Postoji nekoliko razloga zbog kojih biste mogli otkazati plaćanje Venmo. Najčešći je vjerojatno zato što ste pogrešno upisali nečije podatke - npr. Venmo račun vašeg prijatelja je Joe-Smith-4, a ne Joe-Smith. Drugi razlog za otkazivanje plaćanja za Venmo mogao bi biti taj što prvi put niste mislili da je prošao - ili ste jednostavno zaboravili da ste to već učinili - i slučajno nekome platili dva puta. Ili možda želite otkazati Venmo plaćanje jer ste pogriješili adresu ili telefonski broj i poslali uplatu na račun koji zapravo ne postoji.

Za početak, znajte ovo: Nije moguće otkazati Venmo uplatu na postojeći Venmo račun. Nakon što pošaljete uplatu, sredstva su odmah dostupna primatelju. Ako trebate vratiti uplatu, primatelj vam mora poslati uplatu za isti iznos.

  • Što je Venmo? Sve što trebate znati
  • Kako izbrisati svoj Venmo račun
  • Kako se koristi Venmo: Kako slati i primati novac

To je reklo, Venmo podrška limenka stornirati uplatu ako primatelj daje njihovo izričito dopuštenje, njihov račun ima dobru reputaciju, a sredstva na svom Venmo računu i dalje imaju na raspolaganju. (Možda nisu mogli vratiti pošiljatelja zbog tehničkih poteškoća.)

U nastavku slijedi što učiniti u nekim uobičajenim situacijama u kojima želite otkazati Venmo plaćanje.

Ako ste slučajno dva puta platili prijatelju (ili izvršili dvostruku uplatu)

  1. U aplikaciji dodirnite "Plati ili zatraži"
  2. Unesite korisničko ime, e-adresu ili telefonski broj primatelja
  3. Unesite iznos jedne od uplata 
  4. Uključite bilješku u kojoj se traži da vam vrate novac pogreškom poslan
  5. Dodirnite "Zahtjev"
Kako otkazati Venmo plaćanje
(Slika zaslužna: Venmo)

Ako ste uplatu poslali na telefonski broj ili e-adresu koja još nije registrirana s Venmo računom, a želite vratiti uplatu

Iste upute možete slijediti na venmo.com nakon prijave i klika na "Nepotpuno" na početnoj stranici. (Napomena: Uplate poslane putem iMessagea djeluju malo drugačije. Provjeri ovaj članak ako ste uplatu poslali putem iMessage.)

Kako otkazati Venmo plaćanje
(Slika zaslužna: Venmo)

Ako vjerujete da ste žrtva prijevare ili ste platili pogrešnu osobu, a ona vam neće vratiti

E-mail [email protected] ili ispunite ovaj obrazac za kontakt, koji se mogu pronaći u aplikaciji otvaranjem izbornika i klikom na Dobiti pomoć → Kontaktirajte nas. Da biste došli do obrasca na venmo.com, kliknite Pomoć, a zatim kliknite Kontaktirajte nas na dnu stranice.

Obavezno navedite sljedeće detalje:

  • Korisničko ime osobe kojoj ste poslali sredstva
  • Iznos uplate
  • Datum uplate
  • Korisničko ime, telefonski broj i adresa e-pošte osobe koju ste htjeli platiti

Dobijte trenutni pristup najnovijim vijestima, najzanimljivijim recenzijama, sjajnim ponudama i korisnim savjetima.

Zahvaljujemo što ste se prijavili za Tomov vodič. Uskoro ćete primiti e-poruku za potvrdu.

Došlo je do problema. Osvježite stranicu i pokušajte ponovo.

Bez neželjene pošte, obećavamo. U bilo kojem trenutku možete otkazati pretplatu i nikada nećemo dijeliti vaše podatke bez vašeg dopuštenja.