Xfinity Mobile se basa en una idea simple: si ya está obteniendo servicio de cable, Internet o telefonía residencial de Comcast, ¿por qué no incorporar también el servicio de telefonía móvil?

Esa estrategia ha valido la pena para Comcast desde que lanzó Xfinity Mobile en 2017. En ese tiempo, el servicio de telefonía móvil ha crecido a 2 millones de suscriptores a fines del año pasado.

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Ese rápido crecimiento no sucedió porque Comcast comenzó a construir sus propias torres celulares. Más bien, es un operador de red virtual móvil (o MVNO), que se suma a la red existente de uno o más de los principales operadores. (En el caso de Comcast, esa es la red de Verizon, que ahora incluye cobertura 5G, junto con los puntos de acceso Wi-Fi propios del proveedor de Internet). clientes, obtener el servicio de un MVNO a veces puede significar un mejor trato que el que obtendría de un operador importante y al mismo tiempo disfrutar del mismo excelente cobertura.

Con Xfinity Mobile, todo se trata del paquete, como ocurre con los demás servicios de Comcast. De hecho, ni siquiera eres elegible para Xfinity Mobile si aún no haces negocios con Comcast o si no estás dispuesto a convertir a la empresa en tu proveedor de servicios de Internet. Cumpla con ese criterio y el servicio Xfinity Mobile podría ser suyo, con llamadas, mensajes de texto y datos ilimitados que solo le costarán $ 45 al mes.

¿Debería recurrir a Comcast para su servicio celular? A continuación, presentamos un vistazo más de cerca al resto de los detalles para ver si Xfinity Mobile es adecuado para usted.

Datos rápidos de Xfinity Mobile

• Los planes disponibles incluyen por concierto (1GB a partir de $ 15 al mes) o datos ilimitados ($ 45 al mes).
• Cuantos más datos compren los clientes de By the Gig, menos cuesta cada GB adicional.
• Debes tener Xfinity Internet para inscribirte en Xfinity Mobile.
• El servicio viene a través de las torres de Verizon y la red de puntos de acceso Xfinity de Comcast.
• Xfinity Mobile ahora admite 5G en la red de Verizon, aunque necesitará un teléfono 5G para usarlo.

Xfinity Mobile: cómo funciona

Xfinity Mobile está disponible exclusivamente para los suscriptores de Comcast. El servicio inalámbrico se basa en la red de Verizon (el claro ganador en nuestra redes inalámbricas más rápidas pruebas), junto con acceso a puntos de acceso Wi-Fi de Xfinity en todo el país.

Si se suscribe, puede elegir entre un plan de datos ilimitado y pagar solo por los datos que usa. Se incluyen llamadas y mensajes de texto ilimitados en todo el país independientemente de su elección de datos. Los usuarios de Xfinity Mobile no pagan tarifas de acceso hasta por cinco líneas. (Algunos operadores cobran a los suscriptores hasta $ 20 por línea en tarifas de acceso además de sus tarifa del plan de datos mensual, aunque para planes ilimitados, esas tarifas de acceso a menudo se incluyen en el Velocidad.)

Los suscriptores de Comcast TV podrán usar la aplicación Xfinity Stream TV en su teléfono inteligente para transmitir TV en vivo, contenido a pedido y programas almacenados en un DVR en la nube, sin importar dónde se encuentren; Sin embargo, contará para su asignación de datos si no tiene un plan ilimitado con el operador. (Más sobre esto en un momento.)

Xfinity Mobile combina la red LTE de Verizon con los puntos de acceso Wi-Fi de Comcast. (Crédito: Comcast)
(Crédito de la imagen: Xfinity Mobile combina la red LTE de Verizon con los puntos de acceso Wi-Fi de Comcast. (Crédito: Comcast))

En su mayor parte, Xfinity Mobile funciona como cualquier otro proveedor de servicios inalámbricos. Las dos diferencias más notables son que debe mantener una suscripción a Comcast y su conexión se transferirá automáticamente a un punto de acceso Wi-Fi de Comcast cuando haya uno dentro del alcance. (Hay muchas posibilidades de que lo sea; Comcast nos dijo hace un tiempo que tiene 19 millones de puntos de acceso en todo el país). Uso de Wi-Fi en lugar de una torre celular, normalmente debería representar un aumento en la velocidad, y si no estás en el plan de datos ilimitados, te ayudará a ahorrar datos cargos. (Varias otras aerolíneas de bajo costo, como Republic Wireless y TextNow, use este enfoque de Wi-Fi / celular).

