Poznámka redakcie: V tejto recenzii sme aktualizovali časť s cenami, aby odrážala zmeny v poplatkoch účtovaných spoločnosťou RingCentral.

RingCentral Fax ponúka niektoré z najpútavejších a najvýkonnejších funkcií faxovania, aké sme od elektronickej faxovej služby videli. Poskytuje tiež jedny z najlepších pokynov na podporu online. Avšak komponent spoločnosti RingCentral, ktorý slúži iba na faxovanie, je súčasťou juggernautu väčších hlasových služieb spoločnosti aplikácie a webové rozhranie na mobilných zariadeniach, weboch a počítačoch to odráža spôsobom, ktorý odvádza pozornosť iba od faxu použitie.

Ceny

Spoločnosť RingCentral od prvej kontroly služby zmenila ceny a veľkosť plánu. Váš počiatočný balík teraz poskytuje 750 strán za 15 dolárov pri fakturácii mesačne. (Zaregistrovaním ročného plánu môžete ušetriť na svojich mesačných nákladoch: úroveň 750 stránok klesne na 13 dolárov mesačne za rok RingCentral tvrdí, že jej najvýhodnejšia úroveň ponúka 1 500 stránok za 23 dolárov mesačne (čo ročne poklesne na 18 dolárov) predplatné). K dispozícii je aj úroveň 2 500 stránok (60 dolárov mesačne) a neobmedzený program 50 dolárov, ktorý obsahuje aj prístup k dvom zdieľaným faxovým číslam.

Skúška zadarmo: RingCentral teraz ponúka 7-dňovú bezplatnú skúšobnú verziu pre svoju faxovú službu, čo je kratšie testovacie obdobie, ako bolo predtým k dispozícii.

Nastaviť

Môžete si zvoliť bezplatné číslo, telefónne číslo alebo miestne telefónne číslo. RingCentral je jediná služba, ktorú som vyskúšal a ktorá podporuje bezplatné číslo alebo „márnosť“ bezplatné číslo zložené z písmen, čísel alebo symbolov (za jednorazový poplatok 30 USD). RingCentral bola tiež jediná služba, ktorú som testoval a ktorá vás prevedie prenosom existujúceho faxového čísla do služby online; iné služby vyžadujú, aby ste sa obrátili na spoločnosť s cieľom uskutočniť prevod.

Pri výbere miestneho čísla môžete prejsť na konkrétne mestá v rámci smerového čísla s podrobnejšími údajmi, ako sme zvyčajne videli. Po výbere telefónneho čísla zadáte kontaktné údaje, údaje o platbe a fakturácii a výber platobného plánu (mesačného alebo ročného). Služba teraz pomocou samostatného overenia totožnosti prostredníctvom mobilného telefónu overí, kto ste, kto o sebe hovoríte. Až potom sa dostanete k poslednému kroku pri nastavovaní 7-dňovej bezplatnej skúšobnej verzie - aktivácii účtu prostredníctvom e-mailového odkazu. Po kliknutí na odkaz si vytvoríte heslo, PIN a bezpečnostnú otázku. Účel kódu PIN je pre používateľa faxovej služby nejasný; rozhranie hovorí, že slúži na prístup k vašim hlasovým schránkam, ale... toto je iba faxová služba, nie produkt spoločnosti RingCentral zameraný na jednotné zasielanie správ.

Pre svoj účet sa vždy prihlasujete pomocou svojho faxového čísla. Počas počiatočného vytvárania účtu vás RingCentral vyzve, aby ste nastavili heslo a PIN, a spoločnosť tak urobila silnejšie požiadavky na tieto služby ako iné služby, ktoré som vyskúšal, napríklad požiadavka na veľké písmeno a a číslo.

VIAC: Najlepšie online faxové služby

Pri prvom prihlásení prejdete expresným nastavením účtu a pridáte spoločnosť informácie, ako aj vaše informácie o účte vrátane toho, ako je vaše meno, e-mail a časové pásmo by sa mali objaviť. Táto služba má teraz plynulý návod, ktorý vysvetľuje, ako odosielať a prijímať faxy. Tiež vás vyzve na stiahnutie mobilných aplikácií pre iOS a Android a aplikácií pre Mac a PC. Zatiaľ čo mobilné aplikácie slúžia na príjem faxov, aplikácie pre stolné počítače vám umožňujú odosielať aj prijímať faxy, ako aj pridať vlastnú titulnú stránku alebo naplánovať doručenie faxu.

