Robocalls. Telemarketers. Estafas de seguros. A pesar del implacable avance de la tecnología, parece que todavía no podemos librarnos de la avalancha de llamadas no deseadas que mantienen nuestros teléfonos vibrando y chirriando más que a diario.

Crédito: Guía de Tom
(Crédito de la imagen: Guía de Tom)

De hecho, no existe una manera segura de evitar que te molesten. Muchos operadores, como T-Mobile y AT&T, ya tienen algún tipo de protección para detener llamadas maliciosas antes de que lleguen a usted, pero es fundamentalmente imposible que rechacen todas y todos; En estos días, los estafadores pueden falsificar su número de teléfono real con otro, tal vez incluso imitando su código de área, por lo que incluso si bloquea uno, no podrá bloquearlos a todos.

Sin embargo, no se pierde toda esperanza. Hay algunos pasos que puede tomar para mitigar la frustración. Aquí está nuestra recomendación para usuarios de Android. (Y si usa un iPhone, tenemos una guía para bloqueo de números de teléfono ahí también.)

Lo primero que debes hacer

Antes de hacer cualquier otra cosa, agregue su número al Registro Nacional No Llame de la FTC. Es gratis, es rápido y, aunque no evitará a todos los molestos spammers, al menos debería ayudar un poco. Además, los números agregados al registro nunca caducan a menos que se desconecten o se reasignen, por lo que si alguna vez agregó el suyo en el pasado, aún está cubierto. Si no está seguro, el sitio web de la FTC también le brinda la posibilidad de verificar.

Cómo bloquear un número

El proceso de bloqueo de números en Android es bastante simple y se puede realizar de dos formas diferentes.

Si desea bloquear un número que ya le ha llamado, diríjase a su lista de llamadas recientes y mantenga presionado el número ofensivo. En el menú emergente, toca Bloquear / Informar spam. Si estás bloqueando a una persona que llama spam, asegúrate de dejar marcada la casilla Marcar como spam en el siguiente cuadro de diálogo; esto asegurará que el número se informe al proveedor o fabricante de tu dispositivo.

En este punto, ese número en particular se ha agregado a su lista negra. Pero supongamos que está tratando con una entidad o individuo cuyo número ya conoce. En tal caso, le recomendamos que vaya directamente a la lista y ingrese el número en cuestión. Vaya al menú dentro de su aplicación de marcador, toque Configuración y luego toque Números bloqueados para agregar uno. Si alguna vez desea eliminar el número en el futuro, puede volver a este menú para hacerlo también.

Un punto a tener en cuenta: existe una amplia variedad de dispositivos Android que ejecutan software personalizado por diferentes fabricantes, por lo que no todos los teléfonos pueden tener la capacidad de bloquear números. E incluso si lo hacen, la configuración podría estar escondida en un lugar diferente al de la forma en que Android tiene las cosas organizadas.

Solicitar la ayuda de su operador

Dado que cada teléfono es diferente, a veces el mejor curso de acción es detener la llamada incluso antes de que llegue a su dispositivo. Afortunadamente, muchos transportistas están equipados para hacer esto.

De hecho, si está suscrito a T-Mobile, es probable que su teléfono ya esté marcando este tipo de llamadas en este momento. En 2017, T-Mobile instituyó un servicio gratuito llamado Scam ID, que le notifica a través del campo Caller ID si un número es sospechoso inyectando el texto "Scam Likely" antes de contestar el teléfono.

Sin embargo, T-Mobile también te permite ir un paso más allá, con algo llamado Scam Block. Cuando Scam Block está activado, todas las llamadas que normalmente serían detectadas por Scam ID simplemente se rechazan por completo, por lo que nunca llegan a su teléfono. Además, aquellos que prefieren un control más granular sobre los tipos de llamadas que están en la lista negra pueden pagar más por el plan Magenta Plus de T-Mobile y Aplicación Name ID, lo que le permite ser más selectivo; por ejemplo, puede detener específicamente a los vendedores por teléfono y las llamadas políticas, al tiempo que permite que las organizaciones benéficas lleguen.

