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Im Allgemeinen schützt Sie eine Matratzengarantie gegen Herstellungsfehler, aber einige Garantien sind besser als andere. Wenn Sie unsere lesen beste Matratze guide werden Sie feststellen, dass wir die Garantiezeit für jedes Modell aufgelistet haben und hier näher darauf eingehen, was die verschiedenen Matratzengarantien beinhalten – und was sie erlischt.

Bei der Auswahl einer Matratze ist es leicht, sich auf Faktoren wie Druckentlastung, Kühlung und Unterstützung zu konzentrieren, aber genauso wichtig ist es, die Garantie zu berücksichtigen. Sie decken Probleme mit fehlerhaften Komponenten und ein gewisses Maß an Durchhängen ab, aber sie decken keine normale Abnutzung, versehentliche Risse oder Verschüttungen ab.

Sie sehen sofort, dass es wichtig ist, Ihre Matratze zu pflegen, damit die Garantie nicht erlischt. Mit einem Guten

Matratzenschoner hilft, es vor Schweiß, Flecken, Bakterien und Allergenen zu schützen. Wenn Sie die ganzen neun Yards gehen möchten, fügen Sie die hinzu beste Matratzenauflage auch für Ihr Budget. Dies bietet zusätzlichen Schutz, aber vor allem zusätzlichen Schlafkomfort.

Hier beantworten wir die große Frage, wie Matratzengarantien funktionieren, was sie tun und was nicht und welche Marken den besten Schutz bieten.

Was ist eine Matratzengarantie?

Eine Matratzengarantie ist die Garantie einer Marke, dass ihr Produkt ersetzt, repariert oder erstattet wird, wenn es Probleme mit der Herstellung oder Verarbeitung gibt. Die meisten Garantien gelten nur für den Erstkäufer der Matratze und können nicht auf einen neuen Besitzer übertragen werden.

Jedes traditionelle und beste Matratze in einer Box Der Hersteller hat seine eigenen Garantiebedingungen, und die Garantien variieren auch in der Länge, die je nach Marke von 5 Jahren bis zu einer lebenslangen Garantie reichen. Einige sind eingeschränkte Garantien, was bedeutet, dass sie nur bestimmte Teile der Matratze, wie Spulen oder Schaumstoff, abdecken. Die meisten Garantien decken das Durchhängen ab, aber es gibt ziemlich genaue Bestimmungen über das Ausmaß des Durchhängens, das in Frage kommt (in einigen Fällen bis auf einen Viertelzoll).

Eine Frau mit dunklen Locken schläft mit einem Lächeln im Gesicht im Bett
(Bildnachweis: Getty)

Am anderen Ende der Skala bieten einige Hersteller eine lebenslange Garantie, die das gesamte Eigentum des Erstkäufers an der Matratze anhält. Auch die Bedingungen für eine lebenslange Garantie variieren von Marke zu Marke.

DreamCloud zum Beispiel ersetzt Ihre Matratze, wenn in den ersten zehn Jahren nach Herstellungsfehlern festgestellt wird Eigentum, und dann reparieren, decken oder ersetzen Sie es nach zehn Jahren, wenn irgendwelche Probleme als herstellungsbedingt angesehen werden Mängel. Layla bietet auch eine lebenslange Garantie auf Material und Verarbeitung und deckt ein Durchhängen von mehr als einem Zoll, Formverlust und Schaumrisse / -spaltungen ab.

Eine letzte Sache, die Sie beachten sollten, ist, ob Ihr Wohnort von der Garantie abgedeckt ist, da einige nur für bestimmte Gebiete gelten. Wir empfehlen Ihnen, vor dem Kauf die Garantiedetails Ihrer gewählten Matratze zu lesen.

