Resulta que Samsung no es la única empresa que tiene problemas con el lanzamiento de un producto. A raíz de las quejas de los clientes, August, el fabricante de productos para el hogar inteligente, suspende los envíos de su nuevo Video de la vista de agosto hasta que la empresa pueda resolver los problemas con el dispositivo, la mayoría relacionados con la mala calidad del video y la capacidad de respuesta.

Actualización (5/11/19): En una oracion, August dijo que ha abordado los problemas con August View y, una vez más, ha puesto a la venta la cámara del timbre. Planeamos actualizar nuestra revisión de August View una vez que tengamos la oportunidad de volver a probarlo.

Después de instalar la cámara de $ 229, consumidores así como revisoresincluyéndonos a nosotros mismos) encontró varios problemas con August View, la primera cámara de timbre inalámbrica de la compañía.

Nos dieron la vista de agosto unas semanas antes de su lanzamiento y experimentamos algunos problemas.

  1. Hubo un retraso de al menos 15 a 20 segundos entre el momento en que presionamos el botón "Vista en vivo" en la aplicación y el momento en que pudimos ver una vista en vivo desde la cámara del timbre.
  2. Los primeros segundos del vídeo grabado se borrarían para que no se viera nada; después de 5 a 10 segundos, la exposición se corregiría sola.
  3. A pesar de cambiar la sensibilidad al movimiento por debajo del 20 por ciento, recibimos numerosas notificaciones falsas de la cámara de que alguien estaba en nuestra puerta.

Debido a que estábamos usando una versión beta de la aplicación, nos negamos a otorgar una calificación final a nuestra revisión de August View, pero recomendamos que los consumidores esperen hasta que agosto resuelva estos problemas; esos ahora parecen más serios de lo que pensábamos.

Jason Johnson, fundador y director ejecutivo de August, emitió esta declaración:

Recientemente comenzamos a enviar August View, nuestra primera cámara de timbre que funciona con baterías. Si bien seguimos entusiasmados por llevar este producto a más clientes, somos conscientes de algunos desafíos de rendimiento en entornos de usuario específicos. Cuando compra un producto de agosto, nos confía las partes más importantes de su vida: su hogar y su familia. Valoramos enormemente su confianza y es nuestra máxima prioridad. Para evaluar completamente los comentarios de los usuarios, implementar mejoras críticas, ejecutar más pruebas y mantener nuestro compromiso con usted, estamos pausando el envío de August View.

Si es cliente de August View y desea conservar su producto y ayudarnos a mejorar el rendimiento, puede recibir un reembolso completo al solicitar aquí dentro de los próximos siete días (termina el 5/3/2019). Si no ha activado su unidad o no desea proporcionar comentarios, comuníquese con la tienda minorista en la que compró para iniciar una devolución.

August View volverá a estar a la venta en un futuro próximo y cuando tengamos una fecha para compartir, usted será el primero en saberlo.

Un vistazo rápido al 40 reseñas en la página de productos de August View en Amazon (donde tiene una calificación de 1.6 sobre 5) revelan los mismos problemas.

"Amigos, no soy un probador beta, pero estoy seguro de que me sentí como uno", escribió un cliente verificado. “No compre esto, no funciona. Tengo la cerradura de agosto y me encanta. Pensé que haría sonar el timbre para quedarme en la misma familia. Gran error."

Otro cliente escribió “se tarda unos 30 segundos en cargar la transmisión en vivo (lo llaman despertar el timbre). Por lo general, no se conecta (incluso con una señal WiFi fuerte) para obtener una transmisión en vivo y generalmente toma de 3 a 4 intentos ".

Si está buscando un timbre con video, consulte nuestra mejores timbres de video. Hasta que agosto resuelva los problemas con View, no estará en la lista.

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