Някога чудили ли сте се какво би се случило, ако случайно маркирате почти всичките си онлайн продукти с една и съща ценова марка, независимо от първоначалната цена? Това се случи с 6pm.com и сега грешката струва на онлайн търговеца огромна пачка пари. Очевидно някой от екипа по мърчандайзинг е определил повечето от цените на $ 49,99. Проблемът е, че много продукти първоначално се продават на дребно за $ 1000.

"Когато разбрахме, че грешката се случва, трябваше да затворим сайта за малко, докато не решим проблема с ценообразуването," казах Аарон Магнес, директор маркетинг на марката и развитие на бизнеса в компанията майка Zappos Development. „Макар да сме сигурни, че това е страхотна сделка за клиентите, то е неволно и понесохме голяма загуба, продавайки толкова много артикули досега на цена.“

В крайна сметка компанията загуби над 1,6 милиона щатски долара от грешката при ценообразуването и 6pm.com обеща да уважи всички покупки, извършени в рамките на грешното ценообразуване. „Извиняваме се на всеки, който е бил объркан и / или разочарован по време на малко хълцане, и благодаря на всички, че сте толкова страхотни клиенти“, добави Магнес. Няма индикации, че отговорникът за грешката при ценообразуването все още има работа.

„Пазарувайте. Запазете. Усмихнете се “, гласи логото на компанията. Без съмнение много клиенти се усмихваха през уикенда.

Получете незабавен достъп до актуални новини, най-горещите отзиви, страхотни оферти и полезни съвети.

Благодарим ви, че се регистрирахте в Ръководството на Том. Скоро ще получите имейл за потвърждение.

Имаше проблем. Моля, опреснете страницата и опитайте отново.

Няма спам, обещаваме. Можете да се отпишете по всяко време и никога няма да споделим вашите данни без ваше разрешение.