През 2003 г. номинираният за Еми телевизионен водещ Катрин Босли почиваше със съпруга си в Кий Уест, след като се възстанови от животозастрашаващо заболяване. По прищявка тя реши да напусне зоната си на комфорт и да се включи в състезание за мокри тениски. Тя никога не би могла да се подготви за последиците, с които ще се сблъска.

Година по-късно изрични видеозаписи с нейната ескапада се появиха онлайн на уебсайта на Girls Gone Wild-esque. Кадрите се разпространяват от сайт на сайт. Жителите на родния й град Йънгстаун, Охайо, разпознаха лицето на Босли във видеото и тя загуби работата си като последица. През цялото време в кутията на Босли се изсипваха коментари и имейли, които обиждаха всичко - от външния й вид до нейния характер. Някои казваха, че трябва да се срамува от себе си; други дори казаха, че тя заслужава да умре.

Катрин Босли (Кредит: Скот Т. Морисън)
(Снимка: Катрин Босли (Кредит: Скот Т.) Морисън))

Ако сте прекарали някакво време онлайн, несъмнено знаете какво е чувството да получавате онлайн коментари за омраза: обиди, подигравки, тролене; дори заплахи от анонимни непознати.

Проучване от 2016 г. от Изследователски център за кибертормоз установи, че над една трета от учениците от средните и гимназиалните училища са преживели кибертормоз, с обидни коментари, разпространение на слухове и сексуален тормоз сред най-разпространените форми. И а 2017 Проучване на Pew Research Center установи, че дори по-високи 41 процента от възрастните в САЩ са преживели тормоз онлайн, включително обидно извикване на имена, целенасочен срам и физически заплахи.

Но тъй като социалните медии стават по-неразделна част от нашата работа, училище и домашен живот, как можем да оцелеем ненавистниците и троловете с нашето самочувствие и психично здраве непокътнати? Попитахме експерти какво работи - и какво не.

Оцеляване в краткосрочен план

НЕ Хранете троловете: Има един съвет, по който оцелелите и експертите изглежда се съгласяват: Не отговаряйте на коментарите. За Босли отстояването на желанието да влиза в битки беше от първостепенно значение.

"Беше толкова трудно да не отговоря", каза Босли, който даде Тед Ток върху нейния опит. "Но знаех, че ако отговоря, това ще подхрани само огъня."

Докато може да се надявате, че отговорът на трол ги кара да осъзнаят, че са сгрешили да ви обидят, вие сте повече вероятно ще демонстрират, че са успели да ви разстроят - и ще им дадат възможност да ви разстроят по-нататък.

„Тормозът не е свързан с това кой е прав и греши“, каза Патрис О’Нийл, основател и директор на неправителствената организация за борба с тормоза Не в нашия град. „Става въпрос за власт и опит за придобиване на власт чрез намаляване на някой друг. Опитайте се да не давате тази сила на някой, който ви тормози. Това само ще ги насърчи да търсят тази сила по-нататък. "

ПОВЕЧЕ ▼: Как да научите децата си да бъдат в безопасност онлайн

Има едно изключение от това: Ако сте обвинен в престъпление или друго поведение, което може да повлияе на професионалната ви репутация (като плагиатство, измама, расизъм или мизогиния), може да си струва да изясните намеренията си (ако смятате, че критиците ви грешат) или да се извините (ако те са прави). Но дори и в тези ситуации избягвайте пряка ангажираност с вашите коментатори, каза Алексис Мур, консултант по управление на риска, който е специализиран в кибертормоза, и автор на Преживяване на киберсталкър: Как да предотвратим и оцелеем от киберабуза и преследването.

"Никога не се свързвайте директно с хищника", каза Мур. Вместо това публикувайте публично "последващо действие", адресиращо техните притеснения, което е по-малко вероятно да се превърне в повече антагонизъм. „Нещо по подобие на„ Няколко казват, че може да съм „расист“. Бих искала да изясня поста си “, препоръчва тя.

НАПРАВЕТЕ си почивка от интернет: Не е нужно да напускате социалните медии завинаги - но експертите казват, че ако лошите коментари засягат психическото ви здраве, трябва да си вземете почивка.

„След като спрях да гледам коментарите, започнах да се чувствам малко по-силен“, каза Босли. „Изоставете хейтърите и затворете този компютър.“

"Просто се срещнете с приятелите си, както преди", посъветва Мур. „Имаме телефони. Не е нужно да използвате социални медии. Наистина не го правите. "

НЕ говорете с другите за вашия опит: В първата си година в гимназията Айжа Мейрок преживя кошмар на тийнейджър в социалните мрежи: Съученик се беше облякъл като нея за Хелоуин и карикатурата стана вирусна. Социалните медии на Mayrock бяха засипани с тролове, обиди и дори заплахи. „Съучениците ми ми казаха, че животът ми не струва нищо, че ще е по-добре да умра“, каза Мейрок.

Мейрок, който сега е активист срещу тормоза и автор на Ръководството за оцеляване за тормоз, първоначално запази за себе си преживяванията си с онлайн измама - но това я накара да се почувства само по-зле.

„Страдах от депресия и безпокойство поради факта, че не си позволих да говоря за това“, спомня си Мейрок. "Най-накрая се отворих за родителите си и това беше, което най-накрая ми помогна да се излекувам и да се справя."

