Apple tror att det har en lösning på problemet som orsakar att vissa äldre iPhones stängs av samtidigt. Och det är så enkelt som att ladda ner en iOS-uppdatering.


Problemet påverkar telefoner i Apples iPhone 6-serie - både iPhone 6 och 6 Plus från 2014 samt 2015 6s och 6s Plus-modellerna. Telefoner som upplever problemet visar ungefär 30 procent batteritid men stängs sedan av. Berörda användare måste sedan ansluta telefonen till en strömkälla för att få igång iPhone igen.

Apple berättar nu TechCrunch att en iOS 10-version kan lösa problemet, åtminstone i de flesta fall. Apple säger att uppdatering till iOS 10.2.1 löser problemet i mer än 80 procent av iPhone 6s-fall och mer än 70 procent av tiden med iPhone 6.

"Vi har också lagt till möjligheten för telefonen att starta om utan att behöva ansluta till ström, om en användare fortfarande stöter på en oväntad avstängning", sa Apple till TechCrunch.

MER: Smartphones med den längsta batteritiden - Tom's Guide

För sin del har Apple sagt att avstängningarna är en del av ett säkerhetsförfarande bakat i iPhone 6 och iPhone 6s-enheterna och inte på något sätt är ett säkerhetsproblem. Apple har sagt att kunder kan gå till sina butiker eller auktoriserade återförsäljare för att få nya batterier som inte påverkas av problemet. Förra året, faktiskt, efter rapporter om slumpmässiga avstängningar av iPhone 6s,

Apple lanserade ett reparationsprogram för berörda enheter. (Du kan kolla för att se om din telefon är kvalificerad.)

Även om det fortfarande är oklart exakt vad som gick fel med batterierna, tror man att deras ålder delvis är ett problem och med tiden blir batterierna mindre effektiva. Att få ett nytt batteri har åtgärdat problemet hos drabbade användare.

Apple sa inte exakt vad det gjorde i iOS 10.2.1 för att åtgärda batteriproblemet, men företaget tillade det om du fortfarande har problem kan du kontakta AppleCare eller gå till butikerna för att få det adresserat.

Det är också värt att notera att Apples iOS 10.2.1 har funnits under en tid och enligt Apple redan körs på 50 procent av iOS-enheter. Så om du fortfarande har batteriproblemet, kontrollera om du kör operativsystemet. Om du är, behöver du ett nytt batteri.

  • 29 Dolda iOS 10-funktioner du behöver prova
  • De bästa iOS-apparna du inte använder
  • iPhone 8-rykten: Vad man kan förvänta sig från 10-årsjubileumets iPhone

Få omedelbar tillgång till nyheter, de hetaste recensionerna, bra erbjudanden och hjälpsamma tips.

Tack för att du registrerade dig i Toms guide. Du kommer att få ett verifieringsmeddelande inom kort.

Det var ett problem. Uppdatera sidan och försök igen.

Ingen skräppost, vi lovar. Du kan när som helst avsluta prenumerationen så delar vi aldrig dina uppgifter utan ditt tillstånd.