El nov. El 11 de noviembre de 2019, Carbonite anunció que había aceptado ser comprado por el gigante canadiense de software empresarial OpenText por $ 1.4 mil millones, pendiente de aprobación regulatoria y de accionistas. Todavía no está claro qué significa esto para el negocio de consumo de Carbonite.Esta revisión se publicó originalmente el 15 de mayo de 2018.

El espacio de almacenamiento ilimitado siempre es bueno para ver en un servicio de respaldo en la nube. Pero la cantidad de restricciones de archivos implementadas por Carbonite, que defiende a los usuarios que se exceden en este generosa oferta, hace que la noción de almacenamiento sin límites carezca de sentido y nos impide incluirla entre los mejores servicios de respaldo en la nube.

No obstante, hay varias cosas que recomendar sobre Carbonite Safe, que es el plan Carbonite más económico. En particular, el sistema de marcado de carpetas, que le permite saber lo que ha respaldado, es una pista visual única y útil.

Pero para los usuarios que tienen cualquier tipo de biblioteca de videos, la mayoría de ellos, suponemos, el plan Carbonite Safe Plus es el nivel más bajo a considerar. Sin embargo, a 111,99 dólares al año, es demasiado caro recomendarlo cuando hay tantas otras opciones, como

Conduzco o Backblaze, que brindan servicios casi idénticos por una fracción de los precios de Carbonite.

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Copia de seguridad en línea vs. Sincronización en línea

Es posible que esté familiarizado con los servicios de sincronización en línea como Dropbox, Google Drive, iCloud y OneDrive, que mantienen copias de un conjunto específico de sus archivos o carpetas en todas sus computadoras, y le permite compartir esos archivos con amigos y colegas. Pero costaría demasiado utilizar uno de estos servicios para hacer una copia de seguridad de todos sus archivos personales, que es donde intervienen los verdaderos servicios de copia de seguridad en línea.

Las restricciones de archivos de Carbonite crean una experiencia de usuario hostil.

Estos servicios respaldan todos los archivos personales de su computadora en servidores en la nube, colocando sus archivos fuera del alcance de incendios, inundaciones o fallas de la unidad. Si tiene miles de archivos que no puede imaginar perder, un servicio de respaldo en línea puede ser la solución que necesita. La mayoría de ellos ofrecen almacenamiento ilimitado, o casi ilimitado, para todos los archivos en su computadora, y en algunos casos, también en unidades externas conectadas, por una tarifa anual razonable.

Sin embargo, no todos estos servicios respaldan los sistemas operativos o las aplicaciones en la nube, asumiendo que siempre puede obtenerlos nuevamente de los discos de instalación o las tiendas de aplicaciones. (Carbonita es entre those que no.) Para archivar esos datos también, tendrá que hacer una copia de seguridad del disco completo en un disco duro local.

Costo y lo que cubre

Carbonite tiene una estructura de costos bastante sencilla, que ofrece almacenamiento ilimitado incluso en el nivel Safe Basic. Pero tienes que comprar al menos un año completo a la vez a $ 71,99 por un año, $ 115,18 por dos años o $ 151,18 por tres años. Ese es el precio de una sola computadora y pagará el precio total por cada máquina adicional. (Puede probar el software de forma gratuita durante 15 días).

La actualización a Carbonite Safe Plus agrega la capacidad de realizar copias de seguridad de discos duros externos y, quizás lo que es más crítico, la capacidad de realizar copias de seguridad de videos de forma predeterminada. (En Seguro, debe seleccionar videos individualmente para hacer una copia de seguridad).

Este plan eleva el costo hasta $ 111,99 por un año, $ 179,18 por dos años o $ 235,18 por tres años, para una sola máquina. Nuevamente, no hay descuento por máquinas adicionales.

La interfaz de escritorio de Carbonite es extremadamente simple. Esto no es una queja.

Finalmente, el plan Safe Prime también ofrece un servicio Courier Recovery, que le envía sus datos respaldados en un disco duro para que pueda comenzar a trabajar rápidamente en caso de una pérdida catastrófica de datos. Estos planes cuestan $ 149,99 por un año, $ 239,98 por dos años o $ 314,98 por tres años.

Para poner este precio en perspectiva, por $ 50 por año, Backblaze realiza copias de seguridad de una sola PC, incluidos archivos de video y almacenamiento adjunto y ofrece un servicio de recuperación de envío de unidades similar que puede usar de forma gratuita, hasta cinco veces por año. Eso es un tercio de lo que cuesta el plan Carbonite comparable.

