HelloFax mantiene las cosas claras y sencillas. Las opciones de este servicio de fax en línea son bastante básicas en comparación con las mejores servicios de fax online me gusta MetroFax o Fax. Más, pero también es más sencillo registrarse y utilizar el servicio. Aún mejor, tiene el mejor nivel gratuito entre los servicios de fax que hemos probado si solo necesita enviar un fax de vez en cuando.

Sin embargo, tenga cuidado con el usuario: los creadores de HelloFax también han incorporado mucha gamificación, lo que será más frustrante para los profesionales. interesado en funciones y servicios que funcionan ahora, y menos interesado en un sistema de recompensas basado en compartir con amigos o en hacer Tareas.

Precios de HelloFax

El servicio tiene una oferta gratuita limitada para enviar faxes, pero probablemente sea la razón por la que debería prestar atención a HelloFax. Con el servicio, puede enviar hasta cinco páginas de forma gratuita. Eso no es mucho - GotFreeFax y FaxZero son más generosos con sus límites. Pero su servicio no es tan bueno como el que ofrece HelloFax.

Una vez que agota sus cinco páginas gratuitas, HelloFax cobra una tarifa muy razonable por los faxes por página. Pagará 99 centavos por fax por hasta 10 páginas y las páginas adicionales cuestan 20 centavos cada una. Eso significa que si solo tiene que enviar un fax de vez en cuando, HelloFax es más que asequible y no requiere que se registre en uno de sus planes de servicio.

Sin embargo, necesitará un plan de servicio si desea recibir faxes. Las opciones pagas comienzan en $ 9,99 por mes (válido para 300 páginas enviadas, para cinco miembros del equipo; el precio es de $ 99,99 cuando se factura anualmente). El plan Professional cuesta $ 19,99 por mes (500 páginas enviadas, para 10 miembros del equipo; o $ 199,99 cuando se factura anualmente). El componente de equipo es inusual entre los servicios de fax, que generalmente solo admiten a un usuario. Esta función permite a los miembros del equipo enviar y recibir faxes desde esa cuenta.

Prueba gratis: Todos los planes pagados de HelloFax cuentan con pruebas gratuitas de 30 días.

Configuración de HelloFax

Para configurar una cuenta de HelloFax, puede iniciar sesión con una dirección de correo electrónico. Cuando se registre, recibirá un número de fax en el código de área que elija. Puede transferir su número actual, pero para hacerlo debe comunicarse con la empresa. También puede agregar líneas de fax adicionales a su cuenta, por $ 4,99 cada una.

Interfaz de usuario de HelloFax

La interfaz de HelloFax es muy limpia y fácil de usar, principalmente. Se ve hermoso, pero se empantana en una nomenclatura confusa. Por ejemplo, una barra de navegación izquierda facilita el envío de faxes, pero encontrar su archivo requiere que seleccione Documentos.

El panel de navegación izquierdo también tiene opciones para firmar documentos usando el servicio eSignature HelloSign, ajustar la configuración del servicio y administrar la configuración del equipo. Puede crear un equipo e invitar a usuarios adicionales, por dirección de correo electrónico, al equipo. Como administrador, usted controla estas configuraciones, pero las personas que designe para el equipo también pueden acceder y enviar faxes para el número de ese equipo.

Puede invitar a usuarios con cualquier dominio de dirección de correo electrónico, una ventaja en comparación con algún software basado en equipos; Si un invitado aún no tiene una cuenta de HelloFax, una invitación a un equipo creará una cuenta para esa persona.

Como indica el nombre de la sección, Documentos simplemente muestra una lista actualizada de todos los documentos que ha enviado. El problema es que solo muestra el nombre del archivo, si fue un fax enviado o recibido, y la fecha. Este enfoque no está muy organizado y se volverá muy complicado y difícil de manejar si tiene un gran volumen de faxes entrantes y salientes. La búsqueda se limita a la dirección de correo electrónico o al título del documento, mientras que los filtros son de utilidad limitada debido debido a su falta de especificidad (por ejemplo, puede ordenar los faxes enviados o recibidos, pero no también por fecha).

Encontré la falta de seguimiento, etiquetado y organización de documentos especialmente sorprendente considerando que HelloFax es el único servicio que probé que apunta a equipos y grupos de trabajo. Incluso el plan básico de Home Office le permite invitar hasta a otros cuatro usuarios para acceder y utilizar el mismo número.

Compatibilidad con formatos de archivo y nube HelloFax

HelloFax es el único servicio que probé que se integra con Google Drive, Dropbox, Box, OneDrive y Evernote para almacenar, acceder y recibir archivos. El uso del complemento HelloFax para Google Docs simplifica el envío de un fax desde su documento.

HelloFax no especifica el número de tipos de archivos que admite, pero dice que maneja "una amplia gama de archivos "y enumera entre ellos DOC, DOCX, PDF, PPSX, PPT, PPTX, TIF, JPG, PNG, XLS, XLSX, TXT, HTML y GIF.

