Забележка на редактора: Актуализирахме раздела за ценообразуване в този преглед, за да отразим промените в таксите на RingCentral.

RingCentral Fax предлага някои от най-завладяващите и мощни функции за изпращане на факсове, които сме виждали от услуга за електронен факс. Той също така предлага някои от най-добрите насоки за онлайн поддръжка. Компонентът само за факс на RingCentral е част от по-големите гласови услуги на компанията и нейните приложения и уеб-базиран интерфейс на мобилни устройства, уеб и настолни компютри отразяват това по начин, който разсейва само за факс използване.

Ценообразуване

RingCentral промени цените и размерите на плана си, откакто за първи път прегледахме услугата. Стартовият ви пакет сега ви дава 750 страници за $ 15 при таксуване месечно. (Регистрирането на годишен план ви позволява да спестите от месечните си разходи: нивото от 750 страници спада до 13 долара на месец за годишен абонати.) RingCentral казва, че най-добрият му ниво предлага 1500 страници за $ 23 на месец (което спада до $ 18 за година абонаменти). Освен това има ниво от 2500 страници (60 долара на месец) и неограничен план от 50 долара, който също включва достъп до два споделени номера на факс.

Безплатен пробен период: RingCentral вече предлага 7-дневен безплатен пробен период за услугата си за изпращане на факсове, по-кратък период на тестване от предишния.

Настройвам

Можете да изберете безплатен номер, номер на суета или местен телефонен номер. RingCentral е единствената услуга, която опитах, която поддържа безплатен номер или безплатен номер „суета“, съставен от букви, цифри или символи (срещу еднократна такса за настройка от $ 30). RingCentral беше и единствената услуга, която тествах, която ви превежда чрез прехвърляне на съществуващ номер на факс към услугата онлайн; други услуги изискват да се свържете с компанията, за да започнете прехвърляне.

Когато избирате местен номер, можете да разгледате конкретни градове в градовете с по-голям детайл, отколкото обикновено виждаме. След като изберете телефонния си номер, ще въведете информацията за контакт, последвана от информация за плащане и фактуриране и кой план за плащане ще изберете (месечен или годишен). Сега услугата потвърждава, че сте този, който казвате, че сте, с отделно удостоверяване чрез мобилния ви телефон. Едва тогава ще стигнете до последната стъпка в настройването на 7-дневния безплатен пробен период - активиране на акаунта чрез имейл връзка. Когато следвате връзката, ще създадете парола, ПИН и защитен въпрос. Целта на ПИН кода е неясна за потребителя на факс услугата; интерфейсът казва, че е за достъп до гласовите ви съобщения, но... това е само услуга за факс, а не пълният продукт за унифицирани съобщения на RingCentral.

За вашия акаунт винаги ще влизате, като използвате номера на факса си. По време на първоначалното създаване на акаунт RingCentral ви подканва да настроите парола и ПИН, което компанията има по-силни изисквания за тези от други услуги, които опитах, например изискване както на главни букви, така и на номер.

ПОВЕЧЕ ▼: Най-добрите онлайн факс услуги

Когато влезете за първи път, ще преминете през експресна настройка за вашия акаунт, като добавите компания информация, както и вашата информация за акаунта, включително как вашето име, имейл и часова зона трябва да се появи. Услугата вече има плавен преход, който обяснява как да изпращате и получавате факсове. Той също така ви подканва да изтеглите мобилни приложения за iOS и Android и приложения за Mac и PC. Докато мобилните приложения са за получаване на факсове, настолните приложения ви позволяват както да изпращате, така и да получавате факсове, както и да добавяте персонализирана заглавна страница или да планирате доставка на факс.