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Digamos que, en cambio, tiene tres máquinas para respaldar. Carbonite Safe costaría $ 216 por año, incluso sin copias de seguridad de video automáticas o servicio de mensajería. IDrive le daría ambas funciones faltantes a $ 69.50 por año por 2TB de espacio de respaldo, o $ 99.50 por año por 5TB.

Carbonite Safe y sus versiones Plus y Prime se ejecutan en Windows 7, Mac OS X 10.7 Lion y versiones posteriores de ambos sistemas operativos. Las aplicaciones móviles, que en realidad son solo navegadores de archivos para los archivos de computadora respaldados, se ejecutan en Android 4.0 Ice Cream Sandwich y versiones posteriores, así como en iOS 8.0 y versiones posteriores.

Actuación

Instalamos y probamos cada servicio de respaldo en línea en un MacBook Pro 2017 de 15 pulgadas con Windows 10 a través de Boot Camp, y probamos aplicaciones móviles en un Google Pixel 2 XL. Desinstalamos cada servicio de ambos dispositivos antes de la siguiente prueba. Nuestro conjunto de archivos para realizar copias de seguridad incluía 16,8 GB de documentos, fotos, videos y música. Luego restauramos un subconjunto de 1.12GB de estos archivos de cada servicio en la computadora portátil.

Usamos la aplicación GlassWire para monitorear las velocidades de carga y descarga, y el Monitor de recursos de Windows incorporado para rastrear el uso de la CPU.

Realizamos nuestras pruebas en Middleton, Wisconsin, utilizando el servicio de Internet residencial de fibra TDS Telecom Extreme300, que teóricamente proporcionó hasta 300 megabits por segundo (Mbps) hacia abajo y 300 Mbps hacia arriba. Las velocidades del mundo real durante las pruebas fueron típicamente más cercanas a 280 Mbps hacia abajo y 120 Mbps hacia arriba, según Speedtest.net.

Nuestra carga inicial de los 16.8GB de archivos a los servidores de Carbonite tomó aproximadamente 3 horas y 5 minutos, con una velocidad de transferencia promedio de exactamente 13 Mbps. Esto puso a Carbonite en el extremo lento de los seis servicios de respaldo en línea que probamos. Estaba justo delante de Zoolz, pero detrás Acronis y Backblaze; estaba muy por detrás de IDrive, que ocupó el primer lugar al cargar el mismo conjunto de archivos en 1 hora y 32 minutos.

Restaurar nuestros 1.12GB de archivos de fotos y videos de Carbonite tomó aproximadamente 25 minutos. Según Speedtest.net, nuestra conexión proporcionó una descarga de 299 Mbps en este momento, mientras que Carbonite entregó los archivos a 6.4 Mbps.

La velocidad de descarga de Carbonite no es mala, pero ocupó el quinto lugar entre los seis servicios que probamos. SpiderOak, que tuvo el tiempo de carga más lento, restauró el mismo conjunto de archivos en menos de 2 minutos; Acronis y Backblaze tardaron unos 10 minutos cada uno, mientras que IDrive tardaron unos 18 minutos.

Durante el proceso de copia de seguridad inicial, la aplicación Carbonite utilizó un promedio de aproximadamente el 7 por ciento de los recursos de la CPU de nuestra MacBook. El uso fluctuó entre el 3 y el 11 por ciento durante las pruebas. Esto se redujo a aproximadamente el 2 por ciento después de la copia de seguridad inicial.

Interfaz de usuario

La interfaz de escritorio de Carbonite es extremadamente simple. Está ahí solo para mostrarle el estado actual de su copia de seguridad, brindar acceso a los bastante limitados opciones de configuración y un enlace al sitio web de Carbonite, que le permite ver y administrar su copia de seguridad archivos.

Para ser claros, esto no es una queja. Dada la función establecida en el software de escritorio y las tareas que está realizando, no hay razón para tener más opciones.

Tiene tres opciones para su programa de respaldo: respaldo continuo, respaldo una vez al día o no respaldar en absoluto durante ciertas horas. La aplicación recomienda que seleccione una copia de seguridad continua, y dado el impacto limitado que tuvo esa opción en nuestro sistema, debería estar bien para la mayoría de los usuarios. Pero es bueno tener las otras opciones si a menudo usa aplicaciones que consumen muchos recursos, como juegos, y prefiere que su PC funcione a toda velocidad para esas tareas.