Was deckt die Matratzengarantie ab? Die Grundlagen

Während die Garantien von Marke zu Marke variieren, decken die meisten die folgenden Herstellungsprobleme ab:

  • Durchhängen – genaue Messungen finden Sie auf der Website der Marke
  • Gebrochene Spulen oder Spulen, die durch die Matratze ragen
  • Nähte gehen auf
  • Schaumbildung/unebene Oberfläche
  • Fehlerhafte Griffe
  • Herstellungsfehler im Matratzenbezug
  • Unstimmigkeiten bei der Dimensionierung 

Wenn Sie sich wegen einer defekten Matratze an das Unternehmen wenden, lohnt es sich, so detailliert wie möglich zu sein und viele Fotos zu machen. Was Sie als Herstellungsfehler betrachten könnten, kann von der Marke als normaler Verschleiß ausgelegt werden, insbesondere wenn Sie die Matratze schon länger besitzen.

Denken Sie daran, dass die meisten Hersteller selbstbewusst lange Garantien anbieten, da sie an die Haltbarkeit und Langlebigkeit ihres Produkts glauben, sodass jeder Herstellungsfehler als solcher nachgewiesen werden muss.

Wenn eine Matratzengarantie eingeschränkt ist, deckt sie nur bestimmte Dinge ab, wie in den Garantieinformationen beschrieben. Bei einigen eingeschränkten Garantien ist beispielsweise in den ersten zehn Jahren kostenloser Ersatz gültig, während Danach wird die Matratze kostenlos zur Reparatur oder zum Ersatz geschickt, aber möglicherweise müssen Sie dafür bezahlen Lieferung. Dies ist bekannt als a nicht anteilige Garantie.

Mit einem anteilige Matratzengarantie der Käufer muss möglicherweise einen Teil der Kosten für den Austausch oder die Reparatur der Matratze tragen. Dies ist wahrscheinlich anfangs ein kleiner Prozentsatz, kann sich jedoch erhöhen, je länger Sie die Matratze besitzen.

Es ist auch möglich, eine Garantie zu haben, die sowohl anteilige als auch nicht anteilige kombiniert. Zum Beispiel ist die Garantie für eine bestimmte Zeit nicht anteilig, dann wechselt sie auf anteilig. Es ist immer am besten, dies zu überprüfen, bevor Sie einen Anspruch geltend machen.

Beachten Sie, dass, wenn Sie eine Ersatzmatratze im Rahmen Ihrer Garantie erhalten, die Garantie für den Ersatz möglicherweise nur ab dem Kaufdatum des defekten Originalprodukts gültig ist.

Was deckt die Matratzengarantie NICHT ab?

Eine Frau sitzt auf einer Matratze und hält eine Hand an den unteren Rücken
(Bildnachweis: Getty)

Es gibt bestimmte Dinge, die nicht abgedeckt sind, und dies gilt insbesondere für die eingeschränkte Matratzengarantie. Überprüfen Sie daher die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, bevor Sie sich an den Hersteller wenden.

Das Wichtigste ist, dass die Garantien für Matratzen nicht den allgemeinen Komfort einer Matratze abdecken Matratze, deshalb ist es wichtig, den risikofreien Schlaftest zu nutzen, wenn Ihre Matratze hat einen. Der Test zeigt Ihnen, ob die Matratze bequem und stützend genug ist. Die meisten Hersteller von Frühling, Latex, Hybrid und Matratzen aus Memoryschaum bieten risikofreie Testversionen an, was bedeutet, dass Sie eine volle Rückerstattung erhalten, wenn Sie es bis zum Ende des Testzeitraums zurücksenden.

Andere wichtige Dinge, die die Matratzengarantien nicht abdecken, sind:

  • Durchhängen, das weniger als einen bestimmten Betrag misst (siehe Website der Marke).
  • Unfallschäden wie Risse, Verbrennungen, Verschüttungen oder Flecken usw.
  • Verfärbung durch Schweiß.
  • Normale Abnutzung – dies ist ein etwas vager Begriff, der das abdeckt, was vernünftigerweise erwartet wird treten bei regelmäßiger Benutzung der Matratze auf, wie Abrieb, gelegentlich lose Fäden, leichte Durchhängen/Eindrücke.

Was kann zum Erlöschen einer Matratzengarantie führen?

