المستحق على الهاتف إذا ألغوا في وقت سابق.

"المستهلكون الذين يلغون خدمتهم اللاسلكية يواجهون دفعة غير متوقعة مقابل أجهزة الهاتف - في بعض الحالات أعلى من رسوم الإنهاء لشركات الاتصالات اللاسلكية الأخرى اعتمادًا على وقت الإلغاء المبكر "، مكتب النائب العام معلن. "بدلاً من" عقوبة السجن لمدة عامين "للخدمة اللاسلكية ، يواجه المستهلكون" عقوبة "مختلفة بالسجن لمدة عامين لتجنب دفع مبلغ مقطوع مقابل الهاتف."

في يوم الخميس ، وقعت T-Mobile على ضمان التوقف الذي ينص على موافقتها على عدم تحريف التزامات المستهلكين بموجب العقود ، وعدم الإخفاق في الإفصاح الكامل للمستهلكين أنه يجب دفع الرصيد بالكامل إذا قرروا إنهاء الاتصال اللاسلكي الخدمات في وقت مبكر. يجب على الشركة أيضًا الاتصال بالمستهلكين الذين اشتروا معدات الهاتف وفقًا لشروط خطة العمل الجديدة لإبلاغهم بحقهم في الإلغاء واسترداد الأموال.

"يمكن لجميع المستهلكين الذين اشتروا خدمة ومعدات T-Mobile في الفترة ما بين 26 مارس و 25 أبريل 2013 ، الحصول على استرداد كامل لمعدات الهاتف الخاصة بهم و إلغاء خطط الخدمة الخاصة بهم دون مطالبتهم بدفع الرصيد المتبقي المستحق على أجهزتهم - طالما أن العميل يلغي خدمته أو خدمتها حسب ال شروط الاتفاقيةبما في ذلك إعادة المعدات إلى T-Mobile "، صرح مكتب النائب العام.

يمكن للعملاء الاتصال بـ T-Mobile على الرقم 1-877-746-0909 لمزيد من المعلومات أو الاتصال بالرقم 611 من هواتف T-Mobile الخاصة بهم.

احصل على وصول فوري إلى الأخبار العاجلة وأحدث المراجعات والصفقات الرائعة والنصائح المفيدة.

شكرًا لك على الاشتراك في دليل Tom. سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني للتحقق قريبا.

كان هناك مشكلة. يرجى تحديث الصفحة وحاول مرة أخرى.

لا بريد مزعج ، نحن نعد. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت ولن نشارك بياناتك مطلقًا دون إذنك.