Lookout Security & Antivirus, también conocido como Lookout Personal, presumiblemente ha encontrado su nicho con su enfoque en la protección de identidad. La aplicación no ha realizado muchos cambios en sus funciones antivirus desde que se trasladó a su modelo de negocio actual antes de mi última revisión a mediados de 2017.

Como una aplicación antivirus pura, Lookout no es competitivo frente a las mejores opciones comoSeguridad móvil de Bitdefender yNorton Mobile Security entre las mejor antivirus para Android aplicaciones. Pero los usuarios de Android que valoran los servicios de protección de identidad de Lookout y la identidad que los acompaña seguros, los cuales tienen precios competitivos para ese mercado, pueden estar dispuestos a pasar por alto sus deficiencias.

Costos de Lookout Security & Antivirus y lo que está cubierto

Lookout tiene tres niveles de planes. El plan básico gratuito ofrece algunas funciones básicas; el plan Premium cuesta $ 2.99 por mes (o $ 29.99 por año); y el Premium Plus cuesta $ 9,99 al mes (o $ 99,99 al año).

Lookout Security y Antivirus
(Crédito de la imagen: Lookout Mobile Security)

Lookout Security & Antivirus tuvo, con mucho, el análisis completo más largo de todas las aplicaciones que probé.

El plan básico ofrece análisis antivirus, herramientas de ubicación sencillas y un asesor del sistema. Premium mejora considerablemente las funciones, con navegación web segura, alertas de red Wi-Fi, funciones antirrobo, un asesor de privacidad e informes de brechas de seguridad recientes: todas las características comunes en otros antivirus de Android de pago aplicaciones.

Sin embargo, Premium Plus, como era de esperar dado su precio, trae más a la mesa que cualquier otra aplicación antivirus de Android que probé. Lo que está pagando es el servicio de protección de identidad y el seguro de robo de identidad de $ 1 millón y asistencia de restauración 24/7 que estará disponible para usted en caso de robo de identidad o pérdida billetera.

A $ 100 al año, parece que sería mucho para una aplicación antivirus de Android. Pero cuesta mucho menos que cualquiera de los la mejor protección contra robo de identidad servicios independientes que hemos revisado. Algunos de ellos cuestan más de $ 300 al año, e incluso el más barato cuesta alrededor de $ 125.

La única funcionalidad agregada que Lookout Premium Plus trae a la aplicación en sí es un componente de monitoreo de identidad, que se tratará más adelante en esta revisión.

A diferencia de la mayoría de las otras marcas cuyas aplicaciones antivirus de Android hemos revisado, Lookout no fabrica software para PC o Mac. Para obtener protección antivirus en esas plataformas, consulte nuestras páginas en el mejor antivirus para Mac software y el mejor antivirus software en general.

Protección de malware

Lookout Security & Antivirus tuvo, con mucho, el análisis completo más largo, con aproximadamente 2 minutos y 20 segundos, de cualquiera de las ocho aplicaciones antivirus de Android que probé a principios de 2019 en un teléfono Google Pixel 3. También tuvo un desempeño deficiente en la prueba de impacto del sistema de escaneo completo.

Desafortunadamente, como ocurre con la mayoría de las aplicaciones antivirus de Android, no puede programar un análisis. Sería bueno que ese escaneo lento se disparara solo en medio de la noche cuando no le importa.

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Si Lookout detecta un enlace web malicioso, muestra una breve notificación en la parte superior de la pantalla que dice que se bloqueó un enlace malicioso, pero le da la opción de continuar de todos modos. Puede tocar la notificación o desplegar el tono de notificación y tocarlo para ver la ventana emergente completa, pero parece extraño que esta notificación no se enfoque por completo.

Dicho esto, la función funcionó para bloquear sitios de prueba maliciosos conocidos en los seis navegadores que había instalado en el teléfono.

Detección de malware

Lookout Mobile Security ya no envía la aplicación Security & Antivirus para que la prueba el alemán laboratorio independiente AV-TEST, en cuyos resultados confiamos para ver qué tan bien bloquean los productos antivirus de Android malware.

La última vez que Lookout lo hizo fue Enero de 2016, cuando su aplicación recibió tasas de detección bastante malas: 85,2% contra amenazas en línea en tiempo real y 77,3% contra muestras de malware "generalizadas" recopiladas en las cuatro semanas anteriores.

Lookout Security y Antivirus
Lookout Security y Antivirus (Crédito de la imagen: Lookout Mobile Security)

Otro laboratorio, AV-Comparatives, lleva a cabo evaluaciones antivirus de Android menos frecuentes y menos granulares. Lookout Security & Antivirus se incluyó en Pruebas generales de AV-Comparatives en enero de 2019, en el que Lookout logró una tasa de detección respetable del 99,6%.

