ACTUALIZACIÓN 20/01/15, 10:50 a.m. EST: Netflix nos ha informado que el problema se ha resuelto. Samsung confirma que la aplicación Netflix está funcionando en sus televisores, que no fueron las únicas plataformas afectadas, sino las más mencionadas por los usuarios.

"¿Por qué, oh, por qué esperé tanto para terminar de ver House of Cards?" Los usuarios de Netflix con televisores inteligentes pueden preguntarse ahora sobre cualquier programa o película en el servicio de transmisión. Durante las últimas horas, los clientes de Netflix han estado inundando la empresa @netflixhelps cuenta de Twitter diciendo que sus aplicaciones de televisión inteligente solo muestran mensajes de error, generalmente una pantalla negra que dice: "Tenemos problemas para reproducir este título en este momento. Vuelve a intentarlo más tarde o selecciona un título diferente ".

El típico mensaje de error. | Crédito: @claire_cole_
(Crédito de la imagen: el mensaje de error típico. | Crédito: @claire_cole_)

En un correo electrónico a Tom's Guide, Netflix confirmó que su aplicación está teniendo problemas. "Hay un problema conocido en el que estamos trabajando con algunos dispositivos y esperamos solucionarlo pronto", escribió el portavoz de Netflix, Joris Evers. El equipo de soporte técnico de Netflix ha sido igualmente honesto. "Hay problemas de transmisión en algunos dispositivos, ¡pero nuestra caballería está trabajando duro para solucionarlo!" Netflix tuiteó a un cliente, Zach, que no pudo transmitir el servicio en su televisor inteligente Samsung. o Wii. (No especificó si era la Wii original o la Wii U.)

MÁS:Los mejores reproductores de transmisión: Chromecast, Roku, Apple TV y más

Hasta ahora, la mayoría de los clientes informan problemas con la aplicación Netflix en televisores Samsung, tanto en Twitter como en Foros de Tom's Guide (desplácese hasta la parte inferior para ver la última entrada). De hecho, el problema se remonta al 9 de marzo de 2014, cuando un miembro del foro informó por primera vez que tenía una pantalla negra en su aplicación Netflix en un televisor inteligente Samsung UN55F6300. Hemos hecho ping a Samsung para que comente.

No parece estar limitado a los televisores Samsung. Hubo un informe sobre una consola de juegos Wii, y otro uso dijo que no podía usar la aplicación en una Xbox (pensó que no especificó si era una Xbox 360 o Xbox One). Aún así, la abrumadora cantidad de quejas ha sido con varios modelos de televisores Samsung.

Las soluciones enviadas en los foros de Tom's Guide incluyen cerrar sesión en la aplicación Netflix, reinstalar la aplicación, cambiar el código de país para el que está configurada la aplicación y desactivar una función en los televisores inteligentes Samsung llamada Samsung Instant En.

Sin embargo, dado que Netflix ahora está trabajando a tiempo completo en una solución, el curso más seguro puede ser ver si se le ocurre una solución universal. Mientras tanto, hay otros lugares para ver televisión en línea.

  • Los mejores programas nuevos en Hulu este mes
  • Los mejores programas nuevos en Amazon Prime este mes
  • Mejores programas de TV originales en línea

La televisión del editor principal Sean Captain siempre es tonta. SIGUELO @seancaptain. Síguenos @tomsguide, en Facebook y en Google+.

Obtenga acceso instantáneo a noticias de última hora, las mejores críticas, grandes ofertas y consejos útiles.

Gracias por registrarse en Tom's Guide. Recibirá un correo electrónico de verificación en breve.

Había un problema. Actualice la página y vuelva a intentarlo.

Sin spam, lo prometemos. Puede darse de baja en cualquier momento y nunca compartiremos sus datos sin su permiso.