مع تزايد وتيرة خروقات قاعدة بيانات العملاء وسرقة معلومات بطاقات الائتمان على أرض الواقع تجار التجزئة ، العملاء لديهم الكثير من الأسباب للخوف من سرقة الهوية - والتفكير في خدمات حماية الهوية مثل LifeLock. لكن قد يرغب مستخدموها في إعادة التفكير في الثقة في LifeLock ، حيث وافقت على دفع 100 مليون دولار لتسوية الرسوم المقدمة في شكوى لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) الادعاء بأن الشركة استخدمت إعلانات خادعة ومعلومات العملاء المؤمنة بشكل غير صحيح ، بما في ذلك الأسماء والمعلومات المصرفية والتأمين الاجتماعي أعداد.

صورة على موقع LifeLock لتمرير بطاقة الائتمان. الائتمان: LifeLock
(رصيد الصورة: صورة على موقع LifeLock الإلكتروني لتمرير بطاقة الائتمان. الائتمان: LifeLock)

في بيان سهل القراءة صدر أمس (ديسمبر. 17) ، رئيسة لجنة التجارة الفيدرالية إديث راميريز شرح أن هذه التسوية ، وهي الأكبر على الإطلاق المتعلقة بشكوى لجنة التجارة الفيدرالية ، تنبع من عدم قدرة LifeLock على تقديم "معقول الأمان لبيانات المستهلك "، وأن اللجنة وجدت أنه من" المقلق بشكل خاص "أن المستهلكين دفعوا مقابل الخدمات المقدمة.

الشكوى المقدمة في يوليو الماضي، زعم أنه في الفترة من 2012 إلى 2014 ، انتهكت LifeLock شروط اتفاقية أمرت بها المحكمة لعام 2010 والتسوية الناتجة التي منعت LifeLock من الانخراط في المزيد من الإعلانات الخادعة وأمرت بتعزيز أمن البيانات الممارسات.


أكثر: أفضل (وأسوأ) حماية من سرقة الهوية

وجدت لجنة التجارة الفيدرالية أيضًا خطأً في ادعاءات LifeLock بأنها تحمي "البيانات الحساسة للمستهلكين بنفس الضمانات عالية المستوى التي تستخدمها الشؤون المالية المؤسسات "وأن الشركة" سترسل تنبيهات "بمجرد أن تتلقى أي مؤشر على أن المستهلك قد يكون ضحية للهوية سرقة."

وكعقوبة إضافية ، من الآن فصاعدًا ، ستمدد FTC شروط اتفاقية 2010 ، والتي تخضع الآن LifeLock للمراقبة والتدقيق المنتظم حتى عام 2023.

في عام 2010 ، زعمت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) أن LifeLock لم تقم بتشفير معلومات العملاء ، ولم تضع أي إجراءات أمنية للحد من وصول الموظفين إلى سجلات العملاء هذه. في التسوية اللاحقة ، وافقت LifeLock على دفع 12 مليون دولار للمشاركة في إعلانات خادعة. من المفترض أن تكون العقوبة القياسية التي وافقت عليها LifeLock أمس متناسبة مع أرباحها الأخيرة ؛ كشف التقرير المالي لنهاية العام لشركة LifeLock لعام 2014 أن الشركة حققت إيرادات قدرها 476 مليون دولار ، بزيادة كبيرة عن 370 مليون دولار حققتها في عام 2013.

"تعد التسوية التي نقدمها ، والتي توفر تعويضًا كبيرًا للمستهلك ، خطوة مهمة في ضمان امتثال LifeLock وقالت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) إن التزاماتها المستمرة بالمشاركة في إعلانات صادقة وحماية أمن معلومات عملائها في بيان رسمي.

المفوض مورين ك. اعترض Ohlhausen على أمر FTC ، مشيرًا إلى عدم وجود "دليل واضح ومقنع على أن LifeLock فشل في إنشاء والحفاظ على برنامج شامل لأمن المعلومات."

أشار Ohlhausen إلى أن LifeLock امتثلت تمامًا لمعيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI-DSS) ، وهو المعيار المستخدم على نطاق واسع لمعالجة بطاقات الائتمان عبر الإنترنت. وذكر المفوضون الثلاثة الآخرون أن PCI-DSS لم يكن كافياً للوفاء بشروط اتفاقية 2010 ؛ امتثال PCI لن يكون له أي تأثير على اتهامات الدعاية الخادعة.

في بيانها الخاص الذي صدر أمس ، اعترفت LifeLock بتهم لجنة التجارة الفيدرالية ، لكنها قالت إن سلوكها السيئ السابق كان كذلك انتهى ، موضحًا أن "التسوية لا تتطلب منا تغيير أي من منتجاتنا أو ممارساتنا الحالية".

وفقًا للجنة التجارة الفيدرالية ، يمكن استخدام 68 مليون دولار من التسوية لتعويض عملاء LifeLock الذين رفعوا عدة دعاوى جماعية ضد الشركة. الأموال التي يتم توزيعها من هذا الصندوق "يجب دفعها مباشرة إلى العملاء واستلامها من قبلهم" وعدم استخدامها لدفع الرسوم القانونية أو الإدارية. (الرسوم القانونية في الدعاوى القضائية عادة ما تكون ثلث مبالغ الحكم).

في وقت سابق من هذا العام ، أعطى دليل Tom LifeLock جائزة اختيار المحرر في تقرير موجز عن خدمات حماية الهوية. سنقوم بإعادة تقييم تلك الجائزة.

  • 7 طرق سهلة لسرقة هويتك
  • خدمات النسخ الاحتياطي السحابية الأعلى تقييمًا
  • ماذا تفعل إذا سُرق رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك

احصل على وصول فوري إلى الأخبار العاجلة وأحدث المراجعات والصفقات الرائعة والنصائح المفيدة.

شكرًا لك على الاشتراك في دليل Tom. سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني للتحقق قريبا.

كان هناك مشكلة. يرجى تحديث الصفحة وحاول مرة أخرى.

لا بريد مزعج ، نحن نعد. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت ولن نشارك بياناتك مطلقًا دون إذنك.