Cinco de las otras ocho aplicaciones revisadas para esta ronda obtuvieron un 100% perfecto:Seguridad móvil de Avast, Bitdefender Mobile Security,Kaspersky Mobile Antivirus,Seguridad móvil de McAfee y Norton Mobile Security. Las dos aplicaciones restantes, 360 Security y Google Play Protect, terminaron detrás de Lookout, con 99% y 68,8%, respectivamente.

Retrocediendo un año para Evaluaciones generales de Android de AV-Comparatives de enero de 2018A Lookout no le fue tan bien. Su tasa de detección del 93,9% lo situó por delante de Google Play Protect, que tenía el 75,3%. 360 Security, también conocido como Qihoo 360, logró un 99,3% en ese momento, y Avast, Bitdefender, Kaspersky, McAfee y Norton recibieron calificaciones perfectas.

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Aunque estos son más datos de los que tuve para trabajar la última vez que revisé Lookout, todavía se siente bastante poco concluyente en comparación con la gran cantidad de datos de prueba que tengo para la mayoría de las otras aplicaciones. Estoy listo para creer que la detección de malware de Lookout ha mejorado desde 2016, pero parece justo decir que todavía está por detrás de la mayoría de las aplicaciones que probé.

Incluso a $ 100 por año, Lookout Premium Plus es menos costoso que cualquier servicio de protección de identidad independiente que hemos revisado.

Encuentra mi teléfono
Si es un usuario gratuito de Lookout, puede localizar el teléfono y hacer que "grite" desde el portal web en personal.lookout.com. En mis pruebas, Lookout tardó aproximadamente 2 minutos en localizar mi dispositivo, algo que sucede en cuestión de segundos con otras aplicaciones. El comando "Gritar" respondió mucho más, activando una alerta en solo un par de segundos.

El portal web en sí es estándar, con un mapa de pantalla completa y una superposición de iconos para activar las diversas funciones. Hay una característica final para los usuarios gratuitos: si la batería de su teléfono inteligente está a punto de agotarse, "Signal Flare" registra la última ubicación conocida del teléfono y la publica en el portal web.

Asesor del sistema
Esta es una característica detrás de escena que se introdujo recientemente en Lookout. Comprueba periódicamente su sistema en busca de detecciones de root para garantizar el correcto funcionamiento del sistema operativo.

Informe de incumplimiento
Hay dos aspectos del informe de violación de datos de Lookout. El primero identifica las infracciones de los servicios conectados a las aplicaciones que ha instalado. El segundo es un servicio de noticias que enumera las últimas infracciones, preparado por Lookout, con instrucciones sobre qué hacer si se ve afectado y un enlace al artículo fuente para cada infracción. Dependiendo de cómo se sienta acerca de las noticias de seguridad, puede ser una fuente curada interesante.

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Asesor privado de Lookout Security & Antivirus (Crédito de la imagen: Lookout Mobile Security)

Asesor de privacidad
Esto le permite ver qué aplicaciones potencialmente tienen acceso a datos o hardware en su dispositivo. Al tocar una categoría, se mostrará una lista completa de las aplicaciones con acceso a su cámara, por ejemplo. Al tocar una aplicación individual, se mostrarán todos los permisos que podría tener y le permitirá administrar esos permisos.

Mi queja sigue siendo la misma que la última vez: esta función no sabe si una aplicación realmente ha recibido un permiso, solo que podría tenerlo. Es una forma un poco más fácil de ver la administración de permisos que la que proporciona Android de forma nativa, pero es engañosa en cuanto a identificar preocupaciones legítimas de privacidad.

Navegación segura
Este es el servicio de red privada virtual (VPN) incorporado para Lookout, y puede ejecutarse constantemente si elige habilitarlo cuando se actualiza a Premium. No ofrece la capacidad de personalización de algunas de las ofertas de VPN de otras aplicaciones antivirus, pero lo mantiene más seguro y lo hace de manera discreta.

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Lookout Security & Antivirus Safe Wi-Fi (Crédito de la imagen: Lookout Mobile Security)

Wi-Fi seguro
Esto escanea su red Wi-Fi actual para establecer si algo representa una amenaza. Desafortunadamente, Lookout fue una de las únicas aplicaciones que no marcó el Wi-Fi de mi cafetería local como un riesgo debido a la falta de contraseña.

Protección antirrobo
Como suscriptor Premium, puede bloquear o borrar su dispositivo de forma remota. El comando de bloqueo le permite agregar una dirección de correo electrónico, un número de teléfono y un mensaje personalizado que se mostrará en la pantalla de bloqueo para cualquiera que encuentre el dispositivo. Al igual que con el comando de gritar, esta función funcionó a los pocos segundos de haber enviado el comando.

También puede configurar una serie de activadores que harán que su teléfono le envíe un correo electrónico con una foto de su cámara frontal y la ubicación de su dispositivo. Estos desencadenantes incluyen múltiples intentos fallidos de contraseña, extracción de la tarjeta SIM, activación del modo avión, apagado del dispositivo y desinstalación de Lookout.

