Има няколко причини, поради които може да искате да анулирате плащане на Venmo. Най-често срещаното е вероятно защото сте въвели нечия информация погрешно - например акаунтът на Venmo на вашия приятел е Joe-Smith-4, а не Joe-Smith. Друга причина да анулирате плащане за Venmo може да е, че не сте мислили, че е преминало за първи път - или просто сте забравили, че вече сте го направили - и случайно сте платили на някого два пъти. Или може би искате да отмените плащане на Venmo, защото сте сгрешили адрес или телефонен номер и сте изпратили плащане към акаунт, който всъщност не съществува.

За начало знайте това: Не е възможно да анулирате плащане на Venmo към съществуващ акаунт в Venmo. След като изпратите плащане, средствата са на разположение на получателя веднага. Ако се нуждаете от връщане на плащането, трябва да накарате получателя да ви изпрати плащане за същата сума.

  • Какво е Venmo? Всичко, което трябва да знаете
  • Как да изтриете вашия акаунт в Venmo
  • Как да използвате Venmo: Как да изпращате и получавате пари

Това каза, Venmo Support мога да отмени плащането, ако получател дава изричното им разрешение, сметката им е в добро състояние и те все още разполагат със средствата в сметката си в Venmo. (Може би не са могли да изплатят подателя поради технически затруднения.)

По-долу е описано какво да правите в някои често срещани ситуации, в които искате да анулирате плащане от Venmo.

Ако случайно сте платили на приятеля си два пъти (или сте извършили дублирано плащане)

  1. В приложението докоснете „Плащане или заявка“
  2. Въведете потребителското име, имейл или телефонен номер на получателя
  3. Въведете сумата на едно от плащанията 
  4. Включете бележка с молба да ви върнат парите, изпратени по погрешка
  5. Докоснете „Заявка“
Как да отмените плащане на Venmo
(Кредит за изображение: Venmo)

Ако сте изпратили плащане на телефонен номер или имейл адрес, който все още не е регистриран в акаунт на Venmo и искате да върнете плащането обратно

Можете да следвате същите инструкции на venmo.com, след като влезете и кликнете върху „Незавършено“ на началната страница. (Забележка: Плащанията, изпратени чрез iMessage, работят малко по-различно. Разгледайте тази статия ако сте изпратили плащането си чрез iMessage.)

Как да отмените плащане на Venmo
(Кредит за изображение: Venmo)

Ако вярвате, че сте жертва на измама, или сте платили на грешния човек и той няма да ви върне

електронна поща [email protected] или попълнете тази форма за контакт, които можете да намерите в приложението, като отворите менюто и щракнете върху Получаване на помощ → Свържете се с нас. За да стигнете до формуляра на venmo.com, щракнете върху Помощ и след това щракнете върху Свържете се с нас в долната част на страницата.

Не забравяйте да включите следните подробности:

  • Потребителско име на лицето, на което сте изпратили средствата
  • Размер на плащането
  • Дата на плащането
  • Потребителско име, телефонен номер и имейл адрес на лицето, което сте искали да платите

Получете незабавен достъп до актуални новини, най-горещите отзиви, страхотни оферти и полезни съвети.

Благодарим ви, че се регистрирахте в Ръководството на Том. Скоро ще получите имейл за потвърждение.

Имаше проблем. Моля, опреснете страницата и опитайте отново.

Няма спам, обещаваме. Можете да се отпишете по всяко време и никога няма да споделим вашите данни без ваше разрешение.