Toto je prvé miesto, kde som začal vidieť nepríjemné prvky krížového použitia rozhrania RingCentral. Napríklad pre náš účet iba pre fax sa na karte Informácie o účte zobrazí výzva na potvrdenie informácií o vašom rozšírení má zmysel, ak ste predplatiteľom zjednotenej komunikácie, nie predplatiteľom iba faxu - to znamená, že používate hlasovú službu, tiež. Rozhranie služby cez web a prostredníctvom jej mobilných a desktopových aplikácií sú plné podobných odkazov na hlasovú službu; dtto pre dostatok pomocných súborov.

Rozhranie

Webové rozhranie je navrhnuté tak, aby bolo univerzálne a zahŕňalo faxové, ako aj hlasové a zjednotené komunikačné komponenty služieb RingCentral. Považoval som rušivé referencie častého hlasu a zjednotenej komunikácie za nepríjemné a nedostatok jasne špecifických prvkov špecifických pre faxové služby. Jediný špecifický prvok pre fax sa nachádza na pravej strane displeja, čo je jemná ikona, ktorá označuje stránku odosielanú faxom.

Toto je obzvlášť zrejmé pri viacúčelovej mobilnej aplikácii, ktorá existuje pre stranu zjednotenej komunikácie RingCentral, nie pre službu Fax. Napríklad, keď som sa prihlásil do mobilnej aplikácie, ako prvé som uvidel uvítaciu obrazovku, ktorá mi to hovorila RingCentral vám umožňuje zobraziť telefónne číslo vašej firmy pre hovory, textové správy a faxy, aj keď práve nie ste váš stôl; a päť zo šiestich úvodných uvítacích obrazoviek nemá nič spoločné s faxovou službou. Nehanebná sebapropagácia môže pre niektorých používateľov spôsobiť chvíle pauzy a zmätku, kým si uvedomia, že tieto ďalšie služby pre nich nie sú relevantné.

Považoval som časté rušenie referencií spoločnosti RingCentral za hlas a zjednotenú komunikáciu za nepríjemné a nedostatok jasne špecifických prvkov špecifických pre faxové služby.

Keď som sa prihlásil do mobilnej aplikácie, ako prvé som uvidel uvítaciu obrazovku, ktorá mi hovorila, že RingCentral vám umožní zobraziť vaše firemné telefónne číslo pre hovory, textové správy a faxy, aj keď práve nie ste u seba písací stôl.

Pozitívne je, že časť s nastaveniami obsahuje niektoré funkcie, ktoré sa inde nenachádzajú. RingCentral je jediná služba z tých, ktoré som testoval a ktorá vás môže informovať o prichádzajúcich a odchádzajúcich faxoch e-mailom aj SMS. Môžete tiež nastaviť informácie o svojej titulnej stránke a zvoliť blokovanie čísel.

Po prihlásení do webového rozhrania sa stretnete s dizajnom s hornou navigačnou lištou, ktorý slúži na prístup k prehľadu posledných správ a nedávnych správ vášho účtu. hovory, správy (čo obsahuje priečinky pre doručenú poštu, na odoslanie, na odoslanie, odoslané schránky a odstránené položky), denník hovorov, kontakty, nastavenia, fakturáciu a nástroje (ktoré vedú k aplikácii K stiahnutiu). Ako sme už uviedli, možnosť odosielania odchádzajúcich faxov je zakrytá nezmyselnou ikonou úplne vpravo od tohto horného navigačného panela. Žmurkajte, a možno vám bude chýbať referencia, zvlášť frustrujúca vzhľadom na to, že sme si predplatili službu iba pre fax.

Podpora formátov súborov a cloudov

RingCentral podporuje viac ako 40 formátov súborov, čo je dvojnásobok toho, čo sme videli pri poslednej kontrole služby. Pre súbory OpenDocument neexistovala žiadna podpora. Táto služba je jednou z dvoch, ktoré som testoval a ktoré majú ľahký prístup k súborom z webového úložiska: Dropbox, Box alebo Google Drive. RingCentral je teraz integrovaný do služby Google for Work. HelloFax má však širšiu podporu: Podporuje zachytávanie súborov z týchto služieb, ako aj z Evernote a OneDrive, a umožňuje vám ukladať prichádzajúce faxy aj v cloude. Z tohto dôvodu som preferoval, ako fungovala integrácia cloudového úložiska HelloFax.

Aplikácie pre Android a Windows

Na dokončenie úvodného postupu vás služba ďalej vyzve na stiahnutie vhodných bezplatných aplikácií pre iOS a Android pre mobil a Mac a Windows pre stolné počítače. Vyskúšal som aplikáciu pre Android a aplikáciu pre Windows; obidve majú konzistentné rozhranie a prístup, ktorý uprednostňuje komponenty hlasovej služby pred službou iba faxom.

