Apple TV Plus zaujíma v mojej streamovacej službe rolodex zvláštnu úlohu. Na rozdiel od všetkého, čo odoberám, som členom od jeho začiatku. A na rozdiel od iných služieb, ktoré sledujem, som za Apple TV Plus nikdy neplatil. A nie som zďaleka jediný.

Spoločnosť Apple slávne poskytla bezplatnú jednoročnú bezplatnú skúšobnú verziu pre tých, ktorí si kúpili iPhone, iPad, Apple TV alebo Mac v čase spustenia tejto služby v novembri 2019. Potom potichu Apple predĺžil tieto bezplatné skúšobné obdobia od novembra 2020 do februára 2021. A potom, ups... Apple to urobil znova, preškrtol február a napísal v júli.

  • The najlepšie streamovacie zariadenia, zaradené
  • 63 najlepšie predstavenia Netflixu a televízne seriály

A Apple robí niečo podobné pre tých, ktorí v rámci svojej platby platia za Apple TV Plus Apple One balík služieb (ktorý som). Do júla 2021 budem na svoj Apple ID dostávať kredit 4,99 dolárov mesačne. Zistil som to v e-maile, ktorý nevysvetľoval prečo deje sa to, iba že bolo.

Neplánoval som však zrušiť svoje predplatné Apple TV Plus, pretože som len očakával, že príde niečo dosť dobré. Čo by mohol byť presne ten pocit, ktorý sa spoločnosť snaží vytvoriť.

Skúšky s Apple TV Plus vytvárajú dobrú vôľu

Aby som sa pokúsil vyjasniť si svoj zmätok, zavolal som odborníka: Paul Dergarabedian, senior mediálny analytik spoločnosti Comscore. Je zaujímavé, že vysvetlil, že jeho situácia v Apple TV je podobná tej mojej: „Pred 11 rokmi som dostal svoj iPhone 11 a vtedy mi dali zadarmo Apple TV Plus. Odvtedy je to zadarmo. ““

Pokiaľ ide o to, čo sa tu deje, Dergarabedian poznamenáva, že aj keď by sa odvážil, nemôžete sa spoliehať na štandardné očakávania, že „ľudská podstata je taká, že väčšina ľudí neodhlásia sa, iba to nechajú jazdiť, “a že sme v inej chvíli, pretože„ myslím si, že nemôžeme zľaviť z dopadu pandémie na mnohých spotrebiteľov “. vreckové knihy. “

Apple mi nedovolí platiť za Apple TV Plus - a to nie je dobré znamenie - Mythic Quest
Mýtická úloha Apple TV Plus: Havranova banket má hodnotu 4,99 dolárov mesačne (Obrázkový kredit: Apple / Apple TV +)

Toto však nie je pandemická cena spoločnosti Apple a nemusí ju ani ponúkať, keď ľudia dostávajú tieto voľné roky utrácaním za telefóny a notebooky stovky. Dergarabedian si myslí, že sa chystá niečo iné, že sa Apple môže pokúsiť psychicky vybudovať používateľov: „Nechcem predstierať, že spoločnosti sú vždy altruistický, nie som naivný, ale myslím si, že chápem, že ak chcete, aby bol spotrebiteľ vašim zákazníkom, nielen na jeden deň, nielen na týždeň alebo mesiac, ale na celý život sa často vytvorí mena dobrej vôle, ktorá sa vytvorí napríklad: „Hej, dostaneš ďalší mesiac zadarmo alebo ti dáme ďalší rok zadarmo.“ To všetko generuje dobrá vôľa.

Predĺženie bezplatnej skúšobnej verzie samozrejme má príťažlivý efekt. Mohol som stratiť prehľad kedy môj voľný plán sa končí. Pretože je spoločnosť Apple so mnou v otázke predĺženého skúšobného obdobia, viem, že jeho platnosť vyprší v júni. A tak som mohol urobiť to, čo bežne robím - nastaviť pripomienku na 1. júna, aby som prehodnotil Apple TV Plus. Ale neurobil som. Spätne sa pýtam, prečo som to neurobil.

Apple nás tu chce, až príde kúzlo Apple TV Plus 

Možno som práve prijal cenu Apple TV v balíku Apple One, kvôli tomu, ako používam ostatné komponenty. Alebo ma možno voľné mesiace Apple zmasakrovali, ako to bolo s Paulom. Stále sa pozerám späť na obsah Apple TV Plus, ktorý sa mi páčil - Ted Lasso, Príbeh chlapcov z Beastie,Mythic Quest: Raven's Banquet a Ranná šou, v zostupnom poradí - ako dôkaz toho, že ma služba pobaví a prekvapí.

