Port-out podvody už nie sú len pre zákazníkov T-Mobile.

Obchod AT&T v Perrysburgu v štáte Ohio. Poďakovanie: Susan Montgomery
(Obrazový kredit: Obchod AT&T v Perrysburgu v štáte Ohio. Poďakovanie: Susan Montgomery)

AT&T v utorok (február 27) vydala svoje vlastné upozornenie upozorňujúce zákazníkov na podvod, pri ktorom sa podvodník vydáva za zákazníka operátora a má mobilné číslo „prenesené“ na nového operátora alebo SIM kartu. Keď sú všetky hovory a texty presmerované na nové zariadenie, podvodník môže odpočúvať dvojfaktorová autentifikácia kódy a uniesť zákaznícke účty Apple, Google alebo online bankovníctvo.

„Možno nebudete vedieť, že sa tak stalo, kým si nevšimnete, že vaše mobilné zariadenie stratilo službu,“ napísal Brian Rexroad, viceprezident bezpečnostných platforiem AT&T. oficiálne zverejnenie blogu AT&T. „Potom si môžete všimnúť stratu prístupu k dôležitým účtom, keď útočník zmení heslá, ukradne vaše peniaze a získa prístup k ďalším častiam vašich osobných údajov.“

VIAC: Najlepšie telefónne operátory

Na začiatku februára T-Mobile zalarmoval svojich zákazníkov

k podvodu nasledujúcemu po „zvýšení tejto nezákonnej činnosti“. Zdá sa, že posledné anekdotické správy boli zapojiť skôr T-Mobile ako AT&T, Verizon alebo Sprint, hoci podvod je možné teoreticky vykonať na akomkoľvek dopravca.

V roku 2016 najvyšší úradník Federálnej obchodnej komisie sa stal obeťou podvodu typu port-out keď podvodník vošiel do obchodu s telefónmi s falošným preukazom totožnosti, vydával sa za ňu a na účet si pripísal dva nové telefóny iPhone.

Prevencia port-out podvodov vo všetkých prípadoch spočíva v použití alebo vytvorení hesla alebo PIN účtu bezdrôtového operátora, aby podvodníci bez neho nemohli robiť zmeny.

Ako zabrániť podvodom typu Port-Out (v teórii)

V prípade AT&T už je potrebné použiť prístupový kód pri volaní na oddelenie starostlivosti o zákazníka, zmene prístupového kódu alebo zmene účtu v maloobchode AT&T. Aby sa zabránilo port-out podvodom, spoločnosť odporúča pridať Možnosť „Extra zabezpečenie“ takže prístupový kód bude nevyhnutný na prístup k účtu online alebo na vykonanie zmien v ktoromkoľvek maloobchodnom obchode, dokonca aj v tom, ktorý nie je prevádzkovaný spoločnosťou AT&T.

Najprv musíte prejsť na webovú stránku My AT&T a prihlásiť sa pomocou svojho telefónneho čísla a prístupového kódu. (Ak nemáte prístupový kód, na tejto stránke je odkaz na jeho vytvorenie.) V sekcii „Bezdrôtový prístupový kód“ vyberte možnosť „Spravovať ďalšie zabezpečenie“ a potom začiarknite políčko „Extra zabezpečenie“.

Predplatení zákazníci v sieti AT&T, bohužiaľ, nemôžu získať všetky tieto ochrany. Nemôžu pridať „Extra zabezpečenie“, hoci na vykonávanie zmien online účtu už potrebujú svoje PIN. Maloobchodníci tretích strán však nemusia vyžadovať PIN, keď podvodník vojde do obchodu a požiada o náhradnú SIM kartu na predplatenom účte AT&T.

Zmluvní zákazníci AT&T môžu tiež vytvárať prístupové kódy až do 24 alfanumerických znakov, zákazníci predplatených služieb AT&T však môžu vytvoriť iba štvorciferný PIN. Predvolený kód PIN sú posledné štyri číslice majiteľa účtu Rodné číslo, a aj keď sa to zmení, na prelomenie je potrebných iba 10 000 odhadov.

Zákazníci s predplateným majú s AT&T menej možností. Snímka obrazovky: Tom's Guide
Zákazníci s predplateným majú s AT&T menej možností. Snímka obrazovky: Tom's Guide

Podľa zástupcu spoločnosti Sprint, ktorý hovoril s nezávislým bezpečnostným reportérom, vám Sprint po aktivácii účtu nastaví PIN, ktorý vyžaduje pre žiadosti o prenos. Brian Krebs. Verizon pre Krebs uviedol, že zmeny účtu s ním tiež vyžadujú PIN, ktorý si zákazníci môžu vytvoriť online alebo v maloobchodných predajniach Verizon.

T-Mobile odporúča že jej zákazníci vytočia 611 zo svojich telefónov T-Mobile alebo 1-800-937-8997 z iného telefónu, aby si nastavili PIN na ochranu účtu so šiestimi až 15 číslicami. Keď budete hotoví, budete musieť poskytnúť PIN, ak voláte zákaznícke centrum alebo idete do maloobchodu T-Mobile.

Z toho tu samozrejme vyplýva, že až donedávna možno nebudete potrebovať kód PIN, aby ste mohli preniesť číslo, keď ste volali zákaznícky servis T-Mobile alebo vošli do obchodu T-Mobile. To môže vysvetľovať, prečo sa zdá, že podvody typu port-out ovplyvňujú T-Mobile viac ako ktoréhokoľvek iného operátora.

Komentátor Krebsovho príspevku uviedol, že keď volal T-Mobile, aby nastavil PIN na ochranu účtu, zástupca starostlivosti o zákazníka nevedel, o čom hovorí. A Reddit vlákno uvádza zoznam anekdot zástupcov starostlivosti o zákazníkov spoločnosti T-Mobile, ktorí ignorujú požiadavku na ochranu účtu PIN alebo nechajú volajúcich prepísať ich poskytnutím čísla sociálneho zabezpečenia.

  • 11 jednoduchých tipov, ako zabrániť krádeži identity
  • Najlepšie predplatené telefónne plány
  • Ako chrániť svoju totožnosť, osobné údaje a majetok

Získajte okamžitý prístup k najaktuálnejším novinkám, najaktuálnejším recenziám, skvelým ponukám a užitočným tipom.

Ďakujeme, že ste sa zaregistrovali do Tomovho sprievodcu. Čoskoro dostanete overovací e-mail.

Bol tu problém. Obnovte stránku a skúste to znova.

Žiadny spam, sľubujeme. Odber môžete kedykoľvek zrušiť a nikdy nebudeme zdieľať vaše podrobnosti bez vášho súhlasu.