AT&T ofrece características similares a sus clientes a través de su Aplicación Call Protect, que se puede descargar en teléfonos Android desde Google Play Store y viene preinstalado en muchos dispositivos vendidos por el operador. Con Call Protect, recibe advertencias sospechosas de spam, así como bloqueo automático de fraude y, por supuesto, también puede agregar números a una lista de bloqueo personal. Call Protect es gratis, aunque una versión premium llamada Call Protect Plus agrega la capacidad de ver las identificaciones de personas desconocidas y le permite buscar detalles sobre los números antes de marcar por $ 3.99 por mes.

En marzo pasado, Verizon finalmente dio a conocer una versión gratuita de su servicio de filtro de llamadas, y está disponible automáticamente para todos los clientes. Desafortunadamente, aunque Call Filter detecta y elimina el spam de forma gratuita, tendrá que pagar más para bloquear números individuales: $ 2.99 por ciclo de facturación en cada línea. Los suscriptores de Verizon pueden empezar con Filtro de llamadas utilizando una aplicación dedicada que viene precargada en los dispositivos compatibles. (Todavía no se ofrece de forma independiente en Play Store).

Por el contrario, los usuarios de Sprint pueden agregar cualquier número que deseen a una lista de bloqueo de forma gratuita a través del Mi aplicación Sprint, pero necesitarán gastar $ 2.99 cada mes en Premium Caller ID para recibir advertencias automáticas de spam.

Cuando todo lo demás falla

Si recibe un golpe muy fuerte por parte de personas que llaman no deseadas, el mejor curso de acción, al menos por un corto tiempo, podría ser usar el sistema integrado de Android Modo no molestar para permitir que solo se comuniquen con usted llamadas de números seleccionados. No es la solución más elegante, pero al menos te dará un respiro.

Para configurarlo, dirígete a la Configuración de tu teléfono y ve al submenú Sonido, luego toca No molestar (alternativamente, puede buscar No molestar en Configuración y debería apuntarle en la dirección correcta). Aquí puede determinar cómo desea que No molestar maneje las llamadas entrantes y las notificaciones, y programar un período de tiempo establecido para que se encienda y apague automáticamente, si lo desea.

Sin embargo, estamos especialmente interesados ​​en la sección titulada Excepciones, donde puede incluir en la lista blanca las llamadas de números predeterminados. La lista blanca puede cubrir toda su lista de contactos o personas específicas. Una opción particularmente útil permite repetir llamadas a través - Si vuelve a llamar con el mismo número en 15 minutos, se conectarán en el segundo intento. Esa podría ser la solución adecuada para la mayoría de las personas, ya que los spammers no suelen llamar varias veces seguidas.

También vale la pena señalar aquí la función de pantalla de llamadas de Google, que utiliza el Asistente de Google para averiguar quién llama. Sin embargo, Call Screen no está disponible en todos los teléfonos en este momento, solo en los teléfonos Pixel de Google. Además, en primer lugar, no impide que las llamadas lleguen a su teléfono y requiere que inicie la función cada vez que desee utilizarla.

Finalmente, hay aplicaciones de terceros que puede probar, como Truecaller y Nomorobo. Si bien estas aplicaciones solían ser bastante sofisticadas y ofrecían funciones y capacidades por las que los operadores cobraban más o que no incorporaban en absoluto, hoy son menos robusto simplemente porque la mayoría de las redes principales ya han implementado estas protecciones en nombre de sus suscriptores, o han brindado sus propios servicios premium que pueden hacer más. Truecaller tiene un nivel Premium gratuito y de $ 2.99 por mes (ignorando la opción Gold Premium de $ 249 por año, sí, lo leíste bien), mientras que Nomorobo cuesta $ 1.99 por mes después de las primeras dos semanas.

Truecaller es principalmente útil para la búsqueda inversa de números y el bloqueo, mientras que Nomorobo se basa en la utilización de su plan Capacidades de VOIP para llamar tanto a su número como a uno de Nomorobo, que contesta y finaliza la llamada para que usted no tenga a. Es un poco solución complicada a un problema que los operadores finalmente están trabajando juntos para resolver ahora, y una calificación promedio de solo dos estrellas entre los usuarios tanto en App Store como en Play Store indica que su kilometraje puede variar.

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