Apple cree que tiene una solución para el problema que hace que algunos iPhones más antiguos se apaguen simultáneamente. Y es tan simple como descargar una actualización de iOS.


El problema afecta a los teléfonos de la línea iPhone 6 de Apple, tanto al iPhone 6 como al 6 Plus de 2014, así como a los modelos 6s y 6s Plus de 2015. Los teléfonos que experimentan el problema mostrarán aproximadamente un 30 por ciento de duración de la batería, pero luego se apagarán. Los usuarios afectados deben enchufar el teléfono a una fuente de alimentación para que el iPhone vuelva a funcionar.

Apple ahora dice TechCrunch que una versión de iOS 10 puede solucionar el problema, al menos en la mayoría de los casos. Apple dice que la actualización a iOS 10.2.1 soluciona el problema en más del 80 por ciento de las fundas del iPhone 6s y más del 70 por ciento del tiempo con el iPhone 6.

"También agregamos la capacidad para que el teléfono se reinicie sin necesidad de conectarse a la alimentación, si un usuario aún encuentra un apagado inesperado", dijo Apple a TechCrunch.

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Por su parte, Apple ha dicho que los apagones son parte de un procedimiento de seguridad integrado en las unidades iPhone 6 y iPhone 6s y no son de ninguna manera un problema de seguridad. Apple ha dicho que los clientes pueden acudir a sus tiendas o revendedores autorizados para obtener baterías nuevas que no se vean afectadas por el problema. De hecho, el año pasado, después de informes de apagados aleatorios del iPhone 6s, Apple lanzó un programa de reparación para dispositivos afectados. (Puedes comprobar para ver si su teléfono es elegible.)

Si bien aún no está claro exactamente qué salió mal con las baterías, se cree que su edad es en parte un problema y, a medida que pasa el tiempo, las baterías se vuelven menos eficientes. Obtener una batería nueva ha solucionado el problema de los usuarios afectados.

Apple no dijo exactamente lo que hizo en iOS 10.2.1 para solucionar el problema de la batería, pero la compañía agregó que Si aún tiene problemas, puede comunicarse con AppleCare o ir a sus tiendas minoristas para que lo solucionen.

También vale la pena señalar que el iOS 10.2.1 de Apple ha estado disponible durante algún tiempo y, según Apple, ya se está ejecutando en el 50 por ciento de los dispositivos iOS. Por lo tanto, si todavía tiene el problema de la batería, verifique si está ejecutando el sistema operativo. Si es así, necesitará una batería nueva.

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