Los ThinkPads de Lenovo se ubican regularmente en la cima de nuestra mejores laptops para empresas lista, pero un problema grave con los modelos más nuevos amenaza con dañar su sólida reputación.

Las computadoras portátiles ThinkPad de 2017 a 2019 contienen puertos USB-C defectuosos. Primero reportado por Notebookcheck, los problemas están lo suficientemente extendidos como para que Lenovo publique un Pagina de soporte titulado "Actualizaciones críticas de software y firmware Intel Thunderbolt".

Según ese documento, los puertos USB-C de más de una docena de portátiles ThinkPad están experimentando problemas graves. Lenovo publicó una lista de síntomas que los clientes podrían encontrar si poseen un dispositivo defectuoso:

Problemas de Lenovo ThinkPad USB-C

  • El puerto USB-C no funciona
  • Controlador Intel Thunderbolt no visible en el Administrador de dispositivos / sistema operativo
  • Las estaciones de acoplamiento USB-C o Thunderbolt no están visibles o tienen problemas de conectividad
  • Salida HDMI no disponible
  • La batería del sistema no se carga con un adaptador de corriente USB-C conectado al puerto USB-C
  • Mensaje de error emergente Intel Thunderbolt
  • Mensaje de error del modo seguro Intel Thunderbolt
  • Error de comunicación de BIOS Thunderbolt o bloqueo durante POST

¿Qué modelos ThinkPad se ven afectados?

Docenas de modelos ThinkPad se ven afectados por fallas de USB-C, incluidos algunos de nuestros dispositivos favoritos. Entre ellos se encuentran ThinkPad X1 Carbon (5.a a 7.a generación), X1 Yoga (2.a a 4.a generación) y ThinkPads de la serie P.

Lenovo publicó una lista completa de computadoras portátiles afectadas, y no es bonita:

  • P43s (tipo 20RH, 20RJ)
  • P52 (tipo 20M9, 20MA)
  • P52s (tipo 20LB, 20LC)
  • P53s (tipo 20N6, 20N7)
  • P71 (tipo 20HK, 20HL)
  • T470 (Tipo 20HD, 20HE)
  • T470 (Tipo 20JM, 20JN)
  • T470s (tipo 20HF, 20HG)
  • T470s (tipo 20JS, 20JT)
  • T480 (Tipo 20L5, 20L6)
  • T480s (tipo 20L7, 20L8)
  • T490 (Tipo 20N2, 20N3)
  • T490 (Tipo 20RY, 20RX)
  • T490 (Tipo 20Q9, 20QH)
  • T490s (Tipo 20NX, 20NY)
  • T570 (Tipo 20H9,20HA)
  • T570 (Tipo 20JW, 20JX)
  • T580 (Tipo 20L9, 20LA)
  • T590 (Tipo 20N4, 20N5)
  • X1 Carbon 5th Gen - (Tipo 20HR, 20HQ)
  • X1 Carbon 6th Gen - (Tipo 20KH, 20KG)
  • X1 Carbon 7th Gen - (Tipo 20QD, 20QE)
  • X1 Carbon 7th Gen - (Tipo 20R1, 20R2)
  • X1 Yoga de 2.a generación (tipo 20JD, 20JE, 20JF, 20JG)
  • X1 Yoga de 3.a generación (tipo 20LD, 20LE, 20LF, 20LG)
  • X1 Yoga de cuarta generación (tipo 20QF, 20QG)
  • X1 Yoga de cuarta generación (tipo 20SA, 20SB)
  • Tableta X1 de 3.a generación (tipo 20KJ, 20KK)
  • X280 (tipo 20KF, 20KE)
  • Yoga 370 (Tipo 20JJ, 20JH)
  • X380 Yoga (Tipo 20NN, 20QN)
  • X390 (Tipo 20Q0, 20Q1)
  • X390 Yoga (Tipo 20LH, 20LJ)
  • P51 (tipo 20MM, 20MN)
  • P51 (tipo 20HH, 20HJ)
  • P51s (tipo 20HB, 20HC)
  • P51s (tipo 20JY, 20K0)
  • P72 (tipo 20MB, 20MC)

Qué hacer si posee un ThinkPad 

Si posee una computadora portátil ThinkPad, vaya a Página de soporte de Lenovo, desplácese hasta la parte inferior y descargue los controladores adecuados.

Estos paquetes de controladores y firmware están diseñados para solucionar cualquier problema de USB-C. Si no es así, Lenovo le insta a que se comunique con el Soporte técnico de Lenovo. Lenovo está agregando más controladores para más computadoras portátiles, si la suya no aparece actualmente.

Este artículo apareció originalmente en LaptopMag.

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