¿Cuándo se volvió aceptable para las empresas esperar que paguemos un buen dinero por dispositivos con fallas fundamentales?

los Samsung Galaxy S20 Ultra es ahora el tercer teléfono inteligente de alta gama de la compañía en cuatro años que presenta problemas importantes antes del lanzamiento o inmediatamente después. En el caso del Galaxy S20 Ultra, son las cámaras traseras cuádruples tan alardeadas del teléfono. Si bien esas lentes producen algunas tomas impresionantes, hay algunas igualmente Enloquecedores defectos de las cámaras del S20 Ultra - los problemas más notables con el enfoque automático al capturar videos e imágenes fijas.

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Si bien el problema de enfoque del S20 es el peor desde el telescopio Hubble, al menos esta vez no parece ser un problema de hardware, y Samsung promete una solución. Sin embargo, no está claro si esa actualización llegará antes de que los nuevos modelos Galaxy S20 lleguen a las tiendas el 6 de marzo.

Otros errores de Samsung en los últimos años han incluido el Galaxy Fold y su pantalla plegable fácil de dañar y el Galaxy nota 7 y su batería explosiva. (El último problema apareció una vez que el Note 7 estuvo en manos de los compradores y resultó tan significativo que Samsung tuvo que retirar ese phablet y finalmente desechar todo el lanzamiento).

El Galaxy Note 7 nos recuerda que siempre podría ser peor.
El Galaxy Note 7 nos recuerda que siempre podría ser peor. (Crédito de la imagen: YouTube)

Si bien Samsung ha tenido su parte de productos costosos que se enviaron antes de que estuvieran listos, no es la única compañía que comete este error. Apple pudo fabricar MacBooks súper delgadas cuando debutó con su teclado mariposa en 2015. Es una lástima que el polvo de Cheeto pueda deshacer los teclados. Peor aún, la empresa tardó cuatro años en encontrar una solución viable en el MacBook Pro de 16 pulgadas. Incluso ahora, el el nuevo teclado aún no está en todas las computadoras portátiles de la empresa.

Lo peor es que todos estos productos cuestan mucho más de $ 1,000. Si gasto $ 150 en el Moto G7 Power, Puedo tolerarlo si no es perfecto. (No por nada, pero el G7 Power tiene la la mejor duración de la batería del teléfono, superando incluso al S20 Ultra en nuestra prueba). Pero si gasto casi diez veces más, o más, en un teléfono inteligente, esos defectos no se pasan por alto tan fácilmente. Más aún cuando ese teléfono inteligente es el buque insignia de su empresa.

Entiendo, y me gusta, que Samsung está siendo muy ambicioso tanto con el Galaxy S20 Ultra como con el Fold, pero cuando tienes algo que seguramente generará todo tipo de escrutinio, me sorprende que estos teléfonos inteligentes no hayan sido sometidos a todas las pruebas imaginable. Samsung tenía que saber que los revisores iban a poner a prueba la cámara del S20 Ultra; ¿Me estás diciendo que nadie en la empresa se molestó en comprobar qué tan rápido se enfoca esto?

Galaxy S20 Ultra
Samsung promete una solución a las fallas de enfoque del S20 Ultra. (Crédito de la imagen: futuro)

Quizás es que estas empresas prueban sus productos en entornos desinfectados tipo Star Trek. Desafortunadamente, la mayoría de la gente trata su espacio de trabajo más como Dennis Nedry en Jurassic Park.

Aquí tiene una propuesta modesta: si va a hacer un teléfono inteligente, una computadora portátil o cualquier otro dispositivo con algo nuevo característica, ya sea una cámara, una pantalla plegable o un teclado, y cobrar miles de dólares a los consumidores, mejor asegúrese de que funciona primero.

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