Aplikácia pre Android ponúka dobrú funkčnosť a uľahčuje sťahovanie prichádzajúceho faxu z cloudu, jeho prezeranie a následné zvolenie e-mailu alebo preposlania ako faxu. Neexistuje však žiadne označovanie ani správa prichádzajúcich faxov a aplikácia je navrhnutá tak, aby pokryla všetky RingCentral komunikácia vrátane hlasu, čo znamená, že ak ste RingCentral Fax, existuje veľa irelevantných možností ponuky predplatiteľ.

Aplikácia pre Windows má podobné problémy. Je kompaktný a vyžaduje len úzke pásmo nehnuteľností na obrazovke, ako by to robila typická aplikácia na zasielanie správ v chatu. Aplikácia zobrazuje prichádzajúce faxy a na obrazovke zobrazí upozornenie, že bol prijatý nový fax. Všimol som si však oneskorenie medzi oznámením a prijatím faxu v doručenej pošte RingCentral Web a v mojom e-maile. Klepnutím na fax ho zobrazíte vo vybranej stolnej čítačke PDF.

Odosielanie a prijímanie faxov

Prvé nastavenie RingCentral robí skvelú prácu tým, že zoznamuje používateľov s tým, ako odosielať alebo prijímať faxy. Rovnako ako v prípade iných služieb, môžete poslať fax e-mailom pomocou faxového čísla (nie „1“) @ rcfax.com, alebo môžete odoslať prostredníctvom webu, mobilných aplikácií alebo aplikácií pre stolné počítače.

Prichádzajúce faxy prichádzajú ako e-mail vo formáte PDF (môžete sa rozhodnúť, že nebudú obsahovať PDF) a zobrazia sa vo webovom a mobilnom rozhraní na karte Správy. Rovnaká karta Správy by slúžila na to, ako by ste získali prístup k hlasovým schránkam, ak ste boli predplatiteľom RingCentral Office pre zjednotenú komunikáciu. Je to tiež miesto, kde RingCentral doručuje hlasové správy týkajúce sa vášho účtu, napríklad ak ste zmenili heslo alebo vykonali inú aktivitu na účte.

Aktuálna šablóna na odoslanie faxu je prinajmenšom priateľská a užitočná prezentácia. RingCentral začína výzvou na zadanie faxového čísla príjemcu, ktoré môžete pridať ručne, alebo výberom z kontaktov uložených v RingCentral (kontakty môžete importovať zo súboru CSV). Kliknutím na začiarkavacie políčko dole zahrniete titulnú stránku z výberu 13 šablón, ale nie z vlastného dizajnu. Ďalej vyberiete súbory, ktoré chcete priložiť a odfaxovať. Môžete si vybrať súbor z počítača alebo sa pripojiť do cloudového úložiska Dropbox, Box alebo Google Drive a načítať súbory, ktoré potrebujete faxovať.

Ďalším krokom pri odosielaní je naplánovanie odoslania faxu teraz alebo odoslanie v naplánovanom čase. Kliknite na plán a váš fax vstúpi do odchádzajúceho frontu na spracovanie a odoslanie. Toto je jediná služba, ktorú sme testovali, a ktorá vám umožní naplánovať fax. Toto je výkonná funkcia, najmä pre firmy.

Nakoľko sa mi páčila funkcia ľahkého plánovania a podpora webového úložiska, tiež som zistil, že v RingCentral chýbajú funkcie špecifické pre fax. Konkrétne mu chýba správa prichádzajúcich a odchádzajúcich faxov, takže môžete označovať a vyhľadávať faxy alebo aspoň triediť podľa prichádzajúcich a odchádzajúcich faxov. Zatiaľ čo plánovanie uľahčuje vykonávanie vysokoobjemových faxov, nedostatok správy faxov robí službu menej priaznivou pre vysoko aktívnu faxovú linku.

RingCentral tvrdí, že používa zabezpečenie SSL. Služba však nie je kompatibilná s HIPPA, takže ak je to pre vás dôležité, zvážte službu ako Sfax. Môžete posielať medzinárodné faxy, najskôr si však musíte kúpiť kredity.

Spodná čiara

Ponuka RingCentral Fax pre faxovanie má veľa rád, s flexibilnou sadou funkcií a silnou podporou mobilných a cloudových služieb. Vďaka tejto službe je odosielanie naplánovaných faxov obzvlášť jednoduché a je to jediná služba, ktorú sme testovali a ktorá umožňuje plánované faxy. Avšak MetroFax a Nextiva vFax stoja menej. A veľmi kombinované hlasové a faxové rozhranie RingCentral a nedostatok správy sledovania faxov obmedzujú príťažlivosť služby. Preferujeme MetroFax pre jeho ľahké vyhľadávanie a označovanie faxom a jeho čisté, faxovo orientované rozhranie.

Získajte okamžitý prístup k najaktuálnejším novinkám, najaktuálnejším recenziám, skvelým ponukám a užitočným tipom.