La copia de seguridad inicial, si sigue las recomendaciones de Carbonite, es simple y no requiere mucho pensamiento por parte del usuario. Pero si desea seleccionar archivos y carpetas específicos para realizar una copia de seguridad, las cosas se vuelven un poco más confusas.

Puede designar archivos y carpetas haciendo clic derecho sobre ellos directamente en la estructura de carpetas de su PC. Verá un elemento de Carbonite en el menú con la opción de Hacer una copia de seguridad. Carbonite marcará estos archivos con un pequeño icono circular en la esquina inferior derecha, que muestra su estado actual.

Una nota importante es que Carbonite no respaldará automáticamente los archivos de video a menos que compre el plan Safe Plus ($ 111.99 por año) o más. Los usuarios con un plan Safe Basic deben hacer clic individualmente en un archivo de video para realizar una copia de seguridad, e independientemente del nivel que compre, también debe seleccionar específicamente cualquier archivo de más de 4 GB para la copia de seguridad.

Sin duda, Carbonite implementó estas restricciones de archivos para proteger contra el abuso del almacenamiento ilimitado disponible, pero, francamente, hacen que la experiencia del usuario sea hostil. Prefiero lidiar con límites de almacenamiento o costos más altos que tener que pasar por obstáculos para asegurarme de que realmente tengo una copia de seguridad de todos mis archivos.

En el proceso de restauración de archivos, puede restaurar todo o seleccionar algunos archivos a través de un menú de árbol estándar. Simplemente alterna el estado de cada carpeta o archivo con la casilla de verificación a la derecha, y cuando tienes todo lo que deseas, presionas el botón de descarga en la parte superior del menú.

Aplicaciones móviles

La aplicación móvil Carbonite hace un excelente trabajo al manejar todas las funciones que consideraríamos necesarias, pero no se distingue más allá de eso. La aplicación ofrece una interfaz limpia de archivos almacenados que puede ver como una lista o cuadrícula. Los archivos de imagen y video tienen una conveniente vista en miniatura, lo que facilita la localización del archivo que está buscando. Con un solo toque, puede abrir una vista previa del archivo sin tener que descargarlo en su dispositivo.

Al mantener presionado un archivo, aparece una opción para abrir el archivo, guardarlo en su teléfono inteligente, compartir el archivo con otra persona o ver sus propiedades. También puede compartir fácilmente cualquier archivo tocando el icono de compartir en la esquina inferior izquierda de la aplicación, que abre el menú de compartir estándar.

Hubiera sido bueno tener algunas funciones de copia de seguridad de teléfonos inteligentes. Carbonite solía ofrecer la capacidad de realizar copias de seguridad de fotos y videos desde su teléfono inteligente, pero lo dejó de usar en octubre de 2017. Las funciones de respaldo ahora vienen de serie con los teléfonos iPhone y Android, pero algunos otros servicios de respaldo en línea aún ofrecen respaldos de teléfonos de terceros.

Características adicionales

Carbonite ofrece un servicio de Courier Recovery que, en caso de una pérdida significativa, le entregará un disco duro con sus datos respaldados. Esto cuesta $ 99, más $ 130 adicionales si no devuelve la unidad dentro de los 30 días. Es considerablemente más caro que las ofertas comparables de Backblaze (que le hace pagar solo el costo del envío de devolución) e IDrive (que le permite hacer esto de forma gratuita una vez al año).

Carbonite ofrece la posibilidad de utilizar una clave de cifrado personal, algo que los usuarios más preocupados por la seguridad apreciarán. Pero la mayoría de los otros servicios de respaldo en línea también ofrecen esto. Debe tomar esta decisión desde el principio del proceso, ya que excluye el uso del servicio Courier Recovery mencionado anteriormente.

Al igual que algunos otros servicios de respaldo en línea, Carbonite ofrece autenticación de dos factores, lo que le obliga a ingresar un código adicional enviado a su teléfono inteligente al iniciar sesión desde un dispositivo desconocido. Esta es una valiosa protección de seguridad contra la apropiación de cuentas, y todos los servicios de respaldo en línea deberían tenerla.

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Línea de fondo

Si bien Carbonite ofrece almacenamiento ilimitado como lo hace Backblaze, el servicio tiene costos más altos, onerosas restricciones y una interfaz de copia de seguridad menos intuitiva sin proporcionar ningún adicional significativo caracteristicas. Simplemente no hay razón para optar por Carbonite mientras haya competidores más baratos y fáciles de usar como Backblaze e IDrive en el mercado.

Crédito: Carbonite

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