Minulý týždeň som napísal kúsok o konzola vs. Hranie na PC v ktorom som veľmi jemne zostúpil na stranu počítačov. Aj keď ich výroba môže byť drahá, ja tvrdili, že ich obrovské herné knižnice a široká škála iných ako herných aplikácií vynahradia všetko nedostatky.

No, takmer akékoľvek nedostatky.

Vo svojom článku som poukázal na to, že mojou najväčšou chybou pri hraní hier na PC bolo pôsobenie ako vlastnej technickej podpory. Čiastočne to platí, ak ste počítač kúpili od veľkého výrobcu, ako je Asus alebo Alienware; je to obzvlášť pravda, ak ste postavili stroj od nuly. Nedávna skúsenosť mi pripomínala, ako veľmi nepríjemne frustrujúce môže byť uskutočnenie najjednoduchších opráv pri hraní hier na PC - a ako stále stojí (väčšinou) za to.

Poďakovanie: Microsoft
(Obrázok: Microsoft)

Kontrolný (ler) čudák

Pripojenie ovládača ku konzole je samotná jednoduchosť. Stačí zapnúť konzolu, zapnúť ovládač a sú prepojené, a to hneď po vybalení z krabice. Ak sa vyskytne problém, môžete ich synchronizovať jednoducho stlačením tlačidla alebo ich pripojením priamo pomocou kábla USB obnovíte.

Žeby to bolo na PC také ľahké. Hral som veľa hry The Witcher 3: The Wild Hunt (poznámka na okraj: Play The Witcher 3, ak ste to ešte neurobili; je to asi najlepšie PC RPG od Baldurovej brány). Ale drôt na mojom starom ovládači Xbox 360 sa mi stále ovíjal okolo rúk a stehien. Novšie ovládače pre Xbox One sa môžu pripojiť k počítaču pomocou rozhrania Bluetooth alebo špecializovaného adaptéra. Postavil som počítač skôr, ako bolo Bluetooth vecou, ​​takže to bol adaptér.

(Môžete tiež jednoducho pripojiť ovládače Xbox One pomocou kábla USB, ale ak by som to urobil, bol by som späť na hranaté s káblovým ovládačom.)

Ak ste bezdrôtový adaptér pre Xbox One nikdy nepoužívali na počítači, poviem vám: Je to vec krásy. Viackrát som ho použil v práci a jeho inštalácia už nemôže byť jednoduchšia. Stačí ho zapojiť do otvoreného portu USB, nechať systém Windows automaticky nainštalovať ovládače a potom stlačením tlačidla synchronizovať ovládač Xbox. Predpokladal som, že to vyberiem z krabice a budem hrať The Witcher 3 do 5 minút.

O štyri dni neskôr som urobil prvé pokusné kroky späť do zakrvavených čižiem Geralta z Rivie.

Jedno z najjednoduchších počítačových herných doplnkov, ktoré skončilo a spôsobilo katastrofické zlyhanie kaskády, bolo opravené niečo, čo by som si nikdy nepredstavoval - ani zástupca technickej podpory, keby som k takémuto vôbec mal prístup osoba.

Kredit: Amazon
(Obrázok: © Amazon)

Problém

Vyklopil som bezdrôtový adaptér z krabice a do prvej otvorenej jednotky USB v počítači. Nesvietilo svetlo synchronizácie, čo som považoval za neobvyklé, pretože dokončenie inštalácie má trvať iba asi 30 sekúnd.

Rovnako ako všetci skvelí používatelia počítačov, ktorí prišli predo mnou, aj ja som si myslel, že najrýchlejším riešením bude odpojiť počítač, reštartovať počítač a znova ho zapojiť. Urobil som tak, bez efektu. Je zrejmé, že to bude trvať dlhšie, ako som si myslel.

Rozhodol som sa, že je čas vyhrnúť si rukávy a zaoberať sa priamo vodičmi. Po otvorení Správcu zariadení som si bol istý, že som problém identifikoval. Môj počítač rozpoznal adaptér, ale vnútri bola škaredá žltá značka s výkričníkom. Inštalácia ovládača zlyhala.

Už som strávil inštaláciou adaptéra asi ďalších 10 minút, ale aspoň moja odysea bola takmer na konci. Úplne som odinštaloval ovládač, odpojil adaptér, reštartoval počítač a zapojil ho späť. Kontrolka synchronizácie nesvietila. Znova sa objavil obávaný žltý výkričník.

