Samsung promete que el próximo teléfono inteligente que compre de la compañía se someterá a un control de calidad más completo pruebas para evitar el tipo de problemas de diseño y montaje que provocaron que las baterías de los teléfonos Galaxy Note 7 sobrecalentar.

DJ Koh de Samsung describe la causa de las explosiones del Note 7 en una conferencia de prensa.
DJ Koh de Samsung describe la causa de las explosiones del Note 7 en una conferencia de prensa.

Samsung describió su proceso de seguridad más estricto durante una conferencia de prensa en Corea del Sur donde el empresa reveló sus hallazgos luego de varios meses de investigaciones sobre los problemas que causaron la Retirada del Note 7 el otoño pasado.
"Asumimos la responsabilidad de nuestra incapacidad para identificar y verificar en última instancia los problemas con el diseño y fabricación antes del lanzamiento del Note 7 ", dijo DJ Koh, presidente del negocio de comunicaciones móviles de Samsung Electrónica.

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Como era de esperar, Samsung culpó del sobrecalentamiento y las explosiones del Note 7 al

batería del dispositivo. Específicamente, los problemas surgieron por baterías que provenían de dos proveedores diferentes.
Las baterías del fabricante A no proporcionaron una bolsa de celda con suficiente espacio para que la batería se expandiera, lo que sucede cuando la batería se carga y descarga. (Samsung no reveló los nombres de los proveedores en su conferencia de prensa). Mientras tanto, el fabricante B tuvo problemas de ensamblaje en los que se dejaron defectos de soldadura en un lado de la batería; a medida que la batería se hinchó durante la carga normal, esos defectos fueron empujados hacia el electrodo opuesto, provocando un cortocircuito. Peor aún para Samsung, ese problema de ensamblaje no se detectó inicialmente mientras Samsung estaba ocupado con su retiro inicial del Note 7.

Fuente: Samsung
Fuente: Samsung

Para determinar la causa de los problemas del Note 7, Samsung dijo que construyó una instalación de carga y descarga a gran escala donde podría replicar incidentes relacionados con el sobrecalentamiento y la explosión del teléfono. La investigación de la compañía incluyó examinar tanto el hardware como el software por una causa, así como las partes de ensamblaje, pruebas y logística para llevar el Note 7 al mercado.
Samsung dice que 700 ingenieros analizaron 200,0000 dispositivos Note 7 completamente ensamblados, así como 30,000 baterías para delimitar la causa de los problemas del Note 7. La compañía también contrató a tres firmas independientes: la firma de ciencia de la seguridad UL, ingeniería y consultoría científica. empresa Exponent y TUV Rheinland, que inspecciona las pruebas y la certificación, para investigar los incidentes como bien.
Entonces, ¿cómo previene Samsung problemas similares con teléfonos futuros? "Utilizamos las lecciones de esta investigación para mejorar nuestro sólido proceso de garantía y calidad y establecer medidas preventivas integrales", dijo Koh.
Con ese fin, Koh dice que Samsung planea implementar una amplia gama de procesos internos centrados en la seguridad del producto, sobre la base de sus esfuerzos de garantía de calidad existentes con equipos que ahora se centrarán en cada componente central de su dispositivos. Está formando un grupo asesor de baterías integrado por expertos académicos y de investigación que proporcionarán a Samsung una revisión de la seguridad del dispositivo.
Lo más significativo es que Samsung dice que ha desarrollado una verificación de seguridad de la batería de ocho puntos que incluirá visualmente inspeccionar cada batería, baterías de rayos X para buscar anomalías y carga y descarga a gran escala pruebas. Samsung también realiza pruebas para asegurarse de que el compuesto orgánico volátil en sus baterías no tenga fugas y verifica cualquier cambio en el voltaje. durante el proceso de fabricación.También ejecutará pruebas para simular escenarios de uso acelerado y desmontará las baterías para evaluar su calidad.
Sin embargo, Samsung no especificó qué pasos en su proceso de garantía de calidad son nuevos en comparación con los pasos que estaba tomando durante el ensamblaje del Note 7.

Samsung dice que se ha devuelto el 96 por ciento de los Note 7.
Samsung dice que se ha devuelto el 96 por ciento de los Note 7.

Koh también prometió cambios en la etapa de diseño para las baterías que incluirán más espacio alrededor del batería y un nuevo diseño de soporte, así como mejorar los estándares de seguridad para los materiales en la batería diseño.
"Esperamos que este caso sirva como una oportunidad para mejorar la seguridad de las baterías de iones de litio, no solo para nosotros, sino para toda la industria ", dijo Koh, quien prometió que Samsung compartiría sus hallazgos con estándares globales grupos.

El anuncio de Samsung se produce cuando la compañía se está preparando para lanzar el Galaxy S8, su primer lanzamiento importante de un teléfono inteligente desde el desastroso lanzamiento del Note 7 el otoño pasado. Ese Según los informes, el teléfono debutará en abril., aunque podríamos escuchar más sobre ello en el próximo mes Congreso Mundial de Telefonía Móvil.

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