Es gibt einige Dinge, die eine Matratzengarantie ungültig machen können, einschließlich des Verkaufs oder der Weitergabe Ihrer Matratze, da die Garantie nur für den ursprünglichen Käufer gilt. Andere Dinge, die eine Matratzengarantie ungültig machen können, sind:

  • Wenn Ihre Matratze Flecken oder Verschüttungen aufweist, die eine Rücksendung zur Reparatur unhygienisch oder unsicher machen.
  • Wenn das Gesetz-Tag entfernt wird. Dieses Etikett enthält rechtliche Informationen und wenn es aus irgendeinem Grund entfernt wird, ist die Matratze sofort von der Garantie ausgenommen.
  • Wenn Sie Ihre Matratze nicht richtig pflegen, indem Sie sie drehen oder wenden (sofern zutreffend). Die meisten Matratzenhersteller geben klare Richtlinien zur Pflege Ihrer Matratze und wenn diese Anweisungen eindeutig nicht befolgt wurden, erlischt die Garantie.
  • Lassen Sie die Matratze bei der Ankunft länger als angegeben in der Box. Wenn Ihre Matratze zusammengerollt in einem Karton ankommt, muss sie in der Regel innerhalb einer bestimmten Zeit ausgepackt werden. Ist dies nicht der Fall, kann die Matratze beschädigt werden.

Andere Dinge, die zum Erlöschen der Garantie führen können, sind, wenn die Matratze mit einem ungeeigneten Bettrahmen oder Lattenrost verwendet wird, wenn die (fester) Bezug entfernt wurde oder die Matratze falsch herum verwendet wurde, wodurch die Weicher beschädigt wurden Seite.

Deckt die Matratzengarantie das Durchhängen ab?

Die Matratzengarantie von Layla deckt das Durchhängen von 1 Zoll oder mehr ab
Die Matratzengarantie von Layla deckt das Durchhängen von 1 Zoll oder mehr ab (Bildnachweis: Layla)

Während die meisten Garantien das Durchhängen abdecken, geben verschiedene Marken ziemlich genau an, was genug Durchhang ist, um von der Garantie abgedeckt zu werden. Der beste Weg, um die Tiefe des Durchhängens zu testen, besteht darin, ein Stück Schnur an ein Ende der Matratze zu legen und es auf die andere Seite zu spannen. Es wird nun eine Linie über dem Durchhang angezeigt, von der aus in die Senke gemessen wird.

Layla deckt ein Durchhängen von 1 Zoll oder mehr ab, während Nectar eine sichtbare Vertiefung von mehr als 1,5 Zoll vorschreibt und dass die Matratze immer mit einem richtigen Fundament oder Bettgestell verwendet wurde. Überprüfen Sie die Richtlinien jeder Marke, bevor Sie einen Anspruch geltend machen.

Deckt die Garantie für Matratzen Bettwanzen ab?

Die meisten Marken schließen Bettwanzenbefall nicht in ihre Garantien ein, da dies nicht als Herstellungsfehler angesehen wird. Sie können jedoch viel tun, um zu verhindern, dass Bettwanzen Ihre Matratze und Bettwäsche befallen. Dazu gehört regelmäßiges Staubsaugen, ein aufgeräumtes Schlafzimmer und Lernen Wie reinigt man eine Matratze?. Sie können dies zu einem Teil Ihrer Routine machen, wenn Sie es drehen – lesen Sie unser Feature auf Wie oft sollte man eine Matratze drehen oder wenden? zur Führung.

Eine der besten Möglichkeiten, Ihre Matratze unter Garantie zu halten, besteht darin, sie richtig zu pflegen. Dazu gehört die Verwendung eines Schutzes, der auch Bettwanzen, Milben und Allergene von Ihrem Bett fernhält.

Welche Marken bieten die längsten Garantien für Matratzen?

Wenn Sie lange Garantien für Matratzen suchen, sollten Sie die folgenden Marken in Betracht ziehen ...
In den USA:

Saatva – Die Classic-Matratze der Marke hat eine 15-jährige nicht anteilige Garantie (siehe weiter unten für unsere Definition der anteiligen und nicht anteiligen Matratzengarantien). Andere Saatva-Modelle, einschließlich des Solaire, haben bis zu 25 Jahre Garantie.