Xfinity Mobile: cuánto cuesta

Los precios de Xfinity Mobile varían desde $ 15 al mes hasta $ 60 al mes, según las opciones que elijas. Tenga en cuenta que estos no incluyen impuestos y tarifas, que variarán de un estado a otro.

El plan mínimo de $ 15 le brinda 1GB de datos junto con llamadas y mensajes de texto ilimitados. Si va más allá de 1 GB, se le cobrará $ 15 adicionales por GB. Comcast redondea, por lo que 2.1GB o 2.9GB de uso de datos se tratarían como 3GB y le costarían $ 45.

El año pasado, Xfinity modificó By the Gig para nuevos clientes que comparten el mismo depósito de datos en varias líneas. Bajo el nuevo sistema, usted elige la cantidad de datos que desea usar por adelantado, con costos reducidos para cuantos más datos use. Por ejemplo, mientras que 1GB normalmente cuesta $ 15, 3GB cuesta $ 30 y 10GB son solo $ 60.

Los planes By the Gig incluyen transmisión de video en resolución HD y velocidades de punto de acceso LTE. Una función de ahorro de datos reduce la resolución de video a 480p y reduce la velocidad del punto de acceso a 600 kbps, todo en el nombre de evitar que supere su límite de datos y acumule una factura mensual más alta de lo que contó en.

Xfinity Mobile: desde $ 15 / mes por 1GB
Disponible solo para clientes de Comcast, Xfinity Mobile ofrece planes ilimitados y por concierto. El primero comienza en $ 15 / mes por 1GB, mientras que el segundo cuesta $ 45 por línea / por mes. Aún mejor, obtén una tarjeta prepaga gratis de $ 50 cuando traigas tu teléfono a Xfinity Mobile. Ver oferta

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(Crédito de la imagen: Comcast)

El plan ilimitado de Xfinity Mobile cuesta $ 45 al mes. No hay descuentos por agregar líneas adicionales, ya que algunos operadores ofrecen para familias. Al igual que otros operadores, Xfinity reducirá tu velocidad si superas una cantidad determinada de datos: 20 GB durante un mes en este caso. Eso es más bajo que los umbrales de los principales operadores. Los planes Play More y Do More de Verizon solo reducirán las velocidades de datos si usas más de 25GB o 50GB cada mes, respectivamente, aunque esos planes también cuestan $ 35 más de lo que cobra Xfinity Mobile.

Los planes ilimitados restringen la resolución de video a 480p cuando se transmite por celular. Las velocidades de los puntos de acceso tienen un límite similar a 600 kbps. Si desea video HD en todo momento, puede pagar $ 20 adicionales por mes.

Los suscriptores tienen la opción de cambiar entre el plan "By the Gig" y el plan ilimitado en cualquier momento sin penalización, por lo que si solo tiene el mes de uso intensivo de datos ocasional, podría hacer el cambio cuando necesario.

Si opta por Xfinity Mobile, asegúrese de habilitar la autenticación de dos factores para su cuenta y obtener un PIN vinculado a su cuenta, ya que algunos clientes han informado que su se han secuestrado números de teléfono móvil.

Comparado con los cuatro grandes operadores, Xfinity Mobile ofrece planes a precios atractivos. los mejores planes de datos ilimitados de esos proveedores (Unlimited Basic de Sprint y Essentials simplificado de T-Mobile) comienzan en $ 60 al mes. Eso es $ 15 más de lo que te cobrará Xfinity Mobile. Algunos MVNO rivales cobran menos por datos ilimitados, en Visible, que también usa la red de Verizon, solo pagarás $ 40 al mes por datos ilimitados con impuestos y cargos incluidos.

La ventaja de precios de Xfinity Mobile desaparece a medida que agrega más líneas, mejores planes familiares de telefonía celular descuento en el precio por línea cuantas más líneas tenga. Una familia de cuatro miembros pagaría $ 120 al mes por datos ilimitados a través del plan T-Mobile Essentials, mientras que esa misma familia estaría en el gancho por $ 180 en Xfinity Mobile. (Xfinity contrarrestaría que puede mezclar y combinar diferentes líneas, de modo que algunos miembros de su familia puedan obtener datos ilimitados, mientras que los usuarios con menos datos pueden pagar por gigabytes. Ese enfoque puede reducir su factura mensual).