Това е първото място, където започнах да виждам досадните елементи на интерфейса за кръстосано използване на RingCentral. Например за нашия акаунт само за факс, раздела с информация за акаунта ви подканва да потвърдите информацията за вашето разширение, въпрос, който само има смисъл, ако сте абонат на обединени комуникации, а не абонат само за факс - което означава, че използвате гласовата услуга, също. Интерфейсът на услугата чрез мрежата и чрез нейните мобилни и настолни приложения са осеяни с подобни препратки към гласовата услуга; също за достатъчното помощни файлове.

Интерфейс

Уеб интерфейсът е проектиран да бъде универсален, обхващащ факс, както и гласовите и унифицирани комуникационни компоненти на услугите на RingCentral. Намерих честите гласови и унифицирани комуникационни препратки за разсейващи, а липсата на явно специфични за факс услуги специфични елементи са досадни. Единственият специфичен за факса елемент се намира в най-дясната страна на дисплея, фина икона, която означава да се изпрати страница, изпратена по факс.

Това става особено ясно с многофункционалното мобилно приложение, което съществува за обединената комуникационна страна на RingCentral, а не за услугата за факс. Например, когато влязох в мобилното приложение, първото нещо, което видях, беше екран за приветствие, който ми казваше това RingCentral ви позволява да показвате вашия телефонен номер на дисплея за разговори, текстови съобщения и факсове, дори когато не сте бюрото ви; и пет от шестте начални екрана за добре дошли нямат нищо общо с факс услугата. За някои потребители безсрамната самореклама може да предизвика моменти на пауза и объркване, преди да осъзнаят, че тези други услуги просто не са от значение за тях.

Намерих честите референции за глас и унифицирана комуникация на RingCentral отвличащи вниманието, а липсата на явно специфични за факса услуги специфични елементи са досадни.

Когато влязох в мобилното приложение, първото нещо, което видях, беше екран за добре дошли, който ми казваше, че RingCentral ви позволява да показвате вашия бизнес телефонен номер за покани, текстови съобщения и факсове, дори когато не сте на ваше място бюро.

Положителната страна е, че секцията за настройки включва някои функции, които не са намерени другаде. RingCentral е единствената услуга от тестваните от мен, която може да ви уведомява за входящи и изходящи факсове както по имейл, така и чрез SMS. Можете също така да зададете информация за вашата заглавна страница и да изберете да блокирате номера.

След като влезете в уеб интерфейса, се сблъсквате с дизайн с горна навигационна лента за достъп до общия преглед на последните съобщения и последните обаждания, съобщения (което включва папки за входящи, изходящи, изпратени кутии и изтрити елементи), дневник на повикванията, контакти, настройки, таксуване и инструменти (което води до приложение изтегляния). Както беше отбелязано по-рано, опцията за изпращане на изходящ факс е прикрита с безсмислена икона, най-вдясно от тази горна лента за навигация. Мигайте и може да пропуснете препратката, особено разочароваща, като се има предвид, че бяхме абонирани за услугата само за факс.

Файлов формат и поддръжка в облак

RingCentral поддържа повече от 40 файлови формата, двойно повече от това, което видяхме при последния преглед на услугата. Нямаше поддръжка за файлове OpenDocument. Услугата е една от двете тествани от мен, които могат лесно да осъществяват достъп до файлове от уеб хранилището: Dropbox, Box или Google Drive. Всъщност RingCentral вече е интегриран с Google for Work. HelloFax обаче има по-широка поддръжка: Той поддържа извличане на файлове от тези услуги, както и Evernote и OneDrive, и ви позволява да съхранявате входящи факсове и в облака. Поради това предпочетох как работи интеграцията на облачното хранилище на HelloFax.

Приложения за Android и Windows

За да завършите първоначалната разходка, услугата следва да ви подкани да изтеглите подходящите безплатни приложения за iOS и Android за мобилни устройства и Mac и Windows за настолни компютри. Опитах приложението за Android и приложението за Windows; и двете имат последователен интерфейс и подход, който предпочита повече компонентите на гласовата услуга, отколкото услугата само за факс.

