Una ola de usuarios que se está convirtiendo rápidamente en un tsunami afirma que su iPhone 11 muestra el rasguño con demasiada facilidad. Las fotos y testimonios que publican en este hilo de soporte de Apple son bastante condenatorios, pero la empresa aún no ha respondido a nada de esto.
Estos usuarios afirman que sus teléfonos se rayan sin importar cuánto cuidado pongan para asegurarse de que nada pueda dañarlos. Dicen que solo se guardan los teléfonos en los bolsillos, sin monedas, llaves o cualquier otro objeto, y los teléfonos se rayan aparentemente de la nada. A veces, los rasguños incluso parecen manchas permanentes, como puede ver en la foto de arriba.
Todos los informes provienen de usuarios que afirman haber tenido otros iPhones en el pasado y nunca han experimentado estos problemas:
También tengo este problema en mi nuevo iPhone 11 Pro. Lo he tenido durante aproximadamente 2 semanas. Solo va en mi bolsillo o en un cargador inalámbrico. Ya tengo rayones en la pantalla que no aparecieron en mi último iPhone X hasta después de 2 años de uso.
thelaststep1989 - Foros de soporte técnico de Apple
Otro usuario agregó que “la pantalla parece que puede rayarse o mancharse cuando ni siquiera está en contacto con superficies afiladas o rugosas. Nunca tuve este problema con los iPhones de generaciones anteriores. No me impresionó."
La mayoría de los informes son así, a menudo contienen circunstancias detalladas sobre cómo ocurrieron los rasguños: "Mi esposa y yo hemos puesto nuestros nuevos iPhones 11 dentro de nuestros pantalones de bolsillo y ambas pantallas se rayan el segundo día de uso (minas directamente en la cámara selfie, Apple dice 'sin función defectuosa') ". En otras palabras, la gente no somete a sus iPhones a torturas. pruebas.
Muchos usuarios afirman que son usuarios de iPhone desde hace mucho tiempo y nunca han experimentado algo similar. como éste: “He usado el iPhone desde la primera generación. Nunca instalé ningún protector de pantalla y nunca tuve ningún rasguño grave. Esta es la primera vez que experimento algo como esto ".
Las personas afectadas afirman que los técnicos de Apple Store les dicen que el daño es su culpa, incluso cuando dicen que nunca han expuesto su teléfono a ningún objeto que pueda haber los rayó.
Estas son algunas de las imágenes que recopilamos en el hilo, que tiene 17 páginas al momento de escribir:
Sus no es la primera vez que los teléfonos Apple han experimentado este tipo de problemas. Si bien es demasiado pronto para saberlo, es preocupante ver que mucha gente que ha pagado mil dólares o más por su iPhone 11 Pro o iPhone 11 Pro Max están viendo con qué facilidad se rayan sus pantallas.
Después de todo, cuando se lanzó en septiembre, Apple afirmó que este era el vidrio más resistente en un teléfono. Según estas cuentas, este no parece ser el caso.
¿Tiene este problema? Asegurate que comentar en el hilo de soporte de Apple y agregue fotos.
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