Odtiaľto som sa rozhodol, že odpoveď bude obsahovať Reddit, Tom's Hardware, NeoGAF alebo podobná stránka. Po hodinovom prehľadávaní webu som však nebol bližšie k nájdeniu odpovede. Zatiaľ čo iní ľudia mali problémy s bezdrôtovým pripojením radičov Xbox, títo ľudia mali tendenciu mať veľmi prozaické riešenia (aktualizáciu firmvéru), nesprávnu funkčnosť systém (adaptér je optimalizovaný pre Windows 10, ktorý mám) alebo úplne odlišné problémy s podobnými hľadanými výrazmi (ovládače Xbox 360 alebo Bluetooth pripojenia).

Zdá sa, že hŕstka ľudí mala môj presný problém. Nikto nikdy neodpovedal na ich vlákna.

Poďakovanie: Kiselev Andrey Valerevich / Shutterstock
(Obrazový kredit: Kiselev Andrey Valerevich / Shutterstock)

Hlavolam technickej podpory

V tomto okamihu som určite mohol kontaktovať spoločnosť Microsoft a vysvetliť ľuďom problém tam. Krátky pohľad na fóra spoločnosti Microsoft ma presvedčil, že to nebude dobrý nápad. Ostatní ľudia sa pokúsili o tento postup a dostali sa k tomu, čo je z technického hľadiska známe ako „obtok“. Ďalej technická podpora spoločnosti Microsoftbýva nevýrazný aj v najlepších časoch.

Microsoft povedal volajúcim, že sa budú musieť obrátiť na divíziu Xbox, pretože adaptér bol technicky produktom Xbox. Toto oddelenie informovalo volajúcich, že budú musieť volať všeobecnú podporu spoločnosti Microsoft, pretože adaptér je počítačovým príslušenstvom. Úplne najlepším scenárom bolo, že Microsoft ponúkne výmenu adaptéra za predpokladu, že ide o chybný produkt zariadenie - a napriek tomu som vedel, že to tak nie je, po tom, čo som si z práce požičal ďalšie dva adaptéry a získal ich rovnaký výsledky.

V živote každého hráča PC prichádza určitý bod, keď vie, že vo svojich kostiach problém prekročil možnosti priemerného technika podpory zákazníkov. Rovnako ako obkľúčený hrdina na konci akčného filmu z 90. rokov som vedel, že to je niečo, čo budem musieť zvládnuť sám.

Používatelia systému Windows majú našťastie vždy prístup k jadrovej možnosti: vymazanie pevného disku a preinštalovanie všetkého od nuly. Predpokladal som, že nejaký iný ovládač alebo softvér, ktorý som si niekde nainštaloval, musí zasahovať do inštalácie adaptéra. Po zálohovaní súborov som sa zariadil, že budem pracovať jeden deň z domu, aby som si vymazal operačný systém a nainštaloval verziu s čistým pískaním. Adaptér bol bez problémov a nemuseli vám prekážať.

Adaptér nepracoval.

O niekoľko hodín neskôr, keď bol Windows 10 opäť funkčný, som zapojil adaptér. Úplne opravená verzia systému Windows 10 bez absolútne cudzieho softvéru sa pokúsila nainštalovať ovládač - a zlyhala.

Poďakovanie: Asus
(Obrázkový kredit: Asus)

Čiastočné riešenie

Blížil som sa ku koncu svojho dôvtipu. Krátko po vrátení adaptéra (ktorý bol darčekom k narodeninám od mojej priateľky - nie takého druhu) vec, ktorú chcete vrátiť) a zabalil som sa do drôtu ovládača Xbox 360, netušil som, čo mám robiť robiť. V záchvate zúfalstva som sa vrátil späť na Google, aby som zistil, či existuje technologické fórum, ktoré som ešte nekonzultoval.

O hodiny neskôr som na fóre našiel niečo, o čom som predtým neuvažoval, o čom som nikdy nepočul. (Ani teraz si nepamätám, o akú stránku išlo; Počas toho pekelného týždňa som ich navštívil toľko.) Frustrovaný používateľ mal podobné problémy ako ja a odpovedal mu nápomocný technický expert a pýtal sa ho, či sú jeho USB porty aktuálne.

