Nextiva ofrece una variedad de paquetes y servicios de comunicaciones unificadas para voz, video y más. Pero la compañía también divide su servicio de fax en una empresa separada y dedicada denominada Nextiva vFax, llamada así porque es un sistema de "fax virtual". El servicio admite fax por correo electrónico, así como a través de su máquina de fax existente.

Precios

Nextiva tiene tres niveles, con precios a partir de 500 páginas por $ 4.95 por mes por año, o $ 8.95 si se factura mensualmente. Ese precio de $ 4.95 es el más bajo de cualquier cargo mensual anual que hemos visto por un servicio de fax.

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Prueba gratis: Nextiva te permite probar su servicio durante 30 días. Para la prueba de 500 páginas, seleccione una opción mensual o anual: la elección afecta si Nextiva le cobrará una tarifa mensual o anual cuando finalice la prueba.

Preparar

Registrarse en Nextiva es simple y puede comenzar a usar su cuenta en minutos. Puede elegir un número de teléfono en su código de área o transferir un número. Pero para lo último, deberá llamar a la empresa. A continuación, elegirá su nombre de usuario para el portal web y se le enviará por correo electrónico una contraseña de inicio de sesión por primera vez.

Soporte de formato de archivo

El portal en línea de Nextiva sirve como cámara de compensación de fax. Puede ver los faxes enviados y recibidos, y puede verificar la transmisión. También puede enviar faxes directamente a través del portal, adjuntando archivos. Nextiva admite el envío de faxes de una variedad de tipos de archivos, que incluyen: PDF, TXT, RTF, Microsoft Office (DOC, XLS, PPT), archivos de imagen (TIFF, GIF, PNG, JPEG) y formatos de impresora (PCL, EPS, PS).

Interfaz de usuario

El servicio vFax se ejecuta en lo que Nextiva llama su plataforma de comunicaciones NextOS, la misma plataforma que impulsa los servicios de comunicaciones unificadas de la empresa. Si bien el servicio ofrece una buena flexibilidad, el portal web carece de estilo de diseño. Para empezar, debe iniciar sesión mediante fax.nextiva.com; el uso del sitio principal de Nextiva.com solo lo lleva a la consola de administración de facturación. Una vez en el servicio, el diseño de su panel de Nextiva es lo suficientemente claro como para verlo, con íconos grandes a lo largo del superior para buscar faxes, enviar un fax, ajustar la configuración del fax, actualizar su perfil y verificar facturación.

Pero esos íconos son el único elemento gráfico y visualmente agradable del servicio. El resto de la aplicación web basada en Adobe Flash tiene mucho texto y cuadrícula, y carece del diseño visual que lo convierte en una interfaz agradable y amigable en MetroFax o HelloFax. La página del Panel ocupa espacio con un resumen de la cuenta y una lista de faxes enviados y recibidos, información que no necesariamente se necesita al principio y al centro cuando inicia sesión por primera vez.

Envío y recepción de faxes

Para enviar un fax con Nextiva, simplemente envíe un correo electrónico, con un documento respaldado adjunto, al número de fax saliente en el dominio del portal de Nextiva, pero debe agregar un "1" antes del número. Entonces, si su número es 800-555-1212800-555-1212, enviaría el correo electrónico a [email protected] En nuestras pruebas, los faxes se enviaron sin demora aparente.

Siempre que reciba un fax entrante, recibirá un PDF enviado a su correo electrónico. Nextiva proporciona una buena cantidad de control sobre sus faxes. Sin embargo, el servicio le permite elegir cómo desea recibir esta información. También puede optar por no recibir el PDF e incluso omitir una notificación de un fax entrante en la configuración. Puede seleccionar hasta cinco direcciones de correo electrónico para recibir notificaciones de faxes entrantes.

Aprecié el grado de control que tiene sobre las notificaciones y configuraciones de fax, y cómo puede seleccionar un fax determinado y verlo, descargarlo, imprimirlo, reenviarlo, eliminarlo y realizar ediciones básicas como girar. Me gustó que pudieras administrar los faxes asignándolos a carpetas (si aún no lo hiciste en el momento de enviar el fax), y buscándolos o clasificándolos por destinatario, fecha o estado. Puede crear reglas organizativas para archivar, por ejemplo, crear carpetas y reglas para contratos. o faxes personales, pero no es lógico acceder a ellos desde ninguna de las pantallas de búsqueda y visualización de faxes. En cambio, esta función está oculta bajo los perfiles, donde es menos útil. En última instancia, el diseño deficiente de la interfaz resta valor a la presentación general.

Línea de fondo

Dependiendo de su volumen de faxes y sus necesidades, el servicio Nextiva vFax puede ser una forma de enviar y rastrear sus comunicaciones por fax a un precio razonable. Si se inscribe con un año de anticipación, el plan mensual de Nextiva es el menos costoso de todos los servicios que probamos. La interfaz carece del estilo visual de los servicios de la competencia como HelloFax y MetroFax, pero es funcional y al menos tiene algo de administración de fax, una característica crítica de los competidores HelloFax y RingCentral Fax ausencia. Preferimos la interfaz y las capacidades de etiquetado de nuestra mejor opción, MetroFax. Sin embargo, Nextiva vFax hará el trabajo si necesita ahorrar unos dólares en el transcurso de un año, y puede ser una opción poderosa para necesidades de fax más grandes.

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