Restauración de identidad y seguro
A $ 99.99 al año, este plan puede crear un poco de sorpresa para un comprador de antivirus, pero si ha estado buscando opciones de protección contra el robo de identidad, el precio se siente mucho más razonable. Aunque es bueno tener todos sus problemas resueltos con una sola aplicación, aún así recomendaría echar un vistazo a las soluciones dedicadas al robo de identidad.

Sin embargo, Lookout tiene una oferta decente aquí, con asistencia de restauración de identidad 24/7, recuperación de billetera perdida y $ 1 millón en seguro de robo de identidad por cualquier pérdida relacionada con el robo. Desde la pestaña Seguro en la aplicación, el enlace "Contáctenos" que se encuentra en la parte inferior de la pantalla lo pondrá en contacto con expertos en restauración en un momento.

Según la documentación legal in situ del servicio, el proveedor de seguros externo Lookout utiliza es Interstate Fire and Casualty Co. de Chicago, una subsidiaria del gigante alemán de servicios financieros Allianz.

Lookout Security y Antivirus
Lookout Security y Antivirus Protección contra robo de identidad (Crédito de la imagen: Lookout Mobile Security)

Protección contra robo de identidad
La otra parte del nivel Premium Plus para Lookout es encontrar su información privada donde no debería estar en línea. Puede ingresar información personal, información financiera o su número de Seguro Social, y Lookout monitoreará la web para detectar cualquier signo de estos datos y le notificará si encuentra algo.

Finalmente, la función Social Media Watch escanea cualquier aplicación de redes sociales conectada (Facebook, Twitter, LinkedIn y Instagram) y le alertará si se encuentra información privada o si publica o está etiquetado en cualquier contenido ofensivo.

Impacto del sistema

Para evaluar el impacto de ejecutar Lookout Security & Antivirus en mi dispositivo, realicé varias pruebas utilizando la herramienta de evaluación comparativa de Android Geekbench 4 en miGoogle Pixel 3 teléfono con Android 9.0 Pie.

Primero establecí un rendimiento de referencia para el dispositivo antes de instalar Lookout, luego realicé pruebas adicionales después de la instalación y finalmente ejecuté más pruebas durante los análisis completos de malware.

Lookout apenas tuvo ningún impacto en el sistema de fondo después de la instalación, con solo una caída del 0.48% de los resultados promedio de Geekbench 4 de referencia. El escaneo completo tuvo un efecto mucho más significativo, con una disminución del rendimiento del 10,6%.

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Esto colocó a Lookout cerca de la parte superior del grupo para los resultados pasivos, en el número 3 de ocho. Pero estuvo casi al final en las pruebas de escaneo activo, aunque a pesar de terminar séptimo de el ocho, estaba mucho más cerca de las pocas aplicaciones justo encima que de 360 ​​Security, que resultó muerto último.

Configuración y soporte

Lookout hace un buen trabajo guiándote a través de la configuración. Como ya estaba familiarizado con la aplicación, la terminé en 3 minutos, pero la aplicación no tiene suficientes funciones para realmente atascarte durante el proceso.

Pero no funciona tan bien con el soporte técnico. Incluso los clientes Premium no reciben soporte por chat o teléfono para preguntas técnicas o de resolución de problemas. Toda la comunicación de soporte es por correo electrónico.

Lookout Security y Antivirus
Menú de seguridad y antivirus de Lookout (Crédito de la imagen: Lookout Mobile Security)

El sitio web de Lookout afirma que la empresa no ofrece asistencia telefónica porque "no habría forma de verificar su identidad". Eso no se detiene proveedores rivales de aplicaciones antivirus para Android, Avast, Bitdefender, Kaspersky, McAfee y Norton, no ofrezcan soporte telefónico por lo menos clientes.

Si toca "Ayuda" en el menú principal de la aplicación Lookout, se le dirigirá a las preguntas frecuentes en el sitio web de Lookout. En la parte inferior de cada página de respuestas, encontrará la opción de enviar una pregunta por correo electrónico, que es su mejor opción si no puede encontrar una solución en las preguntas frecuentes.

Interfaz

Lookout tiene una interfaz limpia y mínima que hace un buen trabajo al ajustar suficientes funciones en cada pantalla sin abrumarlo o forzarlo a desplazarse hacia abajo. La única excepción es el menú de configuración, y como no debería encontrarse allí con demasiada frecuencia, parece una compensación razonable para mantener el resto de la aplicación ordenada.

Línea de fondo

Si los componentes de protección de identidad y seguro de identidad de Lookout son fundamentales para usted y usted no mente sacrificar un poco de minuciosidad en el lado de la protección contra malware, Lookout es una opción razonable entre los mejor antivirus para Android aplicaciones.

Pero aún así recomendaría emparejar un servicio de protección de identidad diferente con Seguridad móvil de Bitdefender o Norton Mobile Security. Debería terminar con mejores productos y un costo anual similar.

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