Es un sucio secreto sobre planes de datos ilimitados que en realidad no son ilimitados. Los proveedores de servicios inalámbricos reducirán la velocidad de sus datos si usa demasiados datos en un mes determinado. Y si bien eso puede no ser ampliamente conocido, una agencia gubernamental ha decidido que al menos un operador necesitaba hacer un mejor trabajo para informar a los clientes cuando sus datos podrían ralentizarse.

Eso sería AT&T, que pagará $ 60 millones para resolver una acusación de la Comisión Federal de Comercio. que engañó a los clientes ofreciéndoles planes de datos ilimitados y luego aceleró sus velocidades sin advertencia. los FTC anunció el acuerdo hoy (nov. 5) como parte de una resolución de una queja de 2014 sobre las prácticas de AT&T.

En estos días, cada operador tiene algún tipo de umbral en el que se reserva el derecho de comenzar a ralentizar los datos, incluso para clientes ilimitados. En Los últimos planes ilimitados de AT&T, que acaba de entrar en vigor esta semana, por ejemplo, sus velocidades en el plan Unlimited Extra pueden reducirse si usa más de 50 GB de datos en un mes. El plan Unlimited Starter más económico de AT&T permite al operador reducir la velocidad en cualquier momento si su red se congestiona.

La diferencia entre ahora y 2014 es que estos umbrales se anuncian claramente en el sitio web de AT&T. Y como parte del acuerdo de la FTC, AT&T no puede anunciar que ofrece datos ilimitados "sin revelar restricciones materiales sobre la velocidad o la cantidad de datos".

En cuanto a ese pago de $ 60 millones, se distribuirá a los clientes afectados, ya sea que todavía estén en AT&T o se hayan mudado a otros proveedores inalámbricos. Los reembolsos se destinarán a cualquier persona que se haya suscrito a planes ilimitados antes de 2011, pero que AT&T los limitó, dice la FTC.

Lo mejor de todo es que no es necesario que envíe un reclamo para obtener su reembolso. Si es cliente actual de AT&T, el reembolso aparecerá como crédito en su factura. Los antiguos clientes de AT&T recibirán un cheque. No está claro qué tan grande es el reembolso del que estamos hablando aquí.

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