Ako som poznamenal, keď som blogoval o registrácii do Apple One„Ted Lasso získal„ môj trvalý záujem “o to, čo Apple TV Plus chystá. Nakoniec som sa však stavil, že si začnem uvedomovať, že 5 dolárov mesačne by sa dalo lepšie minúť na filmy, ktoré si kupujem alebo prenajímam online (pretože naďalej nemáme kiná, kam by som chodil).

Apple mi nedovolí platiť za Apple TV Plus: Beastie Boys Story
Vďaka Mike D, Ad Rock a Spike Jonze sa Beastie Boys Story oplatí sledovať (Obrázok: © Apple)

Pre spoločnosť Apple je tu tiež úloha rozšíriť stále mladú časť jej podnikania, čo by bolo ťažšie s menším počtom potenciálnych členov publika, keby ľudia zrušili účasť. Ak nedrží publikum, aby pri príchode sledovalo ich hity, mohla by mať služba problém ich vrátiť späť. „Je to o dlhodobom horizonte,“ uviedol Dergarabedian, „to je, ako povedal Denzel Washington v rámci Training Day:„ Toto je šach, nie je to dáma. ““

To málo, čo vieme o číslach Apple TV Plus, nie je skvelé.

A to všetko maľuje nie dobrý portrét toho, ako dobre si Apple TV Plus ide ako iniciatíva. Ak spoločnosť Apple propagovala svoje vlastné čísla predplatiteľov, mohlo by mať zmysel, aby na udržanie tohto čísla využívali bezplatné skúšky. Zatiaľ čo Apple obnovil niekoľko relácií TV Plus, zatiaľ neoznámil žiadne údaje o počte predplatiteľov (aj keď nevydáva najjasnejšie čísla týkajúce sa predaja hardvéru), takže sa mnohí čudujú, aké zlé veci sú sú.

Apple mi nedovolí platiť za Apple TV Plus: Ranná šou
Ranná šou je dobrá (Obrázok: © Apple)

Statista projekty, ktoré mala Apple TV Plus v roku 2020 40 miliónov používateľov, pričom slovo „používatelia“ robí ťažké práce. MoffettNathan uvádza, že 62% predplatiteľov Apple TV Plus získava bezplatné vyskúšanie. Tá istá správa tvrdí, že 29% neplánuje opätovný odber.

Keď som sa pýtal na odpoveď prieskumu MoffettNathanson, ako 29% predplatiteľov Apple TV Plus neplánuje opätovné predplatné, Dergarabedian zlomil hodnotu tohto tvrdenia nasledujúcimi slovami: „Nemyslím si, že by niekto plánoval opätovné nasadenie, myslím si, že tak robí to. “

Všetko preto, aby ste sa udržali v ekosystéme Apple.

Keď sme hovorili o súčasnom úspechu spoločnosti Apple, s Dergarabedianom sme sa zhodli na tom, že spoločnosť sa skôr snaží držať ľudí v rodine, ako môže, a nie riskovať, že odídu. A čím viac som okolo toho, aby som bol svedkom akýchkoľvek predstavení na úrovni Teda Lassa, tým viac môžem odísť s pozitívnym názorom spoločnosti Apple.

Apple mi nedovolí platiť za Apple TV Plus: Ted Lasso
Ted Lasso je skutočným klenotom v zostave Apple TV Plus (Obrázkový kredit: Apple TV Plus)

Dergarabedián to spojil s tým, ako fungujú predajcovia automobilov, „chcú vám teraz predať jedno auto, ale chcú, aby ste prišli späť, aby sme od nich kúpili každé jedno auto, “predtým, ako si všimnete, že autá a streamovacie služby sú veľmi rozdielne nákupy. „Ale svojím spôsobom,“ povedal, „spotrebiteľská dynamika je za tým do istej miery rovnaká. Dobrá vôľa často vedie k dlhodobejšiemu zisku a udržiavaniu a udržiavaniu vzťahu so spotrebiteľom. ““

Predpokladám, že Apple chce jedného dňa dosiahnuť zisk na Apple TV Plus, pretože správy ukázali, že služba ich stála miliardy, a to sa malo iba začať. Ale ak a keď mi spoločnosť vezme voľný priechod, niektorí určite začnú uvažovať o odchode. Dúfajme, že pre Apple je na prvom mieste sezóna 2 Teda Lassa.