H&R Block ha estado en el juego de la preparación de impuestos durante mucho tiempo, con servicios en línea y fuera de línea. Y esa experiencia se refleja en el enfoque mesurado de la compañía en su programa de declaración de impuestos "hágalo usted mismo".

(Crédito de la imagen: Shutterstock)

Con un diseño atento y eficiente, precios económicos y ayuda educativa, el servicio actualizado de 2019 atraerá tanto a los usuarios que regresan como a los recién llegados.

Costo

El software de impuestos federales de H&R Block varía desde una versión en línea sin costo hasta una versión descargable diseñada para pequeñas empresas. Además de una versión en línea gratuita para declaraciones de impuestos muy básicas, la compañía ofrece cuatro niveles de servicio en línea, cada uno con una lista apilable de funciones y soporte adicionales; Las actualizaciones adicionales brindan un apoyo más amplio de los profesionales de impuestos a medida que realiza sus impuestos.

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Además de la versión Deluxe ($ 49.99) que hemos probado aquí, las ofertas de H&R Block incluyen niveles Premium ($ 79.99) y Autónomos ($ 104.99). Tax Pro Review ($ 144.99) es la versión para autónomos pero con acceso a todos los formularios y horarios de impuestos, seguro charlar con los profesionales de impuestos de H&R Block y la posibilidad de que un profesional de impuestos revise, firme y presente su impuesto regreso.

Al igual que con Software TurboTax de Intuit, no paga por adelantado con H&R Block; en su lugar, paga cuando presenta la declaración según la complejidad de su declaración. Pero tienes que seleccionar un nivel para comenzar y luego, a medida que avanzas en la recopilación de información etapas, se le dará la oportunidad de pasar al paquete apropiado, dependiendo de su necesidades.

Por ejemplo, comenzamos nuestra revisión en H&R Block Deluxe, el primer paso desde el nivel gratuito de la compañía, y luego avanzamos a través de la experiencia desde allí. Una vez que ingresamos que teníamos formularios 1099-Misc y éramos autónomos, la interfaz nos indicó que actualizáramos a esa versión para tener acceso a los formularios de impuestos correctos.

Para aquellos que prefieren descargar e instalar versiones completas del software de impuestos en sus PC, H&R Block ofrece $ 29.95 Basic, $ 54.95 Deluxe, $ 74.95 Premium y $ 89.95 Premium y Business, todas las cuales guardan datos localmente en lugar de en el nube.

Presentación estatal

A excepción de la versión gratuita de H&R Block, que incluye una declaración de impuestos estatal sin costo, otras versiones en línea de H&R Block requieren $ 36.99 adicionales por estado. La presentación electrónica estatal está incluida en todas las versiones en línea. Solo puede pasar a la presentación de impuestos estatales en línea después de haber completado una declaración federal, y el servicio completará automáticamente la información ingresada para los formularios federales en los formularios estatales.

Caracteristicas

Las versiones de descarga básica y gratuita en línea de H&R Block están pensadas solo para las declaraciones de impuestos federales más simples. Tan pronto como tenga que declarar una deducción (más allá de los intereses de los préstamos estudiantiles o del cuidado infantil), deberá versión superior con más funciones que le permiten deducir cosas como donaciones, impuestos sobre bienes raíces e intereses hipotecarios. H&R Block trabaja con Stride, un servicio de seguimiento de gastos móviles, para importar automáticamente sus datos.

En el nivel Premium en línea, obtiene acceso al Anexo C y D, soporte para contribuyentes autónomos con gastos comerciales y soporte para registrar inversiones e ingresos de propiedad, así como para rastrear ahorros de salud Cuentas. La versión en línea para autónomos ofrece un soporte más completo para independientes y autónomos, con mayor Gastos comerciales deducibles y apoyo para la presentación de deducciones, depreciación y vehículo de la oficina en el hogar. gastos.

