Suscribirse a los servicios en línea de Xbox le brinda muchas funciones y juegos adicionales. Pero ya sea por razones de dinero, cambiar de consola o por alguna otra razón, es posible que deba cancelarlo.

Esta breve guía le dirá lo que debe hacer si desea cancelar su suscripción a Xbox Live o Pase de juego de Xbox.

Crédito: Microsoft
(Crédito de la imagen: Microsoft)

En primer lugar, si tiene una suscripción prepaga, su cuenta está endeudada o la cuenta ha sido suspendida, no puede cancelar. Esto se aplica no solo a las suscripciones de Xbox, sino a todas las que caen bajo el paraguas de Microsoft, como las de Office 365 o Skype.

Cuando cancele, puede hacerlo inmediatamente o desactivando la renovación automática. Una cancelación inmediata limitará naturalmente su cuenta tan pronto como haya completado el proceso, mientras que deshabilitar la renovación automática le permitirá usar Xbox Live, etc. hasta lo que hubiera sido la fecha de renovación.

Si renueva manualmente su cuenta o compró una suscripción prepaga, no tiene que hacer nada. Simplemente deje que la suscripción se agote por sí sola sin seleccionar la opción de renovación o comprar una suscripción en otro lugar.

Cómo cancelar Xbox Game Pass o Xbox Live

Así es como Microsoft te sugiere cancelar una suscripción a Xbox - usando un navegador.

  1. Ir https://account.microsoft.com/servicese iniciar sesión
  2. Busque la suscripción que desea cancelar en la página y seleccione el enlace "Pago y facturación" debajo.
  3. Elija "Confirmar cancelación"

Si desea desactivar la renovación automática, puede hacerlo de manera similar.

  1. Ir https://account.microsoft.com/servicese iniciar sesión
  2. Busque la suscripción que desea cancelar en la página y seleccione el enlace "Pago y facturación" debajo.
  3. Elija "Cambiar" y luego "Desactivar la facturación recurrente".
  4. Por último, haga clic en "Confirmar". Luego, recibirá un correo electrónico como prueba de la cancelación.

Si cancela Xbox Game Pass o Xbox Live dentro de los 30 días posteriores a la compra inicial, puede recuperar su dinero. Tenga en cuenta la "inicial" en esa promesa: si tiene una suscripción recurrente, solo puede obtener un reembolso si cancela durante el primer mes. Cancelar después de los primeros 30 días significa que se le cobrará el período completo en cuestión.

También tenga cuidado con cualquier diferencia potencial que pueda haber entre su fecha de renovación y su fecha de facturación. Es el primero por el que pasa Microsoft cuando se trata de decidir qué dinero recibirás o si debes pagar un mes más. ¡Es más prudente juzgar la fecha que necesita para cancelar por su cuenta de Microsoft, no por su cuenta bancaria!

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