Si las molestas llamadas automáticas y las llamadas de telemercadeo parecen estar sonando en su teléfono con más frecuencia, no se lo está imaginando. Un nuevo informe de la Comisión Federal de Comercio dice que los informes de llamadas de telemercadeo colocadas ilegalmente a números en el registro de No llamar, ya sea por un humano o un script automatizado, han aumentado constantemente desde 2014. (Incluso mientras escribíamos esto, recibimos una llamada automática en nuestro teléfono celular).

Crédito: Foto de Phonlamai / Shutterstock
(Crédito de la imagen: Phonlamai Photo / Shutterstock)

Según el informe, titulado "Libro de datos del registro nacional No llamar, año fiscal 2017, "hubo más de 7 millones de quejas de llamadas de marketing ilegales entre octubre de 2016 y septiembre de 2017, de las cuales alrededor de 4,5 millones fueron llamadas automáticas. Esas cifras son confusas, ya que la FTC reconoce que hubo "un problema técnico con la presentación de quejas que resultó en recuentos de quejas artificialmente altos en julio y agosto".

Sin embargo, los datos muestran un aumento constante de las llamadas de marketing no deseadas tanto de robots como de humanos desde 2014. La FTC atribuye eso a la nueva tecnología que facilita la falsificación de números de teléfono locales y la realización rápida de un gran volumen de llamadas desde cualquier lugar, incluso fuera de Norteamérica.

Para reducir las llamadas no deseadas, asegúrese de estar inscrito en el registro de No llamar en http://donotcall.gov. Eso no eliminará el problema por completo, pero una vez que se registre, podrá informar cualquier llamada de marketing a la FTC, que tratará de localizar a la persona que llama e imponer multas. También puede bloquear llamadas ilegales conocidas en su teléfono, aunque eso no detendrá las llamadas realizadas desde números generados automáticamente.

MÁS: Mejores Smartphones

"Los avances en la tecnología han aumentado el número de llamadas de telemercadeo ilegales realizadas a números de teléfono en el Registro", afirma la FTC en un informe al Congreso entregado el mes pasado. "Por ejemplo, la tecnología de Voz sobre Protocolo de Internet (VoIP) permite a las personas que llaman, incluidos los infractores de la ley, realizar un mayor volumen de llamadas a bajo costo desde cualquier parte del mundo. Los avances tecnológicos también permiten que los telemercaderes ilegales falsifiquen fácilmente la información del identificador de llamadas que acompaña a sus llamadas ".

Las llamadas no deseadas más comunes involucraban algún tipo de servicio de reducción de deuda ("¿Te está acosando el IRS?"), Lo que representa alrededor del 12 por ciento del total, dijo la FTC.

Después de eso, otros temas candentes incluyeron vacaciones y servicios de tiempo compartido ("¡Ganó un crucero gratis!"), Con aproximadamente un 4.2 por ciento; garantías y planes de protección ("¿Ha vencido la garantía de su automóvil?"), al 3.8 por ciento; problemas médicos y de prescripción médica en 2.8 por ciento; y "energía, energía solar y servicios públicos" al 2 por ciento.

Nos decepcionó un poco que nuestro bugaboo favorito, el estafa de soporte técnico, estaba tan abajo en la lista, apareciendo como "soporte técnico y informático" con un miserable 1,7 por ciento. Sin embargo, cabe destacar que esa era una de las dos únicas categorías, la otra era "mejoras y limpieza del hogar", en la que las personas que llamaban superaban en número a las llamadas automáticas.

(Una parte bastante grande, 3.6 por ciento, se atribuyó a "impostores", que posiblemente podrían incluir técnicos de soporte técnico falsos. La opción correspondiente en la página web de informes de llamadas no deseadas No llamar es "Llamadas que se hacen pasar por gobiernos, empresas o familiares y amigos").

El crecimiento de las llamadas automáticas ha superado al de las llamadas tradicionales basadas en humanos, según las estadísticas de la FTC (ciertamente algo defectuosas). Las llamadas automáticas pasaron de 1,73 millones en 2014 a 2,12 millones en 2015, luego a 3,4 millones en 2016 y 4,5 millones en 2017, un aumento general de alrededor del 160 por ciento, con el mayor aumento interanual del 60 por ciento en 2016.

Mientras tanto, las llamadas humanas en realidad disminuyeron ligeramente de 1,45 millones en 2014 a 1,39 millones en 2015, luego aumentaron a 1,58 millones en 2016 y saltaron a 2,56 millones en 2017 (un aumento del 33 por ciento). En general, eso es un aumento del 77 por ciento de 2014 a 2017.

La FTC recomienda una solución comercial llamada Nomorobo para ayudar a bloquear las llamadas automáticas, pero cuesta $ 2 por mes por teléfono inteligente o celular. (Los teléfonos fijos son gratuitos, pero solo funcionan en teléfonos VoIP, no en los números de servicio telefónico antiguos y normales). Usar una base de datos de llamadas automáticas conocidas Al marcar números, Nomorobo intercepta las llamadas automáticas ilegales antes de que lleguen a usted, pero es posible que no funcione contra las personas que llaman que generan una nueva marcación. números.

Puede hacer lo mismo bloqueando los números que han realizado llamadas automáticas a su teléfono, pero nuevamente, ese método no funcionará con números nuevos. También hay aplicaciones que incluyen a las personas que llaman en una "lista blanca" para que solo las personas en una lista designada de números aprobados puedan comunicarse, lo que significa que solo las personas que conoce bien pueden comunicarse con usted.

El mejor software antivirus para Android

Mejor opción pagada

Seguridad móvil de Bitdefender

Tendrá que pagar $ 15 por año por Bitdefender Mobile Security, pero su excelente protección contra malware y su intuitiva interfaz de usuario hacen que valga la pena pagar por ello.

La mejor opción de Freemium

Norton Mobile Security

Norton Mobile Security puede parecer caro, pero su excelente protección, licencia para múltiples dispositivos y características de privacidad únicas lo convierten en una inversión que vale la pena.

Seguridad móvil de Avast

Avast Mobile Security tiene una sólida protección contra malware, pero algunas de sus muchas funciones no funcionan bien.

  • Cómo bloquear un número de teléfono en tu iPhone
  • Esta aplicación gratuita de AT&T te salva de las llamadas automáticas
  • ¿Puede confiar en los teléfonos chinos baratos con su privacidad?

Obtenga acceso instantáneo a noticias de última hora, las mejores críticas, grandes ofertas y consejos útiles.

Gracias por registrarse en Tom's Guide. Recibirá un correo electrónico de verificación en breve.

Había un problema. Actualice la página y vuelva a intentarlo.

Sin spam, lo prometemos. Puede darse de baja en cualquier momento y nunca compartiremos sus datos sin su permiso.