En la parte superior de las ofertas en línea de H&R Block se encuentra la versión Tax Pro Review, que incluye una revisión exhaustiva de la declaración de impuestos federal realizada por un profesional de impuestos de H&R Block.

Ayuda disponible

H&R Block ha hecho un excelente trabajo reforzando sus funciones de ayuda. A medida que avanza en la construcción de una declaración en línea, obtiene ayuda contextual lista, siempre visible en un panel de la derecha. al que se puede acceder mediante el icono del signo de interrogación en la barra de navegación superior, o haciendo clic en los enlaces Más información en la interfaz.

El panel de ayuda cambia automáticamente a medida que se desplaza por las diferentes pantallas de la interfaz central. Está diseñado de manera eficiente y le evita tener que buscar ayuda en la interfaz, un verdadero placer y un ahorro de tiempo.

La ayuda ofrecida incluye respuestas a preguntas comunes, una barra de búsqueda de ayuda e información adicional relacionada. Si aún no se ha actualizado a la función Ask a Tax Pro, que proporciona chats ilimitados y orientación para compartir la pantalla con un profesional de impuestos, la opción para registrarse aparecerá aquí.

Ask a Tax Pro comienza en $ 39.99 y escala a $ 49.99, según su nivel de servicio en línea. También puede comprar Tax Pro Review como un producto en línea independiente, a $ 119.99 (el mejor valor), o también puede agregar una revisión de su devolución completa como una opción para cualquiera de los productos en línea a partir de $ 49.99, y la ampliación se basa en la complejidad del regreso.

Como punto de partida, todos los productos de H&R Block incluyen el panel de ayuda en línea y soporte técnico por chat de texto que ofrece orientación gratuita las 24 horas del día, los 7 días de la semana sobre el uso del producto.

Facilidad de uso

La interfaz en línea de H&R Block se actualiza este año para proporcionar una interfaz atractiva y amigable que elimina parte del misterio del proceso fiscal. Los diseñadores de la interfaz prestaron mucha atención a los detalles de esta actualización, proporcionando un experiencia coherente con fuentes y letras claras y audaces y un lenguaje amigable sin ser demasiado coloquial.

De hecho, usar el servicio H&R Block nos enseñó algunas cosas sobre el nuevo código fiscal y cómo nos afecta. Esto se debe a que H&R Block logra que los impuestos parezcan menos amenazantes, al tiempo que se refiere a los números de formulario y los términos que puede encontrar al abordar su declaración.

Apreciamos lo eficiente que era navegar la interfaz de H&R Block. Junto al panel de ayuda a la derecha, la ventana principal está flanqueada por un panel de navegación izquierdo y dos barras de navegación: una que siempre daba acceso a ayuda y vistas previas de precios para ver cuánto fue nuestra devolución va a costar. Esa segunda barra de navegación le permite moverse a través de sus declaraciones federales y estatales y comenzar el proceso de presentación electrónica.

Podríamos importar información de W2 de diversas formas, como tomar una foto y cargarla, y el programa hizo un buen trabajo al indicarnos para agregar información potencial a medida que avanzamos a través de cuestionarios en las diferentes secciones (su información, ingresos, deducciones, créditos, impuestos, Envolver). Incluso nos gustó cómo el servicio nos obligó a mantenernos en el objetivo y no perder el orden; este enfoque hizo que fuera más difícil no agregar algo que necesitábamos para ingresar.
Si bien el programa de H&R Block fue en gran medida consistente en comportamiento y presentación, encontramos algunas inconsistencias a medida que navegó por la interfaz, especialmente cuando usaba diferentes navegadores, pero nada que fuera insuperable o demasiado frustrante.

Línea de fondo

La interfaz de servicio cohesiva y holística de H&R Block, combinada con la guía útil del servicio, los precios de valor y red de seguridad de ayuda fiscal asequible, hace que este sea el programa de preparación de impuestos el que debe obtener cuando sea el momento de presentar su impuestos.

Crédito: Guía de Tom

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