Приложението за Android предлага добра функционалност и улеснява изтеглянето на входящ факс от облака, преглеждането му и след това избирате да го изпращате по имейл или да го препращате като факс. Но няма маркиране или управление на входящи факсове, а приложението е проектирано да покрива всички RingCentral комуникации, включително глас, което означава, че има много неподходящи опции от менюто, ако сте RingCentral Fax абонат.

Приложението за Windows има подобни проблеми. Той е компактен, изисква само тесен обхват на екрана, както обикновено приложение за съобщения в чата. Приложението показва входящи факсове и ще изведе известие на екрана, че е получен нов факс. Забелязах обаче забавяне между известието и получаването на факса във входящата поща на RingCentral Web и в моя имейл. Докоснете факс, за да го видите в избрания от вас четец за настолни PDF файлове.

Изпращане и получаване на факсове

Първата настройка на RingCentral върши чудесна работа по запознаване на потребителите с начина на изпращане или получаване на факс. Както при другите услуги, можете да изпратите факс по имейл, като използвате номера на факса (без „1“) @ rcfax.com, или можете да изпратите чрез уеб, мобилни или настолни приложения.

Входящите факсове пристигат като PDF по имейл (можете да изберете да не включвате PDF) и да се покажат в уеб и мобилните интерфейси в раздела „Съобщения“. Същият този раздел „Съобщения“ би бил начинът, по който бихте получили достъп до гласови съобщения, ако сте абонат на обединени комуникации RingCentral Office. Освен това RingCentral доставя гласови съобщения, свързани с вашия акаунт, например дали сте сменили парола или сте извършили друга такава дейност в акаунта.

Действителният шаблон за изпращане на факс е поне приятелска и полезна презентация. RingCentral започва, като ви подкани номера на факса на получателя, който можете да добавите ръчно или като изберете от контакти, съхранявани в RingCentral (можете да импортирате контакти от CSV файл). Поставете отметка в квадратчето отдолу, за да включите заглавна страница от избрания от вас 13 шаблона, но не и по ваш собствен дизайн. След това избирате файловете, които да прикачите и изпратите по факс. Можете да изберете файл от компютъра си или да се закачите в облачното хранилище на Dropbox, Box или Google Drive, за да извлечете файловете, които трябва да изпратите по факс.

Следващата стъпка при изпращането е да планирате факса си за изпращане сега или изпращане по насрочен час. Натиснете графика и вашият факс влиза в изходящата опашка за обработка и изпращане. Това е единствената услуга, която тествахме, която ви позволява да планирате факс. Това е мощна функция, особено за бизнеса.

Колкото и да ми харесваше функцията за лесно планиране и поддръжката на уеб съхранение, открих и RingCentral, липсваща специфична за факса функционалност. По-конкретно, липсва управление на входящи и изходящи факсове, така че можете да маркирате и търсите факсове или поне да сортирате по входящи и изходящи факсове. Докато планирането улеснява извършването на факсове с голям обем, липсата на управление на факсове прави услугата по-малко благоприятна за силно активна факс линия.

RingCentral казва, че използва SSL защита. Услугата обаче не е съвместима с HIPPA, така че ако това е важно за вас, помислете за услуга като Sfax. Можете да изпращате международни факсове, но първо трябва да купите кредити, за да го направите.

Долна линия

Предложенията на RingCentral Fax за изпращане на факсове могат да се харесат много, с гъвкав набор от функции и силна поддръжка за мобилни устройства и облак. Услугата улеснява особено изпращането на насрочени факсове и това е единствената услуга, която тествахме, която позволява планиране на факсове. MetroFax и Nextiva vFax обаче струват по-малко. А силно комбинираният интерфейс за глас и факс на RingCentral и липсата на управление на проследяването на факсове ограничават привлекателността на услугата. Предпочитаме MetroFax за лесното търсене и маркиране на факсове и изчистения, ориентиран към факса интерфейс.

Получете незабавен достъп до актуални новини, най-горещите отзиви, страхотни оферти и полезни съвети.