Apple ha sido durante mucho tiempo sinónimo de iPhone. Pero después de 12 años esa era está comenzando a llegar a su fin. Solo mira los números de Resultados del segundo trimestre de Apple.

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En solo un año, el iPhone pasó de representar el 61% de los ingresos de Apple al 53,5%. Y fue tan alto como el 69% tan recientemente como el primer trimestre de 2018. Mientras tanto, los servicios, que incluyen todo, desde la venta de aplicaciones y Apple Music hasta el almacenamiento de iCloud y todo tipo de suscripciones compradas a través de iTunes, pasaron del 16,1% al 19,7% en solo un año.

Así que ahora casi una quinta parte de los ingresos de Apple proviene de los servicios.

“Si bien las ventas de hardware de iPhone son más bajas de lo que eran, la base de usuarios de iOS continúa creciendo y Apple ahora monetizar más la parte de software de la plataforma ”, dijo Avi Greengart, fundador y analista principal de Techsponential. "Los márgenes de estos servicios superan el 60% y Apple lanzará nuevos servicios a finales de este año".

"Los servicios no son una distracción, son una extensión natural del ecosistema integrado de hardware / software que Apple ha construido y están impulsando el valor empresarial real".

Estos servicios incluyen Apple TV +, que intentará competir con Netflix, Hulu y Amazon este otoño con programación original de alto perfil de grandes artistas como Steven Spielberg, Oprah y J.J. Abrams. También en otoño, Apple también lanzará Apple Arcade, un servicio de suscripción de juegos premium e incluso una tarjeta de crédito llamada Tarjeta de Apple, que está programado para su lanzamiento en verano.

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MÁS: Las ventas de iPhone de Apple continúan cayendo a medida que aumentan los servicios

“Apple se ha ido transformando lentamente de estrictamente hardware y software en hardware, software y servicios como una trinidad de tecnología”, dijo Ramon Llamas, director de investigación de IDC. "Buen movimiento, y le da a la empresa otra 'entrada' con sus clientes con cada servicio que implementa".

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Mientras tanto, otras categorías de hardware también están aumentando para Apple, incluidos los dispositivos portátiles, gracias al Apple Watch y AirPods, el último de los cuales Tim Cook llamó "un fenómeno cultural" durante la llamada de Apple con los inversores ayer (abril 30). El iPad también ha experimentado un repunte en las ventas, gracias en gran parte a modelos de menor costo como el IPad de 9,7 pulgadas. El nuevo Ipad mini y Ipad aire probablemente continuará ese impulso, que son más baratos que los iPad Pro.

Todo esto demuestra que Apple no es una empresa de un solo producto.

"Creo que lo que es más importante es que para segmentos como los dispositivos portátiles y el iPad, Apple vio un crecimiento de nuevos usuarios", dijo Carolina. Milanesi, analista de Creative Strategies, “Eso significa que desde una perspectiva general de servicios, la base instalada no está terminada creciente."

Por supuesto, el iPhone sigue siendo el vehículo principal para acceder a los servicios de Apple, por lo que no es como si la empresa pudiera simplemente encogerse de hombros ante la continua caída. Año tras año, Apple ganó $ 6 mil millones menos en ventas de iPhone en su último trimestre, en parte porque los clientes simplemente se aferran a sus teléfonos por más tiempo, y también porque los iPhones recientes no han ofrecido el tipo de innovaciones que obligarían a las personas a potenciar.

Evolución de Apple: división de ingresos del segundo trimestre de 2018 frente a 2019

Según Counterpoint Research, las ventas de teléfonos inteligentes cayeron un 5% en el primer trimestre de 2019, lo que lo convierte en el sexto trimestre consecutivo de caída de los envíos. Así que toda la industria se enfrenta a los mismos vientos en contra que Apple con el iPhone. No obstante, Apple está sintiendo la presión de gigantes chinos como Huawei, que se adelantó a Apple en ventas de teléfonos inteligentes y ha desbancado a Tim Cook and Co. como el segundo fabricante de teléfonos inteligentes.

“Los proveedores chinos ciertamente están introduciendo funciones novedosas antes que Samsung y Apple. Los ejemplos incluyen: cámaras de periscopio que ahora se comercializan en el Huawei P30 Pro”, Dijo Peter Richardson, analista de Counterpoint Research. Otras innovaciones incluyen "cámaras emergentes de Vivo y Oppo, carga súper rápida (Huawei y Oppo) y carga inalámbrica inversa: Huawei Mate 20 y ahora en el P30 Pro".

Lo que no tiene Huawei, ni ninguna otra empresa, es la estrecha relación de Apple entre hardware, software y servicios que ha generado una enorme lealtad. Es algo que he llamado i-Intertia.

“El ecosistema de dispositivos y software de Apple es rígido y se está volviendo cada vez más importante para la vida de aproximadamente mil millones de personas”, dijo Gene Munster, socio gerente de Loup Ventures. "Los servicios no son una distracción, son una extensión natural del ecosistema integrado de hardware / software que Apple ha construido y están impulsando el valor empresarial real".

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Independientemente de la categoría, no se sorprenda si la nueva Apple se inclina mucho más hacia el diseño explícito de nuevo hardware para mover servicios. Por ejemplo, futuro AirPods puede tener un Conexión 5G integrado para transmitir Apple Music sin un teléfono. Se rumorea que la empresa Gafas AR puede permitirle pagar artículos con su Apple Card simplemente mirando el lector de tarjetas de crédito. Y por supuesto, futuros iPhones y los iPads contarán con preciosos microLED pantallas para que sus programas de televisión originales se vean mucho mejor.

Cuando lo piensas, esto no es tan diferente de la estrategia anterior de Apple. Siempre se ha tratado de crear un ecosistema que sea tan rígido que los usuarios no querrían irse. Es solo que el software y los servicios que solían lograr eso ahora están cambiando y multiplicándose.

“Apple nunca fue una compañía de iPhone, siempre fue una compañía de plataformas de software que monetizó la plataforma con hardware”, dijo Greengart.

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