Nektar – diese Matratzen haben eine lebenslange „Sleep Forever“-Garantie von Nectar, die eine kostenlose Ersatzmatratze im in den ersten zehn Jahren, und danach eine Reparatur, eine erneute Abdeckung oder ein Austausch (es fallen außerdem Transportkosten von jeweils 50 USD an Weg).

Die Nectar Memory Foam Matratze ist mit weißem Komfort und Kissen bekleidet und auf einem Holzbettrahmen platziert
Nectar Sleep bietet auf seine Matratzen eine eingeschränkte lebenslange Nectar „Sleep Forever“-Garantie (Bildnachweis: Nektarschlaf)

Traumwolke – Die lebenslange Garantie bietet in den ersten zehn Jahren einen kostenlosen Ersatz für defekte Matratzen, dann nach zehn Jahren eine Reparatur, Wiederherstellung oder Ersatz (mit Transportkosten).

Avocado – Die 25-jährige Garantie der Marke umfasst die ersten zehn Jahre die volle nicht anteilige Abdeckung, während die Jahre 11-25 eine anteilig begrenzte Abdeckung haben.

Layla – Die lebenslange Garantie deckt hier die Reparatur oder den Austausch einer defekten Matratze ab, kann jedoch Transportgebühren anfallen.

Im Vereinigten Königreich:

Nektar – diese Matratzen haben eine lebenslange „Sleep Forever“-Garantie von Nectar, die eine kostenlose Ersatzmatratze im in den ersten zehn Jahren und danach eine Reparatur, Wiedereindeckung oder Ersatz (es fallen außerdem Transportkosten von jeweils 65 £ an Weg).

Traumwolke – Die lebenslange Garantie bietet in den ersten zehn Jahren einen kostenlosen Ersatz für defekte Matratzen, dann nach zehn Jahren eine Reparatur, Neudeckung oder Ersatz (mit Transportkosten).

GhostBed by Nature’s Sleep – In den ersten zehn Jahren der 20-jährigen Garantie ersetzt oder repariert das Unternehmen die Matratze, wenn sie als defekt eingestuft wird. In den Jahren 11-20 repariert das Unternehmen die Matratze auf Kosten des Käufers oder ersetzt sie gegen anteilige Kosten.

Dormeo – diese Marke hat bis zu 20 Jahre Garantie auf ausgewählte Matratzen, einschließlich ihrer Octaspring-Matratzen.

Wie funktionieren Matratzengarantien: Zusammenfassung

Wie funktionieren Matratzengarantien: Zusammenfassung

Die meisten Garantien sind länger als die erwartete Lebensdauer der Matratze selbst und gelten ab dem Kaufdatum. Dies gibt einen guten Hinweis darauf, wie lange die Matratze selbst bei regelmäßiger Nutzung voraussichtlich halten wird. Eine 10-jährige Matratzengarantie bedeutet beispielsweise, dass Ihre Matratze bei sachgemäßer Pflege auf eine Lebensdauer von etwa 8 Jahren ausgelegt ist.

Überprüfen Sie bei längeren Garantien, ob sich die Laufzeit nach den ersten zehn Jahren ändert, als ob sie anteilig ist, dann müssen Sie wahrscheinlich zusätzliches Geld ausgeben, um sie ersetzen oder reparieren zu lassen. Da die Garantien für Matratzen in der Regel nur Herstellungsfehler abdecken, lohnt es sich, auf Ihre Matratze, indem Sie sie regelmäßig drehen, sauber halten und einen Schutz verwenden, um sie vor Staub, Flecken, Insekten und zu schützen Allergene.

Denken Sie daran, dass die falsche Härte oder eine unbequeme Matratze nicht unter die Garantie fällt, also stellen Sie sicher, dass Sie die Vorteile voll ausschöpfen Schlaftest (falls die Marke einen anbietet), da dies Ihre größte Chance ist, die Matratze zurückzugeben und Ihr Geld zurückzubekommen, wenn es nicht funktioniert aus.

Wenn Sie einen Defekt an der Matratze feststellen und die Garantie in Anspruch nehmen möchten, sollte die Website der Marke alle Informationen enthalten, die Sie benötigen, um den Ball für Ihre Reparatur oder Ersatzmatratze ins Rollen zu bringen.

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