¿Tiene un enrutador Netgear de última generación, pero una velocidad de carga arcaica? Lo hice, y finalmente descubrí al culpable: una configuración poco utilizada llamada QoS. Se supone que la opción de calidad de servicio ayuda a priorizar el tráfico de la red, pero en realidad, a menudo ralentiza las conexiones importantes, identifica incorrectamente los dispositivos y paraliza las velocidades de carga. Si bien teóricamente puede hacer algo bueno en redes muy concurridas, QoS también puede crear más problemas de los que resuelve. Vale la pena apagarlo, aunque solo sea para probar la velocidad de Internet después.

Tiendo a usar mis dispositivos hasta que de manera absoluta y positiva ya no se pueden usar. Así fue como terminé con un enrutador Netgear R7000 de primera línea encadenado a una antigua Motorola Surfboard SB5101 para mi red doméstica. Después de notar que las velocidades de carga de la vieja chica ya no lo estaban reduciendo, llamé a mi ISP, RCN, para pedirle consejo. Un representante servicial dijo que el antiguo módem tendría que desaparecer; después de eso, RCN podría actualizar mis velocidades de forma gratuita.

Después de pasar una mañana entera investigando varios módems, me decidí por el Netgear CM700 y luego llamé a RCN para que me ayudara a activarlo. Después de algunos comienzos en falso (el puerto Ethernet de mi computadora portátil antigua no quería jugar bien al principio), estaba disfrutando de velocidades de descarga de 50 Mbps y transmisiones simultáneas mejores que nunca para mi compañero de cuarto y yo mismo. Pero todavía estaba tirando, en el mejor de los casos, a velocidades de carga de .5 Mbps.

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Un poco de investigación en línea me llevó al culpable: la opción QoS de Netgear. De forma predeterminada, mi enrutador R7000 no solo tenía QoS habilitado, sino que también limitaba cada carga en toda la red a .5 Mbps. Para poner esto en perspectiva, si quisiera descargar un archivo de 100 megabytes en mi red doméstica, podría hacerlo en 16 segundos. Si decidiera usar el mismo archivo y cargarlo en línea, tomaría 27 minutos. Esta es una opción que podría haber desactivado en cualquier momento, pero ni siquiera sabía que estaba allí.

¿Qué es QoS?

Netgear describe QoS como "una característica de los enrutadores... que prioriza el tráfico para que el tráfico más importante pueda pasar primero". El servicio utiliza algoritmos para determinar qué dispositivos necesitan prioridad en una red, luego ofrece diferentes velocidades de Internet, según lo que encuentra. Como ejemplo, Netgear analiza una impresora inalámbrica, que es importante para la situación, pero generalmente no es tan urgente como jugar un juego en línea o transmitir video en una tableta. QoS puede regular automáticamente el ancho de banda de la impresora mientras entrega más datos a los dispositivos en uso.

En la práctica, Tom's Guide descubrió que este proceso puede ser beneficioso en ciertos enrutadores. En nuestra revisión de la Netgear Nighthawk XR500, Brian Nadel señaló que QoS puede priorizar el ancho de banda para los juegos en línea e incluso reducir el ping al comunicarse con los servidores más cercanos a su casa.

Una buena idea, pero según los comentarios de los usuarios, no siempre funciona tan bien. Realice una búsqueda en Google de "Netgear QoS" y cuatro de los 10 resultados principales son hilos de foros que se quejan de que el servicio no funciona correctamente. Busque "cargas lentas de Netgear R7000" (como hice yo), y casi todos los hilos tocan QoS en algún momento.

El servicio tiene buenas intenciones, pero simplemente no parece tan bueno para priorizar el tráfico. Un usuario se quejó de que QoS priorizaba rutinariamente una PC con Linux en último lugar en su red; otros señalaron que los datos inalámbricos siempre parecen tener prioridad sobre los cableados. Las aplicaciones de juegos y transmisión casi siempre parecen tener prioridad sobre la productividad de carga archivos, lo que obviamente puede ser un problema para los usuarios que necesitan sus redes domésticas tanto para el trabajo como para entretenimiento.

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Incluso Netgear no recomienda activar QoS a velocidades más altas. A velocidades de descarga de 300 Mbps o más, la compañía explica que la función es innecesaria. Por supuesto, no muchos usuarios en los Estados Unidos están dispuestos a pagar por un paquete como ese, si es que tienen acceso a él, pero QoS parece ser menos necesario a medida que aumenta la velocidad de Internet.

Cómo desactivar QoS

Si bien no puedo responder por cada usuario de QoS, mi Internet doméstico funcionó mucho mejor después de que lo apagué. Te recomiendo que lo pruebes; siempre puedes reactivarlo más tarde. A continuación, le indicamos cómo desactivar la función:

Primero, acceda a la página de administración de su enrutador Netgear, ya sea a través de la dirección IP 192.168.1.1, oa través de http://www.routerlogin.net. Inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña (si es posible, debería haber cambiado ambos valores predeterminados; si no, ahora sería un buen momento), entonces vaya a la pestaña Avanzado.

Haga clic en Configuración de QoS, luego simplemente desmarque "Activar QoS de acceso a Internet". Haga clic en Aplicar y listo. Para deshacer el proceso más tarde, simplemente marque la casilla y haga clic en Aplicar nuevamente.

Si las velocidades de carga son un problema, pero aún desea probar QoS, no es necesario que inhabilite el servicio por completo. Puede desmarcar "Activar el control de ancho de banda" y hacer clic en Aplicar. De esa manera, podrá acceder a la velocidad de carga completa de su paquete de Internet, pero su enrutador aún puede priorizar el tráfico en redes empaquetadas. Para el registro, obtuve mejores velocidades de carga y descarga una vez que desactivé QoS por completo, pero como siempre, hay aproximadamente mil factores diferentes que influyen en esto, y su kilometraje puede variar.

No puedo prometer que deshabilitar QoS mejorará su velocidad de Internet, pero funcionó para mí, así como para un grupo de usuarios del foro de Netgear. Como es casi trivial encender y apagar, no estaría de más intentarlo.

Crédito: Netgear