Nikdy predtým som nad tým nerozmýšľal. Vedel som, že moje USB porty majú správny softvér; inak by vo Windows nefungovali. Mali však správny firmvér? Niekde v najhlbších zákutiach mojej pamäte som si spomenul, že nesprávne napätie môže spôsobiť nevysvetliteľné chyby hardvéru a že napätie USB bolo regulované v systéme BIOS počítača.

Môj BIOS nebol aktualizovaný... no, nikdy. Je možné, že moja nevysvetliteľná chyba bola výsledkom iba elektrického problému?

Prvýkrát som presne zistil, ktorého výrobcu hardvéru a verziu systému BIOS mám (je to neuveriteľne dôležité a neuveriteľne ťažké - aj malá chyba môže zamrznúť celý váš počítač). Potom som si stiahol najnovšiu verziu firmvéru na flash disk, reštartoval som stroj do BIOSu a prešiel som prstami.

Aktualizácia nefungovala - a keďže BIOSy sú mimoriadne jednoduchým softvérom, nič nenasvedčovalo tomu, prečo. Z rozmaru som sa rozhodol, že môj BIOS je možno taký starý, že nemôžem jednoducho skočiť z najstaršej verzie na najnovšiu. Reštartoval som počítač, stiahol som všetky dočasné verzie systému BIOS - všetkých 13 z nich - a skúsil som to znova.

Pustil som barbarské jačanie, keď malý žltý znak zmizol z môjho Správcu zariadení. Môj ovládač konečne fungoval. Spustil som program The Witcher 3 (po dobrých ôsmich hodinách čakania na opätovné stiahnutie a inštaláciu služby Steam) a skočil do svojej prvej úlohy.

Až potom som si všimol, že tlačidlá spúšte nefungujú.

Poďakovanie: CD Projekt Red
(Obrazový kredit: CD Projekt Red)

Neočakávaná čnosť sebestačnosti

Našťastie, tentoraz bol problém s vodičom skutočne iba problémom s vodičom. Windows 10 predvolene inštaluje nesprávny ovládač pre radič Xbox One. (Nepýtaj sa ma prečo; Sľubujem, že som rovnako zmätený ako vy.) Potom, čo som odinštaloval tento ovládač a vybral trochu iný z úložiska Windows, radič konečne spustil strelu na všetky valce.

Urobil som to. Prekonal som najťažšiu technickú výzvu, ktorej som kedy ako hráč na PC čelil, a mohol som konečne zúročiť svoje výhody: Hra The Witcher 3 s ovládačom Xbox.

Čo som, s trpkosťou, uvažoval, by som bol schopný urobiť skôr ten týždeň iba s miernymi nepríjemnosťami z drôtu.

V mojom „PC vs. V článku Console Gaming som poukázal na to, že všetci hráči PC sa nakoniec stretnú s takouto situáciou bez ohľadu na to, ako opatrní alebo šikovní sa považujú za sami. Je možné, že hardcore overclockeri čítajú tento kúsok s veľkými smiechom a predstavujú si, aký nudný musí byť človek, aby mohol pracovať so sedem rokov starým BIOSom. Počítač je však buď najlepším systémom pre široké masy, alebo ide o zriedkavý stroj prístupný iba niekoľkým privilegovaným osobám. Nemôžete to mať oboje.

Nepovažujem sa za nijako zvlášť technicky zdatného, ​​ale myslím si, že tento problém by nedokázal vyriešiť každý hráč s počítačom PC (zjavne nie, ak to naznačujú opustené vlákna fóra). Spokojnosť, ktorú som cítil pri riešení problému, bola skutočná, ale každá časť môjho procesu vyšetrovania a opráv si vyžadovala čas. V priebehu štyroch dní som musel do riešenia problému vložiť viac ako 20 hodín. Keby som ten čas strávil hraním hry The Witcher 3, mohol by som dokončiť jednu z jej vynikajúcich expanzií.

Winston Churchill raz povedal, že „demokracia je najhoršou formou vlády, s výnimkou všetkých ostatných foriem, ktoré sa z času na čas vyskúšajú“. Rovnako to vnímam aj pri hraní hier na PC. Je to chaotický, spletitý a drahý proces s často nepriateľskou komunitou a bezkonkurenčným potenciálom katastrofy.

A napriek tomu teraz môžem hrať The Witcher 3 (ktorý ma počas predaja stál 25 dolárov) s lepším rozlíšením a textúrami, ako ponúka akákoľvek konzola, bez toho, aby som zakaždým zakopol o drôt. Napadali by ma horšie konce tohto príbehu.