Shapeways, con sede en Nueva York, comenzó su vida como un proyecto de incubadora y cuenta con patrocinadores exigentes y de alto perfil, lo que ayuda a explicar lo bien pensado que está el servicio, la sopa a las nueces. Todo, desde la interfaz web, las opciones de impresión, la entrega y la calidad de impresión hasta las interacciones del servicio al cliente, es ejemplar. Cuando me encontré con un problema, la empresa fue atenta y receptiva, y me satisfizo sin problemas.

Probé Shapeways seleccionando una funda para iPhone de su catálogo de productos de diseñadores externos y cargando un archivo de modelo 3D .STL popular de un estatua de búho que encontré en el repositorio de diseño gratuito thingiverse.com.

Precios

Funda para iPhone: $ 14,44
Impresión de búho: $ 29,99
Envío: $ 6.59
Total: $ 51.02

Proceso de pedido

Para elegir una funda para iPhone, hice clic en el menú desplegable Accesorios en la parte superior de la página de inicio. Luego busqué y encontré

Funda para iPhone 5 - Móvil por el usuario shengchiehchang, una versión de plástico de nailon. La página del producto muestra opciones de color (elegí rojo) y dimensiones, así como comentarios de otros usuarios.

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Luego hice clic en el enlace Crear en la página de inicio para cargar mi archivo de estatua de búho. En aproximadamente una docena de segundos, mi modelo se había cargado, con una pantalla que mostraba sus dimensiones, y luego una lista exhaustiva de opciones de materiales de impresión, que iban desde resina simple hasta metales preciosos.

De manera útil, una cuadrícula en tiempo real muestra en qué materiales está disponible su modelo y se actualiza a medida que cambia de tamaño (lo que puede implicar grandes variaciones de precios). Aproximadamente 5 minutos después de que subí mi modelo, llegó un correo electrónico confirmando que había sido completamente escaneado y verificado como imprimible.

Opciones de impresión

Shapeways ' amplia gama de opciones de materiales lleva la impresión 3D a otro nivel. Ofrece el plástico semiflexible estándar y perfectamente agradable en una docena de colores. Además, Shapeways tiene una gama de opciones en acrílico, cerámica, arenisca, cera, acero inoxidable y otros metales, desde latón hasta platino. Mi búho de 2 pulgadas de alto, en platino sólido, habría sonado en casi $ 35,000, más impuestos. En su lugar, opté por el plástico blanco liso más asequible.

Atención al cliente

Shapeways proporciona preguntas frecuentes extensas y bien organizadas para crear e imprimir modelos, así como tutoriales, una guía detallada de solución de problemas e incluso un archivo Ask an Engineer de Hangouts semanales. Allí, los empleados de Shapeways responden preguntas. También hay una base de fanáticos entusiastas que están listos para responder preguntas en los foros.

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Entrega 

El pedido que hice el 16 de junio llegó el 24 de junio, unos días antes de lo estimado. La empresa tiene una fábrica en la ciudad de Nueva York; sin embargo, por la razón que sea, mis artículos se enviaron desde las instalaciones de Shapeways en los Países Bajos (que, dicho sea de paso, agregó una semana al proceso). Ambos artículos llegaron en una sola caja.

Calidad del producto terminado

Crédito de la foto: Jeremy Lips / Tom'sGuide
(Crédito de la imagen: Crédito de la foto: Jeremy Lips / Tom'sGuide)

La funda del iPhone era muy flexible y tiene una textura sutil, suave y con agarre. Pero el caso era un poco pequeño. Tomó mucho esfuerzo conseguirlo en un iPhone 5, y parte de él se rompió otra vez que lo probamos.

Le escribí a Shapeways y el servicio de atención al cliente respondió de inmediato, atribuyendo el problema a un diseño defectuoso y me emitió un reembolso. Si bien hubiera preferido una funda de iPhone que funcionara, es probable que esto haya sido un error del diseñador externo en el mercado. La atención de Shapeways al servicio me mantendría como un cliente leal.

Crédito de la foto: Jeremy Lips / Tom'sGuide
(Crédito de la imagen: Crédito de la foto: Jeremy Lips / Tom'sGuide)

Una de mis impresiones favoritas de todos los servicios que probé, el búho tiene ojos nítidos, precisamente ahuecados, y detalles nítidos alrededor de cada una de las plumas y especialmente en las garras. Tras una inspección muy de cerca, vi un poco de borrosidad en la superficie de las plumas, pero esto no es fácilmente visible.

Línea de fondo

Ya sea que sea nuevo en el juego en 3D o un creador experimentado, Shapeways es un ganador completo con una interfaz fácil de entender, cargas de opciones de impresión y puntos de precio, excelentes recursos para aprender el proceso y un servicio al cliente receptivo en caso de que las cosas salgan bien torcido.

  • Revisión del servicio de impresión 3D iMaterialise 
  • Revisión del servicio de impresión 3D Sculpteo
  • Revisión del servicio de impresión 3D de Cubify

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