Gamificación de HelloFax

El elemento de gamificación es evidente cuando ingresa a la página de inicio de HelloFax. Por ejemplo, si agrega una contraseña, obtiene cinco páginas gratuitas. Si crea una firma, obtiene otras cinco páginas gratuitas. Si tuitea o comparte en Facebook, o invita a amigos a unirse, obtendrá aún más páginas. Cuando importa contactos de Gmail o Yahoo, su recompensa son más páginas gratuitas.

Si está en el plan gratuito en el que paga sobre la marcha, quizás estas páginas gratuitas sean significativas. Pero si tiene un plan pago, la gamificación se siente engañosa y poco profesional.

Soporte de firma electrónica HelloFax

HelloFax es uno de los dos servicios que probé con soporte de firma electrónica (Sfax es el otro). Encontré esta característica increíblemente convincente; sin embargo, sigue siendo una opción de costo adicional más allá de sus primeros documentos gratuitos.

El componente de firma electrónica sigue siendo un trabajo en progreso que es confuso de usar, a pesar de que HelloSign surgió como un servicio separado hace unos años. La parte de creación de una firma en la sección Introducción facilita agregar una firma al sistema HelloFax, ya sea dibujando en la pantalla con el mouse o dedo (para pantallas táctiles), o agregando una firma escribiéndola, cargando un archivo de imagen o usando un teléfono inteligente para tomar una foto de una firma y enviarla al sistema. La firma electrónica es legalmente vinculante, según las leyes de EE. UU. E internacionales: la firma electrónica de EE. UU. Ley de Comercio Nacional (ESIGN), Ley Uniforme de Transacciones Electrónicas (UETA) y Directiva Europea (EC / 1999/93).

Si bien configurar una firma es sorprendentemente sencillo, usar una no lo es.

Si bien configurar una firma es sorprendentemente sencillo, usar una no lo es. Puede agregar una firma durante la edición de un fax. Pero si toca Firmar documentos en el panel de navegación izquierdo, lo lleva al servicio HelloSign de HelloFax. El inicio de sesión no solo es el mismo, es perfecto, solo la interfaz cambia para reflejar que ahora ha iniciado sesión en HelloSign. Pero todavía es confuso por qué iría al sitio de HelloSign para empezar. Y para comprender la diferencia, tendrá que buscar en el servicio HelloSign para ver que es dirigido a empresas que requieren un flujo de trabajo y desean distribuir documentos firmados por correo electrónico, no solo fax.

Sus primeros tres documentos firmados son gratuitos, y eso aún le brinda integración con Google Drive y una pista de auditoría para rastrear toda la actividad, y por quién, en un documento determinado. Para obtener documentos ilimitados, deberá pagar el plan Pro, que también brinda un soporte más amplio con las aplicaciones de Google y otros servicios en la nube.

Rendimiento de HelloFax

Enviar faxes es tan simple como es posible con HelloFax. Está dividido en dos pasos. Primero, primero cargará archivos. Para hacer esto, puede arrastrar archivos, tocar el botón de carga o seleccionar una carga de una de las opciones de almacenamiento en la nube. Una vez cargado el archivo, puede optar por editar y firmar el documento antes de enviarlo por fax. En particular, me gustó poder agregar iniciales o una marca de verificación en un lugar específico del fax y elegir agregar una firma.

Para completar el proceso, ingrese el número de fax o la dirección de correo electrónico para enviar y presione enviar ahora. Apaga el fax. No vi ningún retraso o retraso notable. También puede enviar un fax directamente desde el correo electrónico, adjuntando un archivo al correo electrónico y enviarlo a un número de fax de 10 dígitos (no se requiere "1"), seguido de @ hellofax.com. Curiosamente, no recibe una confirmación de que su fax transmitió. Tampoco se le permiten portadas personalizadas (aunque esta función está siendo revisada por la empresa).

Los faxes entrantes se le envían como PDF y también se pueden ver en el área Documentos. La configuración le permite controlar si desea recibir una notificación cuando envía un documento y elegir si desea incluir una copia en PDF tanto en los faxes entrantes como en las notificaciones salientes.

Aplicaciones móviles HelloFax

HelloFax carece de una aplicación móvil dedicada (aunque si escribe HelloFax en las tiendas de aplicaciones de Apple o Google, será redirigido a HelloSign). Puede enviar un fax a través de un archivo adjunto de correo electrónico, pero no hay una aplicación dedicada para ver o almacenar faxes en su teléfono móvil.

Veredicto de HelloFax

Encontré mucho que me gusta de HelloFax, tanto en su facilidad de uso como en sus características, dos factores que atraerán a las personas que necesitan un servicio gratuito. Lamento la falta de organización y capacidad de búsqueda que esperaría, así como la falta de confirmaciones y portadas personalizadas. Pero HelloFax tiene una base sólida, y tanto su integración de almacenamiento en la nube para entradas y salidas faxes y sus capacidades de firma electrónica son beneficios convincentes que lo colocan por delante de su competencia.

Sin embargo, la confusa integración del servicio con HelloSign y otras rarezas de la interfaz le restan atractivo a los usuarios pagos, al igual que su falta de aplicaciones móviles significativas y administración de faxes. Además, es más caro que otros servicios de pago y ofrece cientos de páginas menos por un dólar mensual que la mayoría de la competencia. En estas áreas, nuestra mejor elección, MetroFax, supera a HelloFax en abundancia.

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