El precio por gigabyte de Xfinity Mobile es más generoso que el de algunos de sus compañeros MVNO, pero no es el precio más bajo que puede encontrar. En Tello, por ejemplo, ahora pagará $ 19 al mes por 4GB de datos LTE, $ 11 menos de lo que Xfinity cobra ahora por 3GB de datos. Google Fi cobra $ 10 por cada gigabyte de datos LTE además de $ 20 por llamadas y mensajes de texto, pero en lugar de redondear una vez que pasa una determinada marca de gigabytes, se le cobra $ 1 por cada 100 MB. (Usar 2.1GB costaría $ 21, por ejemplo, en contraposición a $ 30 en Xfinity). Y, por supuesto, ninguno de esos servicios requiere que obtenga su cable o Internet de Comcast.

Xfinity Mobile: ¿Qué pasa con 5G?

los Red 5G de Verizon lanzado el año pasado, por lo que era solo cuestión de tiempo antes de que los MVNO como Xfinity Mobile pudieran usar el servicio 5G más rápido. Y ese momento es ahora.

Xfinity Mobile 5G el servicio se puso en marcha en mayo y la buena noticia es que no tiene que pagar más por el servicio más rápido. Se incluye con los planes Xfinity Mobile de precio regular. Eso significa que los clientes de Xfinity que pagan $ 45 al mes por datos ilimitados obtienen acceso a 5G por aproximadamente la mitad del costo de lo que pagan los clientes de Verizon. (Verizon incluye 5G con sus planes ilimitados Play More y Do More, que comienzan en $ 80 por una sola línea; el plan Get More de $ 90 al mes también incluye 5G).

Hay algunas advertencias sobre el servicio 5G de Xfinity Mobile. Primero, necesitará un teléfono compatible con 5G. Hasta hace poco, los únicos modelos 5G disponibles a través de Xfinity eran caros, como los $ 999 Samsung Galaxy S20 5G UW y $ 1,299 Samsung Galaxy Note 20 Ultra. Afortunadamente, eso está cambiando lentamente, ya que las opciones de menor costo como $ 649 Galaxy A71 5G se están volviendo más comunes. Además, solo disfrutará de velocidades 5G en áreas donde Verizon ha lanzado su propia cobertura 5G. Son 34 ciudades, por ahora, aunque Verizon tiene planes de llegar a 60 ciudades para fin de año.

La red 5G de Verizon se basa en la tecnología mmWave, por lo que es rápida; hemos visto velocidades de descarga de 1 Gbps en nuestras pruebas. Pero la cobertura no es muy extensa. Tendrá que estar en la línea de visión de una de las torres 5G de Verizon para disfrutar de velocidades rápidas, y las señales no penetran obstrucciones físicas como edificios. Incluso dentro de las 34 ciudades a las que Verizon sirve con 5G, la red más rápida solo está disponible en ciertos vecindarios. Verizon seguirá construyendo esa red con el tiempo, pero todavía es limitada en esta etapa.

Con el tiempo, Verizon desplegará su red de sub-6GHz de largo alcance, ofreciendo una cobertura más amplia como las redes LTE de hoy. Sin embargo, no está claro cuándo se lanzará: Big Red nos dice que todavía está en camino para este año. Cuando ese servicio de menos de 6 GHz se active, puede esperar que se una al repertorio 5G de Xfinity.

Xfinity Mobile: No se requiere contrato

Puedes cancelar tu plan Xfinity Mobile dentro de los 30 días posteriores a la fecha de tu próximo ciclo de facturación y solo estás responsable de los cargos del mes actual en su cuenta y cualquier pago restante del dispositivo que pueda tener. En los primeros 30 días, puede cancelar y devolver su dispositivo para obtener un reembolso completo, menos una tarifa de reabastecimiento de $ 35. Más allá de los 30 días, usted será responsable de la tarifa de reabastecimiento y de cualquier cargo pendiente en el dispositivo.

Xfinity Mobile: ¿Qué dispositivos son compatibles?

La selección de dispositivos había sido el mayor inconveniente de Xfinity Mobile, que vende en gran medida los mejores productos insignia. Sin embargo, en los últimos años Xfinity ha ampliado su selección de dispositivos Android y ahora permite a los usuarios traer algunos de esos teléfonos a la red también.