Aija Mayrock говори на AOL BUILD Speaker Series Presents: „The Survival Guide To Bullying“ в AOL Studios в Ню Йорк на 1 юли 2015 г. в Ню Йорк. (Кредит: Грант Ламос IV / Гети)
(Кредит на изображението: Aija Mayrock говори в серията говорители AOL BUILD Speakers: „The Survival Guide To Bullying“ в AOL Studios в Ню Йорк на 1 юли 2015 г. в Ню Йорк. (Кредит: Грант Ламос IV / Гети))

Ако не сте сигурни откъде да започнете, Mayrock препоръчва да направите списък с първите пет души, с които най-удобно да говорите, включително членове на семейството, възрастни приятели или терапевти и съветници. Направете своя път надолу по този списък и споделете чувствата си с всеки от тези хора, докато се чувствате по-удобно при това. Тези хора ви познават много по-добре от троловете и тяхната подкрепа може да противодейства на враждебността, с която сте се сблъскали онлайн.

Също така е наложително да поддържате връзка с подкрепящи приятели, семейство или професионалисти, за да замените общността, която сте използвали в социалните медии. В противен случай може да се изкушите да се върнете онлайн и да продължите да четете коментари.

НЕ следете за повтарящо се поведение: Повечето онлайн тролове, макар и да са страшни или разочароващи, са точно това - тролове. Но някои тормозници могат да представляват по-голяма опасност, особено ако отправят многократни заплахи към вашата безопасност.

Мур препоръчва политика "три удара, излязохте". "Ако някой ви е притеснявал повече от три пъти за шест месеца, обърнете внимание на тях", каза тя, макар че добави, че "това не означава да се държите като луд задник глупак. "По-скоро трябва да документирате: Запишете дръжките на нарушителя, скрийншота на техните коментари и помислете дали си струва да се обърнете към адвокат или властите.

Процъфтява в дългосрочен план

НАМЕРЕТЕ подходящото време да се върнете онлайн: Дали да се върнете в социалните медии е изцяло ваш избор. Ако все пак се върнете, ще искате да се уверите, че е в момент, когато омразата е достатъчно успокоена и сте се възстановили достатъчно, за да могат социалните медии отново да бъдат безопасна среда.

Мейрок напусна социалните медии години наред след позора си. Ако чувствате, че сте готови да се върнете, тя препоръчва да влезете в един акаунт в социални медии за 10 минути всеки ден. Правете си бележки за това как се чувствате преди и след това, за да получите пълна представа за това как ви влияе.

Ако това постоянно ви кара да се чувствате по-зле, стойте настрана. Twitter, Facebook и Instagram не отиват никъде.

Опитайте нови неща (офлайн): Социалните медии са голям ангажимент за много потребители и изрязването им от живота ви, дори за кратък период, може да бъде голяма промяна. Не е необичайно да почувствате изолация, когато не сте включени във вашите Facebook или Twitter емисии, както и изкушението да надникнете в омразни коментари.

Босли препоръчва да се търси офлайн хоби, което да заема това време и енергия и да ви напомни за възможностите за забавление, които съществуват извън кибер света. За нея бягаше и прекарваше време с котката си.

ПОВЕЧЕ ▼: Родителски мониторинг: Колко е твърде много?

Уведомете близките си за новата дейност, за да ви помогнат да се придържате към нея, дори в дните, когато е трудно. „Семейството и приятелите ме изтегляха по един ден“, каза Босли. „Те казаха:„ Стани от леглото. Излез от къщата. Опитайте се да живеете. Спрете да влизате в интернет. "

НЕ подкрепяйте другите в подобни ситуации: Много жертви на тормоз се чувстват по-добре в собствените си ситуации, след като се застъпват за други, които получават омраза, каза О’Нийл, и онлайн омразата не е изключение.

„Отново и отново виждаме, че хората, които са били насочени и подкрепени, са по-склонни да отидат и да се застъпят за някой друг“, каза О’Нийл. „Ние създаваме цикъл на поддръжка.“

Не само най-вероятно ще се почувствате добре в подкрепа на друг човек, но и ще видите от първа ръка, че не сте сами.

„Разберете естеството на тормоза, ролята на пристрастността към пола, расизма, нетърпимостта, антисемитизма, задълбочаването на нашето разбиране за това е изключително важно“, каза О’Нийл. Според нейния опит с онлайн общностите, взаимодействието и подкрепата на други жертви може да ви помогне да „черпите сила от факта, че това е част от по-мащабна атака... да видим това като колективен проблем, а не просто като индивидуален проблем. "Проблемът е с троловете - не с Вие.

Въпреки това, дори в тези ситуации, бъдете внимателни, за да не се ангажирате с троловете и сами да не станете мишена. Вместо това изпратете подкрепящо съобщение директно на жертвата.

НЕ се опитвайте да забравите за вашия опит: Нито Мейрок, нито Босли са забравили тормоза, с който са се сблъскали. Вместо това те са се научили и израснали от своя опит и са ги използвали, за да помагат на другите.

„Всъщност не се преодолява нещо подобно“, каза Босли, която все още получава коментари за своите снимки от време на време. „Става част от вас. Но оцеляването на подобно нещо не е нещо, което просто трябва да бъде изтласкано и забравено. Това ви дава повече съпричастност и повече разбиране. "

Може да не продължите да станете активист срещу тормоза - но ще оцелеете.

Кредит: Shutterstock