Los usuarios de iPhone notarán una selección actualizada. Puedes optar por el iPhone 11, iPhone 11 Pro o iPhone 11 Pro Maxo ahorre dinero comprando el iPhone XR o iPhone SE 2020. los iPhone XS y iPhone XS Max también están disponibles a tarifas reducidas, y esperamos iPhone 12 para terminar en la red también.

En cuanto a los dispositivos Android, encontrarás el Galaxy S20 Plus y el Galaxy S20 Ultra en la línea de Xfinity Mobile, como señalamos. Xfinity también agregó recientemente la nueva edición especial de Verizon del Galaxy S20 más pequeño de 6.4 pulgadas, el Galaxy S20 5G UW, diseñado exclusivamente para su red 5G de ondas milimétricas.

Asimismo, el Galaxy nota 20 y Galaxy Note 20 Ultra llegó a Xfinity el 21 de agosto. Sin embargo, si no desea comprar esos modelos más caros, Xfinity Mobile todavía tiene existencias del año pasado Galaxy S10 modelos, así como teléfonos Android de menor costo de otros fabricantes como Motorola y LG. los Pixel 4 y Pixel 4 XL también están aquí, y Xfinity también ofrece el nuevo y de bajo costo Galaxy A51. Finalmente, los $ 149 Moto E está disponible para aquellos interesados ​​en un teléfono súper barato.

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¿iPhone 11 Pro o Galaxy S20 Plus? Xfinity Mobile ofrece ambos. (Crédito de la imagen: Apple, Samsung)

Las opciones de pago del dispositivo y el precio fijo se comparan bien con otros operadores, por lo que, si bien la necesidad de comprar un dispositivo nuevo es inconveniente, al menos tiene opciones sólidas a precios razonables.

Si prefieres traer tu propio teléfono, Xfinity permite que los usuarios de iPhone traigan su propio dispositivo, siempre que sea un iPhone 6 o más nuevo. La compañía ahora está haciendo un esfuerzo para incluir a los usuarios de Android también, aunque el servicio BYOD actualmente está limitado a modelos seleccionados de Samsung y Pixel.

Si tienes un teléfono compatible, envías una tarjeta SIM gratuita de Xfinity y luego inicias sesión una vez que la recibes para activar tu cuenta.

Xfinity Mobile también vende tabletas (todos los modelos de iPad) y relojes inteligentes (todos los relojes Apple) además de otros accesorios móviles como estuches y almohadillas de carga. Pagarás $ 10 por línea por mes por un plan Xfinity Mobile que cubra esos dispositivos.

Xfinity Mobile: cancelando tu servicio

Desafortunadamente, no puede cancelar en línea. Más bien, debes llamar al 888-936-4968 para cancelar tu servicio de Xfinity Mobile. No hay penalidades por cancelar su servicio, pero debe cancelar al menos 30 días antes del inicio de un ciclo de facturación para evitar cargos durante el próximo mes, y usted es responsable de cualquier pago pendiente en su dispositivos.

¿Vale la pena Xfinity Mobile?

Depende de su situación, pero para algunos clientes, el servicio móvil de Comcast parece un valor sólido, especialmente para usuarios individuales que desean datos ilimitados, especialmente ahora que Xfinity ofrece cobertura 5G además de su habitual Servicio. Las familias se beneficiarían de los descuentos de varias líneas que ofrecen otros proveedores, aunque si algunos miembros de su familia usan menos datos, puede recurrir al precio por gigabyte de Xfinity Mobile. (Verizon y Sprint ofrecen una flexibilidad similar al permitirle mezclar y combinar diferentes niveles de su plan ilimitado).

Los usuarios que pueden sobrevivir con solo 1 o 2 GB de datos por mes probablemente también lo harían bien en Xfinity Mobile. Pero como se mencionó anteriormente, cuantos más datos uses en Xfinity Mobile, menos atractivo se vuelve el servicio en comparación con el mejores planes telefónicos prepagos.

Xfinity Mobile es más atractivo ahora que puedes traer tu propio teléfono al servicio, aunque los usuarios de Android deberán tener teléfonos Samsung o Google muy específicos para aprovechar esa función.

Puedes usar Xfinity Mobile cuando viajas a otros países, aunque se te cobrará por llamadas, mensajes de texto y datos. (Las tarifas varían según el país). En otras palabras, hay mejores planes de datos internacionales.

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